Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Специалист по поддержке продаж и работе с клиентами

100 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка

Опыт работы 22 года 8 месяцев

Июнь 2023Июнь 2025
2 года 1 месяц

Россия, www.dellin.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Специалист службы информационного обслуживания
Анализ поступающих обращений и перераспределение их по соответствующим департаментам, работа с входящими обращениями по различным каналам связи (телефон, мессенджеры, e-mail, внутренние системы Компании, ЭДО); Приём заявок на перевозку грузов, консультирование по услугам и сервисам компании, помощь в предварительном расчёте стоимости перевозок, продвижение дополнительных сервисов и услуг, отработка возражений, проведение опросов; Помощь в решении проблемных ситуаций, возникающих при перевозке грузов - вопросы документального оформления перевозки, внесение изменений в маршрут перевозки и участников перевозки, поиск груза, работа с рекламациями и претензиями, помощь в оформлении претензий в страховую компанию, информирование по ранее поданным обращениям; Предоставление закрывающих документов, актов сверки и других документов по запросу клиента, проверка состояния взаиморасчётов, снятие ограничений по выдаче грузов при погашении задолженности; Консультирование и помощь по оформлению и работе в ЛК на сайте компании;
Апрель 2023Май 2023
2 месяца

mos.ru

Государственные организации... Показать еще

Ведущий специалист по предоставлению услуг ведомственного направления
Приём и консультирование заявителей по следующим направлениям: Выдача/замена паспортов РФ Выдача/замена заграничных паспортов Регистрационный учёт граждан РФ Миграционный учёт иностранных граждан и лиц без гражданства по миграционной карте, ВНЖ, РВП Предоставление информации жилищного учёта Расчёт/перерасчёт коммунальных платежей Оформление льгот и субсидий Оформление/выдача СНИЛС Оформление/выдача полисов ОМС Оформление/восстановление доступа к порталам государственных услуг РФ и города Москвы Оформление карты болельщика Приём/выдача справок о судимости Выдача выписок ЕГРН на бумажном носителе Прием/выдача свидетельства ИНН и др.
Август 2018Июнь 2022
3 года 11 месяцев

Самара, www.russianpost.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Ведущий специалист группы коммерческой отчетности отдела поддержки продаж
Начисление доходов (формирование закрывающих документов: торг-12, упд, счета-фактуры) по договорам с ЮЛ, государственным контрактам (в т. ч. в ЕИС); Ведение документооборота по взаиморасчётам с ЮЛ, выставление счетов, отправка бухгалтерских документов на бумажном носителе и в системе ЭДО; Контроль своевременного исполнения государственных контрактов. Электронное актирование по государственным контрактам (ФЗ №223, 44) в Единой Информационной Системе (ЕИС); Согласование договоров в части корректного указания сроков предоставления закрывающих документов, условий оплаты, реквизитов компании. Ведение реестра государственных контрактов; Формирование в ПО казначейства заявок на платежи по возврату денежных средств контрагентам по переплате, закрытию контрактов и контроль их исполнения; Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, сверка взаиморасчётов, проведение мероприятий по устранению ДЗ; Поддержка и сопровождение клиентов ЮЛ по всем возникающим вопросам, работа с претензиями; Деловая переписка с контрагентами по вопросам задолженности, внесению исправлений в бухгалтерские документы, своевременного предоставления первичных документов; Работа с входящей и исходящей документацией по различным каналам связи (телефон, электронная почта, внутренние системы Компании, ЭДО); анализ поступающих обращений и перераспределение их по соответствующим департаментам;
Июнь 2013Июль 2014
1 год 2 месяца
ООО "Леруа Мерлен Восток"

Самара

Менеджер сектора по обслуживанию покупателей
Организация бесперебойной работы сектора, кассовой линии, главной кассы Организация обучения и развития персонала сектора Составление графиков работы сотрудников сектора Работа с претензиями покупателей Открытие/закрытие главной кассы магазина Взаимодействие с проверяющими органами Взаимодействие с обслуживающими организациями Материально-техническое обеспечение сектора Документальное отражение работы сектора
Ноябрь 2005Май 2013
7 лет 7 месяцев
Филиала ОАО "МТС" "МР "Поволжье-ЮВ"

