Ключевые функции и достижения: Разработала и внедрила стратегию программ стажировок и практик, включая систему наставничества для студентов (более 500 участников ежегодно), что повысило их конкурентоспособность на рынке труда и удовлетворённость работодателей. Организовала и провела масштабные карьерные мероприятия («Ярмарка вакансий», «День карьеры»), привлекая компании-партнёров; мероприятия посетили свыше 2000 студентов. Расширила сеть партнёрских отношений вуза с коммерческими организациями: заключила около 50 долгосрочных договоров о сотрудничестве в области практической подготовки. Обучала и наставничала новых сотрудников отдела (3 человека), разрабатывала для них программы адаптации и индивидуальные планы развития. Модернизировала страницу сайта отдела на платформе Bitrix, улучшив навигацию и доступность информации для студентов и партнёров. Вела учёт и отчётность по проектам, анализировала эффективность программ.

Реализовала с нуля масштабный IT-проект «Код будущего» для школьников (популяризация технических профессий), координируя обучение более 300 учеников. Выстроила доверительные отношения с учениками и их родителями, что способствовало высокой вовлечённости и положительным отзывам. Работала в LMS (системе управления обучением), сопровождала документооборот и отчётность по проекту.

Разработала и внедрила программу наставничества внутри отдела по работе с клиентами класса LUX (бренды Dior, Hermes, Loro Piana, Givenchy). Написала подробную инструкцию по стандартам обслуживания премиальных клиентов, которая стала основой для обучения всех новых сотрудников отдела. Обучила 3 сотрудников с нуля до самостоятельной работы, проводила регулярные тренинги по продукту и сервису. Обеспечила выполнение планов по прибыли и высокий уровень клиентской лояльности за счёт качественного сервиса. Работала в 1С, вела коммуникацию с иностранными партнёрами на английском языке.

Вела документооборот, проверяла товаросопроводительные документы, рассчитывала таможенные платежи. Консультировала участников ВЭД, взаимодействовала с клиентами. Готовила отчётную документацию по отделу, что развило навыки строгого контроля и внимания к деталям.