О себе Бизнес-аналитик с сильным техническим бэкграундом и опытом архитектуры решений. Работал с high load B2C/B2B системами (10+ млн пользователей), учётными системами (1С), API шлюзами (IBM API Connect), микросервисами, Active Directory. Писал требования к системам, проектировал интеграции, оформлял проектную и техническую документацию, описывал схемы доступа (VLAN, порты, маршрутизация трафика), настраивал on premise решения (Windows Server, IIS, CentOS, MySQL, виртуализация). Готов быстро погрузиться в логику, нормативные требования, специфику вашего бизнес процесса и системной архитектуры. Английский C1. Быстро погружаюсь в новую предметную область. ________________________________________ Ключевые компетенции в бизнес-анализе Сбор и анализ требований: - Проведение опросов и интервью с заказчиками, экспертами предметной области и пользователями. - Обследование деятельности подразделений (офлайн процессы, зоны ответственности). - Выявление и структурирование потребностей, трансформация их в формальные требования. Документирование и согласование: - Составление полного цикла документации: ТЗ, протоколы встреч, спецификации требований, описание бизнес процессов, инструкции. Постановка задач команде. - Ведение документации в Lotus Notes (репозиторий, маршруты согласования). - Согласование требований с заказчиком, администратором ИС, службой информационной безопасности, системным архитектором. Моделирование процессов: - Описание бизнес процессов в нотациях EPC, BPMN. - Системное проектирование в UML (диаграммы деятельности, последовательности, состояний). - Инструменты: Miro (основной инструмент для совместного рисования), SAP Power Designer (использую в основном для проектирования структуры данных у картотечных систем с жёстким workflow). ________________________________________ Примеры детально описанных бизнес-процессов (уровень L3–L4): 1. «Выбор контрагента» — последовательная диаграмма (50+ шагов): от оформления КРТУ до финального согласования/отказа (ЭПВК, заседание ЭК, торги, проверки кандидата). 2. «Авиационный биллинг по агентской схеме» — сложный процесс с учётом регистрируемых тарифов субъектов естественных монополий, расчёта эффективного тарифа, транспонирования услуг по авиакомпаниям, скидок, валютного контроля, сверок биллинга с бухгалтерией и принципалами. Есть и другие описанные процессы — предоставлю диаграммы по запросу. Управление требованиями и коммуникация: - Приоритизация требований совместно с заказчиком и командой разработки. - Ведение бэклога и задач в трекере Redmine (фронт энд, управление спринтами). - Коммуникация между бизнес подразделениями, разработкой, тестированием и инфраструктурой. ________________________________________ Опыт работы на данной позиции. Системы и процессы в скоупе: - сайты аэропорта dme.ru, business.dme.ru, parking.dme.ru, dmestore.ru, market.dme.aero, мобильное приложение DME - публичные микросервисы: auth, pay, timetable, transport, feedback, media, clckr, geoservice, сервисы уведомлений: SMS, push-уведомления - брокер сообщений: RabbitMQ - биллинговые системы: in house разработка на Delphi, 1C ERP - CRM система 1. Интеграции и API (high load, аэропорт) - Проектирование и отладка интеграций сайтов аэропорта с микросервисами, Active Directory, бэкендом 1С. - Управление API продуктами: настройка шлюза в IBM API Connect, контроль доступа, версионирование API, политики. - Описание схем передачи данных, обработки ошибок, контроль целостности транзакций. - Работа с инфраструктурой: понимание VLAN, карт трафика, портов, веб фильтрации (прокси серверы), веб серверов (IIS). 2. Архитектура и аналитика on premise решения (Bitrix24) - Выступал в роли бизнес аналитика и архитектора решения на платформе Bitrix24 (on premise). - Администрирование и настройка ядра на CentOS, работа с MySQL (доработка схемы БД под бизнес логику). - Спроектировал интеграцию Bitrix24 с Lotus Notes (в Notes хранилась оргструктура компании): o описал бизнес процесс выгрузки данных из Lotus Notes (XML) и маппинга на структуру Bitrix24 o определил атрибуты для синхронизации и правила преобразования o сформулировал требования к доработке: структура данных выгрузки, новое приложение на Tibco, свойства приложения, механизм публикации на топик (кастомный коннектор, не через API) o описал частоту опроса Tibco с новыми данными через стоковый REST API Bitrix24 o выявил недостающие методы в кастомном REST API Bitrix24 и сформулировал требования к их доработке o определил, какие объекты Bitrix24 будут затронуты интеграцией - Проектирование модели разграничения доступа (роли, группы, интеграция с AD). - Результат: надёжная корпоративная система с нулевой потерей данных при интеграциях за 2 года. 3. Системный анализ и документирование - Сбор и консолидация требований, описание бизнес процессов в нотациях EPC/BPMN, системное проектирование в UML. - Формирование архитектуры решения: выбор CMS, вынос функционала на микросервисы, описание интеграций. - Написание технической документации: требования, API спецификации, инструкции администратора, описание интеграционных схем. - Прохождение этапов Proof of Concept, бюджетирование, защита предпроекта на инвестиционном комитете. 4. Product Owner функции - Управление бэклогом, приоритизация, формирование спринтов, взаимодействие с разработкой и тестированием. - Работа с юристами и комплаенс вопросами (защита торговых знаков — опыт согласования нормативных требований). ________________________________________ Достижения - Построил отказоустойчивую экосистему электронной коммерции аэропорта dmestore.ru с годовой выручкой более 150 млн руб. - Спроектировал информационную архитектуру сайта dme.ru и мобильного приложения DME. - Обеспечил автоматизацию и перевод авиационного биллинга аэропорта с in house системы на 1С. - Внедрил онлайн оплату и бронирование аэропортовых парковок на цифровых ресурсах аэропорта. - Внедрил и доработал под нужды аэропорта CRM систему. ________________________________________ Навыки Бизнес-анализ: сбор требований (интервью, обследования), документирование, согласование, EPC, BPMN, UML, Miro, SAP Power Designer Инструменты аналитика: Redmine (ведение задач), Lotus Notes (документация, маршруты согласования) Интеграции и API: REST API, SOAP, API шлюзы (IBM API Connect), микросервисы, Tibco, Logstash, Active Directory, Базы данных и инфраструктура: MySQL (SELECT, JOIN, доработка схемы), VLAN, порты, TLS, IIS (web.config, bindings), CentOS, Windows Server, виртуализация VMware vSphere, кластеры ________________________________________ В административном подчинении 3 бизнес-аналитика.

Развитие маршрутной сети аэропортов группы; Развитие коммерческих прав авиакомпаний; Привлечение перевозчиков; Участие в реализации федеральных программ субсидирования авиаперевозок.

Моделирование бизнес-процессов (модели BPMN и EPC); установление kpi для отдела продаж; автоматизация и BI процессов продаж; отслеживание изменений отраслевого законодательства и участие в разработке и реализации плана реагирования; Развитие продуктовой линейки. В подчинении 3 чел.

Ценообразование/управление продажами. Виды бизнеса: - аренда офисных помещений - объекты авиационного назначения (ангар, склады второй линии и т.д.); - аэропортовая парковка. Земельный девелопмент (функциональное зонирование, поиск инвесторов, анализ рынка для проектных моделей) Штат подразделения 6 чел.

Авиационый маркетинг; анализ рынка пассажирских авиаперевозок; развитие маршрутной сети аэропорта и поиск новых рынков; заказчик инфраструктурных продуктов self-service (спецификации - бюджетирование - proof of concept - приемка); Обеспечил старт проектам с общей стоимостью > $5 млн. Подготовка презентаций и публичные выступления на отраслевых конференциях;

Организация работы офиса; организация продаж пассажирских и грузовых авиаперевозок; стейшн менеджмент.