Самара

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Руководитель группы по казначейским операциям
Открытие и закрытие расчётных счетов, подготовка и оформление необходимых документов. Подбор и обучение сотрудников группы. Организация работы группы и своевременного проведение безналичных расчётов. Организация подготовки и подготовка платёжных документов. Организация своевременного и достоверного отражения и отражение в бухгалтерском учёте операций по расчётным счетам макро-региона и филиалов, входящих в него. Подготовка и проведение инвентаризации расчётных счетов организации. Организация и проведение сверки внутрихозяйственных расчётов. Оформление паспортов сделок. Обеспечение эффективного кроссфункционального взаимодействия. Участие в оценке персонала.
Ноябрь 2003Октябрь 2005
2 года
Филиал ОАО "МТС" г. Самаре

Самара

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Бухгалтер-кассир/старший бухгалтер-кассир; бухгалтер отдела учёта и контроля
Бухгалтер ОУ и К: Подготовка платёжных документов. Проверка кассовой документации на соответствие с порядком ведения кассовых операций. Отражение в бухгалтерском учёте кассовых операций и операций по расчётным счетам. Отражение в бухгалтерском учёте расчётов с подотчётными лицами. Подготовка и проведение инвентаризации расчётных счетов и кассы организации. Авансовые отчёты. И.о. экономиста на время отпусков. Бухгалтер-кассир: Денежные расчёты с населением при проведении торговых операций и оказании услуг связи. Денежные расчёты с работниками (зарплата, командировочные и хозяйственные расходы). Оформление кассовой документации в соответствии с порядком ведения кассовых операций. Инкассация денежной наличности.
Январь 2001Июнь 2003
2 года 6 месяцев
ООО "Спутник-маркет"; ООО "Ортикон"
Инженер отдела комплектации оборудования
Работа с договорами, обработка заявок, координация работы экспедиторов, контроль взаиморасчётов, ведение переписки, замещение бухгалтера на период отпуска.
Октябрь 1997Декабрь 2000
3 года 3 месяца
Управление по физкультуре и спорту

Образовательные учреждения... Показать еще

Педагог-организатор; Инструктор по фитнесу
Составление плана работы и расписания ФОКа, привлечение клиентов, организация работы (график работы, отпусков) тренеров и инструкторов по физкультуре, воспитательная работа с детьми, работа с детскими учреждениями, проведение спортивных и праздничных мероприятий.

Навыки

Уровни владения навыками
Обучаемость
Коммуникативные навыки
Клиентоориентированность
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Ориентация на результат
Консультирование
Сопровождение клиентов
Работа с оргтехникой
Поиск информации в интернет
Грамотная речь
1С: Предприятие 8
Работа с жалобами клиентов
Деловая переписка
Документальное сопровождение
Работа с документами
Работа с базами данных
Работа с ключевыми клиентами
Точность и внимательность к деталям
Работа с банками
Групповое обучение

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Знание компьютера: опыт работы в MS Word, MS Excel (функции, сводные таблицы, ВПР), MS PowerPoint, Outlook, Lotus Notes, 1С: Бухгалтерия 7 и 8, Клиент-банк, CBoss, SanAccount, Oracle e-business suite, АИС МФЦ, АСУ ЕИРЦ, АС ГУФ, ПО ГЦЖС и ОМС, системах ЭДО, документооборот на портале ЕИС Закупки. Хорошее знание оргтехники. Личные качества: Быстрая обучаемость, обязательность, ответственность, организованность, усидчивость, высокая работоспособность, коммуникабельность, честность, доброжелательность, клиентоориентированность. В рамках своей компетенции принимала участие в следующих событиях: открытие филиала ОАО МТС в г. Самара; организация бухгалтерского центра в МР "Поволжье-ЮВ" ОАО МТС; переход БУ на новое ПО в ОАО МТС; мероприятия по присоединению дочерней компании в ОАО МТС; организация обучения сотрудников сектора по обслуживанию клиентов ЛМ; участие в инвентаризации магазинов ЛМ; приём функционала из других подразделений в отдел поддержки продаж УФПС; восстановление учёта после передачи функционала из других подразделений УФПС.

Высшее образование

2006
Высшее образование
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит, Экономист
2000
Высшее образование
Самарский государственный педагогический университет
Профессиональное обучение, Инженер-педагог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа