Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 33 года, родился 28 ноября 1992
Москва, готов работать удалённо: Санкт-Петербург, Сочи, готов к командировкам
Head Of Affiliate
300 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 3 месяца
Март 2025 — по настоящее время
1 год 3 месяца
Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Head of Sales/Head of Affiliate
Аффилированная CPA сеть от Т-Банка - Т-Партнеры. Платформа, которая выполняет функцию посредника, объединяя рекламодателей и вебмастеров, предоставляя технические инструменты для запуска и контроля партнёрских программ, в финансовых вертикалях.
- Операционное управление командой (Affiliate/Retention) до 30 человек: хант, аккаунтинг, саппорт, ретеншен; проведение регулярных собраний и планерок с командой; он-бординг новых сотрудников, контроль и анализ работы действующей команды; разработка и внедрение новых мотивационных программ;
- Индивидуальная оценка качества работы сотрудников: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы в ежедневном режиме, коучинг;
- Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития и запуска новых проектов.;
- Внедрение новых механизмов поиска и привлечения новых партнеров;
- Систематизация работы отдела продаж: аудит существующих метрик и внедрение новых, работа с воронкой и конверсией, ведение отчетности и аналитики по показателям;
- Определение KPI, декомпозиция целей и задач на составляющие и помощь менеджерам ханта и аккаунтинга в их достижении; Определение точек роста у команды менеджеров, помощь в решении этих проблем и развитие навыков продаж;
- Координация и управление работой контент-менеджера, постановка задач дизайнеру, разработчику сайтов;
- Проактивное отслеживание динамики крупных клиентов, помощь менеджерам обходить возражения (новых) и отрабатывать их жалобы (текущих). При необходимости включаться в диалоги с клиентами;
- Разработка и повышение стандартов качества общения с клиентами и контроль их соблюдения;
- Написание скриптов, речевых модулей ;
- Формирование потребностей в ресурсах (людях, автоматизации, помощи от техов и тд)ютс;
- Разработка и внедрение стратегии удержания и реактивации партнеров;
- Расчет unit-экономики по проектам и внедряемым механикам, контроль выполнения показателей, корректировка тактики работы;
- Обеспечение LTV - ведение клиентской базы и обеспечение регулярного взаимодействия с клиентами и повторных продаж;
Сентябрь 2022 — Апрель 2025
2 года 8 месяцев
ООО CPA
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Head of Affiliate\Head Of Sales
Международная CPA сеть, платформа, которая выполняет функцию посредника, объединяя рекламодателей и вебмастеров, предоставляя технические инструменты для запуска и контроля партнёрских программ, в вертикалях iGaming , binary options, nutra.
- Операционное управление 2 отделами (Affiliate/Retention) до15 человек: хант, аккаунтинг, саппорт, ретеншен; проведение регулярных собраний и планерок с командой; он-бординг новых сотрудников, контроль и анализ работы действующей команды; разработка и внедрение новых мотивационных программ;
- Индивидуальная оценка качества работы сотрудников: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы в ежедневном режиме, коучинг;
- Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития и запуска новых проектов.;
- Внедрение новых механизмов поиска и привлечения новых партнеров;
- Систематизация работы отдела продаж: аудит существующих метрик и внедрение новых, работа с воронкой и конверсией, ведение отчетности и аналитики по показателям;
- Определение KPI, декомпозиция целей и задач на составляющие и помощь менеджерам ханта и аккаунтинга в их достижении; Определение точек роста у команды менеджеров, помощь в решении этих проблем и развитие навыков продаж;
- Координация и управление работой контент-менеджера, постановка задач дизайнеру, разработчику сайтов;
- Проактивное отслеживание динамики крупных клиентов, помощь менеджерам обходить возражения (новых) и отрабатывать их жалобы (текущих). При необходимости включаться в диалоги с клиентами;
- Разработка и повышение стандартов качества общения с клиентами и контроль их соблюдения;
- Написание скриптов, речевых модулей ;
- Формирование потребностей в ресурсах (людях, автоматизации, помощи от техов и тд)ютс;
- Разработка и внедрение стратегии удержания и реактивации партнеров;
- Расчет unit-экономики по проектам и внедряемым механикам, контроль выполнения показателей, корректировка тактики работы;
- Обеспечение LTV - ведение клиентской базы и обеспечение регулярного взаимодействия с клиентами и повторных продаж;
Сентябрь 2016 — Сентябрь 2022
6 лет 1 месяц
ООО Гринвич Финанс
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель офиса продаж
Основная деятельность Компании- это консультирование, скоринг, сопровождение на всех этапах проведения залоговой сделки клиента, юридическое и финансовое сопровождение, разработка высокотехнологичных IT-продуктов для автоматизации процесса получения кредитного решения клиентами банков и развитие партнерской сети банков для привлечения новых клиентов в области электронной коммерции.
- Открытие офиса продаж с нуля и выведение его на прибыль;
- Успешный и многократный опыт создания и сплочения команд (как с 0, так и существующих коллективов);
- Осуществление роста продаж направления, основываясь на самостоятельно выстроенной стратегии (бюджетирование, стратегическое и оперативное планирование);
- Понимание основ стратегического маркетинга и менеджмента организации;
- Руководство отделом продаж ( до 15 чел.): планирование, организация и контроль работы менеджеров. Анализ результатов менеджеров по воронке продаж, повышение конверсии на всех этапах (входящая лидогенерация);
- Анализ финансовых показателей (Конверсии, Апрув, Маржа, Ср чек, цикл сделки);
- Разработка и внедрение необходимых бизнес-процессов (внутри команды со смежными подразделениями), ведущих к достижению плановых показателей;
- Внедрение приоритетов и алгоритмов работы с различными типами клиентов;
- Контроль рентабельности подразделения в рамках согласованного бюджета;
- Анализ клиентской базы (ABC – анализ, анализ LTV);
- Написание скриптов, речевых модулей
- Работа с клиентской базой: развитие клиентов, реактивация «отвалившихся» клиентов;
- Поддержка группы сотрудников, мотивация отдела продаж, целеполагание, делегирование, контроль;
- План-факт анализ ключевых показателей эффективности продаж;
- Расширение штата, подбор сотрудников отдела продаж;
- Повышение квалификации менеджеров по продажам (обучение, проведение мастер классов);
- Разработка систем материальной и нематериальной мотивации персонала;
- Внедрение CRM систем (amo crm, bitrix24), ip телефонии в работу отдела продаж ;
- Своевременное формирование и сдача ежедневной и еженедельной отчетности;
- Участие в ключевых переговорах, утверждение договоров;
- Выстраивание стратегических отношений с клиентами и партнерами.
Достижения :
- С нуля организовал работу офиса продаж и вывел его на целевые показатели за 2 месяца
- Перевыполнение показателей ключевых KPI на 40%
- Разработана система обучения нового персонала без участия РОПа
и тд.
Март 2015 — Сентябрь 2016
1 год 7 месяцев
ООО ЕвроЭкоДом
Москва, euroecodom.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Руководитель отдела продаж
- Опыт успешной систематизации отделов продаж из состояния хаоса;
- Подбор, адаптация персонала
- внедрения СРМ систем, и умение с ними работать
- Контроль ведения реестра текущих договоров
- Контроль дебиторской задолженности. Подготовка документов к взысканию.
- Контроль исполнения менеджерами контрактов
- Контроль исполнения договорных обязательств по заключенным договорам со стороны Заказчика за выполненные объемы работ
- Работа с подчиненными (в подчинении до 15 человек): обеспечение выполнения личного плана продаж менеджеров.
- Мониторинг и анализ рынка
- Заполнение штатных единиц отдела результативными сотрудниками.
- Решение сложных и конфликтных вопросов
- Контроль правильности оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции).
- Согласование условий заключаемых договоров
- Выполнение работниками подотчетного подразделения Правил внутреннего трудового распорядка, а также действующих на предприятии Регламентов, Положений и Приказов;
- Своевременное формирование и сдача ежедневной и еженедельной отчетности
- Своевременное формирование собственного ежедневного отчета;
Результатом деятельности Работника является:
- Выполнение утвержденного месячного плана продаж
5 заключенных договоров
- плановый показатель на каждого Менеджера по продажам 5-7 миллионов рублей
- Увеличение стоимости. доходности, рентабельности договоров
Достижения :
- Создан отдел продаж с "нуля" - 6 менеджеров по продажам
- Создан архитектурный отдел с "нуля" 3 архитектора+ 1сметчик + инженер проектировщик;
- Увелечение объема продаж : было 4-5млн месяц - стало 25-33 млн в месяц ( более чем в 5 раз);
- Увелечение среднего чека на 40 % ;
- Введен новый kpi для сотрудников, как следствие решен вопрос с текучкой кадров.
Июль 2012 — Март 2015
2 года 9 месяцев
Москва
Металлургия, металлообработка... Показать еще
Руководитель проекта
- Активное взаимодействие с клиентами, ведение переговоров с первыми лицами компаний;
- Контроль ведения договорной работы и документооборота по проекту;
- Контроль и оценка выполнения договорных обязательств участниками строительства‚ включая авансовые платежи‚ оплату отдельных этапов работы;
- Контроль качества и сроков выполняемых работ:
- Составление технико - коммерческой документации;
- Оценка рентабельности проектов, ценообразование по объектам, бизнес планирование (формирование и контроль сроков и качества выполнения работ);
- Обеспечение и организация деятельности по формированию и утверждению бюджета проекта, контроль отклонений и актуализация бюджета;
- Подготовка документации для участия в тендерах на право заключения государственных и коммерческих контрактов;
- Согласование изменений внесенных архитекторами или конструкторами;
- Взаимодействие со службами предприятия (логистика, бухгалтерия, отдел сервиса/закупки, юридического подразделения) для достижения эффективной работы всех служб предприятия и качественного сотрудничества с контрагентами;
- Координация и контроль работы субподрядных организаций, в части выполнения строительно-монтажных работ в соответствии с планами-графиками, предоставления исполнительной документации, снятия замечаний контролирующих органов;
- Регулярный контроль объемов выполненных работ в разрезе «план-факт», участие в приемке работ;
- Формирование и руководство рабочей группой проекта, подбор специалистов, распределение обязанностей, участие в формировании системы мотивации;
- Оценка влияния применяемых проектных решений, материалов и оборудования на бюджет проекта, проведение мероприятий по минимизации затрат и оптимизации проектных решений;
- Представление отчетности по проектам Заказчикам и руководству Компании.
Достижения:
1. Увеличение оборотных средств компании на 200% за 2014 год;
2. Увеличение маржинальности проектов до 35 % ;
3. Развитие работы дилерской сети (За 2014 год заключено 5 дилерских соглашений) ;
4. Внедрение продаж через тендерные площадки (торги, аукционы) ;
5. Внедрение повторных продаж с увеличением суммы счета ;
6. Увеличен штат компании за счет привлечения специалистов узкого профиля (создание сметного и проектного подразделения копании) ;
7. Организация работы клиентского отдела с "0".
Март 2011 — Июль 2012
1 год 5 месяцев
ЗАО КБ Ситибанк
Руководитель группы отдела продаж
- Руководство группой специалистов по продажам банковских продуктов (15 человек);
- Формирование, развитие и поддержание клиентской базы;
- Выполнение плана продаж;
- Подбор персонала, адаптация, мотивация, наставничество;
- Постановка задач, контроль их исполнения, координирование процессов;
- Ежедневная и еженедельная отчетность;
- Обучение и оценка персонала;
- Документооборот.
- Выполнение плана на 100%-180%
Пройдены следующие тренинги :
- Навыки продаж
- Борьба с возражениями
- Эффективный руководитель
- Тайм менеджмент
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Обо мне
- Готовность к ненормированному рабочему дню
- знание EXCEL/Amo crm/Bitrix24/PowerBI/jira
- Знание договорного права, умение самостоятельно анализировать и составлять договора
- Знание расчета основных финансовых показателей: затраты, налоги, доход, прибыль, рентабельность
- Умение работать в режиме старт-ап
- Умение формировать бизнес планирование работы подразделения
- Умение создавать Положения, Регламенты, должностные инструкции
- Знание технологии холодных продаж
- Умение работать на результат
- Самостоятельность в работе
- Высокие аналитические способности
- Высокие организаторские способности
- Навыки работать в режиме многозадачности
- Умение организовать ежедневный контроль исполнения
- Навык реализации задач в поставленные сроки
- Высокие коммуникативные навыки
- Навыки подбора персонала
- Навык постановки задач подчиненным и требования к их реализации
Высшее образование
2016
Высшее образование
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
факультета экономики и управления, студент заочного отделения
2011
Высшее образование
Психолого-социальной работы , психолог, Специалист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
