Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 49 лет, родилась 2 августа 1976

Щелково (Московская область), готова к переезду (Москва), не готова к командировкам

Руководитель сall центра

100 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 22 года 2 месяца

Февраль 2018по настоящее время
8 лет 4 месяца
Агенство недвижимости " Аквариум"

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Риэлтор
Работа с базой отложенного спроса, для поиска клиентов, помощь в продаже и покупке жилой недвижимости клиентам, подбор вариантов квартир исходя из пожеланий заказчика расположение, этажность, состояние квартиры, цена, район... Подготовка документов для осуществления купли-продажи квартир, в том числе для проведения ипотечных сделок, и проведение сделок с использованием различных сертификатов. Достижения: благодаря личным навыкам ,если необходимо, способна переориентировать клиента , в изменении его приоритетов в выборе жилья, снижение требований к объекту покупки, или изменение района покупки, объяснить преимущества покупки того, или иного объекта , что приводит к быстрому выбору клиента квартиры, и получению положительных рекомендации от клиента в дальнейшем.
Май 2012Февраль 2018
5 лет 10 месяцев

Москва, akado.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

руководитель группы в отделе прямых продаж
Организация работы группы, комерческих представителей, с целью выполнения установленных планов продаж, подготовка заданий для ежедневной работы и контроль их выполнения. Подбор и обучение новых сотрудников. Разработка рекламных материалов, необходимых для работы. Подготовка презентаций услуг компании, для работы с ними сотрудников группы. Контроль и сопровождение заказов до момента подключения услуг
Сентябрь 2011Май 2012
9 месяцев
АНКОР Кадровые решения ( по проекту ВымпелКом)

Москва, moskva.beeline.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Комерческий представитель
- Продажа услуг телевидения и интернета новым клиентам. -Активный поиск клиентов и прямые продажи.
Июнь 2009Июль 2011
2 года 2 месяца
ЗАО Акадо- Столица

Москва, akado.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель группы диспетчеризации
-Организация работы группы с нуля ( задачи группы:регистрация заказов, сопровождение клиентов в день подключения, доработка заявок с не подключившимися услугами, продажа дополнительных услуг клиенту ) - Обучение новых сотрудников и помощь в адаптации. - Увеличение эффективности работы сотрудников и развитие навыков продаж. - Урегулирование конфликтных ситуаций, с клиентами. - Анализ предложений конкурентов, и подготовка краткой информации сотрудникам, для использования в работе. - Подготовка отчетов.
Январь 2009Апрель 2009
4 месяца

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Руководитель отдела телефонного маркетинга
Организация работы отдела с нуля. - Обучение сотрудников специфике работы, и развитие знаний о продукте. - Формирование телефонной базы для работы сотрудников, контроль выполнения заданий. - Организация взаимодействия сотрудников отдела телефонного маркетинга и менеджеров отдела продаж. - Увеличение эффективности работы сотрудников и развитие навыков продаж. - Анализ предложений конкурентов, и подготовка краткой информации сотрудникам, для использования в работе. -Расчет процентов для выплаты зарплат. - Подготовка отчетов.
Апрель 2008Декабрь 2008
9 месяцев
ЗАО "АКАДО - Столица"

Москва, akado.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель группы в отделе телефонного маркетинга
Организация работы группы. - Анализ базы отложенного спроса, для формирования индивидуальных заданий. - Подготовка заданий, с учетом индивидуальных особенностей сотрудников, контроль за выполнением. - Обучение новых сотрудников и помощь в адаптации. - Увеличение эффективности работы сотрудников и развитие навыков продаж. - Урегулирование конфликтных ситуаций, с клиентами. - Анализ предложений конкурентов, и подготовка краткой информации сотрудникам, для использования в работе. - Подготовка отчетов.
Сентябрь 2006Апрель 2008
1 год 8 месяцев
ЗАО"КОМКОР - ТВ"

Москва, akado.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела телефонного маркетинга
Исходящий и входящий телефонный маркетинг услуг сети АКАДО (КОМКОР-ТВ) среди потенциальных и действующих абонентов. -Прием и занесение в Базовую Информационную Систему (БИС) заявок на подключение к сети и предоставление услуг -Предоставление справочной информации клиентам. -Контроль за выполнением заказов. -Выполнение поставленных планов продаж.
Июль 2001Январь 2004
2 года 7 месяцев
"Интернешнл Солюшн Маркетинг» «ISM»
Супервайзер
Продвижение торговых марок согласно планов рекламной кампании -Организация и контроль работы промоутеров\мерчендайзеров задействованных в рекламной кампании -Подготовка и заключение договоров с заинтересованными в продвигаемой продукции лицами -Передача привлеченных клиентов заказчику рекламной кампании

Навыки

Уровни владения навыками
Развитие продаж
Подготовка презентаций
Обучение и развитие
Урегулирование конфликтов
Клиентоориентированность
Документальное сопровождение
Обучение персонала
Телефонные переговоры
Управление временем

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Высшее образование

1999
Высшее образование
Современный Гуманитарный Институт
Лингвистика

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Французский — A1 — Начальный

Тесты, экзамены

2008
Учебный центр ЗАО
Управление группой
2006
Учебный центр ЗАО " АКАДО - Столица"
специалист

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения