Разработка и реализация маркетинговой стратегии на основе анализа рынка, SWOT, АBC-тестирования, CJM-карт, карт конкурентов, сегментации ЦА и др. Медиапланирование, бюджетирование, отчетность. Проведение маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение лояльности к бренду и роста продаж. Системное привлечение первичных и удержание повторных пациентов (омниканальность) в соответствие с поставленными планами по расчетам unit, продвижение бренда, анализ результатов, оптимизация процессов, обучение персонала. • Разработка и реализация стратегии продвижения услуг клиники “Dr.Mun”, работа с ЦА, брендинг через: • Digital, Оffline партнерские программы, cross-sale, коллабы, SMM, SEO, контекстная и таргетированная реклама, e-mail и др. Результат: повышение LTV 30% • PR и SERM (Разработка и реализация коммуникационной PR стратегии по продвижению бренда, а также управление репутацией). Результат: повышение NPS на 0,5 ед. • Управление маркетинговой командой проекта. Формирование структуры отдела маркетинга, распределение задач, обучение, мотивация и развитие персонала. • Построение системы анализа состояния клиентской базы (SWOT, LTV, когортный анализ, Mango и UIS-коллтрекинг, Callibri, AMO-crm, МИС «Медиалог», «Инфодент», «Дентист»), эффективности целевых кампаний и маркетинговых мероприятий, омниканальный анализ. • Запуск и реализация проектов, направленных на рост конверсии на каждом этапе воронки продаж. • Разработка структуры сайтов, лендингов, посадочных страниц, настройка кампаний в Директ, коллтрекинга, сбор семантического ядра, улучшение юзабилити, разработка смыслов, УТП, офферов, тестирование гипотез, запуск посевов, разработка tone of voice.

Разработка и реализация маркетинговой стратегии на 2023 год. Анализ рынка, SWOT, АBC – анализы, разработка CJM, карты конкурентов, сегментация ЦА, медиапланирование , отчетность. Проведение маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение лояльности к бренду и роста продаж. Постановка задач маркетологу, смм- специалисту, программисту, таргетологу, директологу, дизайнеру, и пр. сотрудникам смежных подразделений. Составление ТЗ для технических специалистов. Разработка kpi для сотрудников отдела продаж, скриптов продаж, участие в разработке стратегии и регламентов для отдела продаж. 1. Digital – маркетинг: - Работа с сайтами компании (подготовка материалов (контент, статьи, акции, новости и пр.); работа с юзабилити (фос, мессенджеры, оптимизация интерфейса и пр.); СЕО- оптимизация (работа с тайтлами, дискрипшн, метатегами, улучшение индексации, работа в коде xml, добавление регионов и др.); работа со структурой сайта (добавление посадочных страниц и новых блоков) - Настройка кампаний в Директ; - Настройка кампаний в VK; - Работа в ЛК Яндекс.Бизнес; - Внедрение ip- телефонии и коллтрекинга; - Настройка интеграций; - Маркировка рекламы и орд-отчетность 2. Копирайтинг/рерайтинг текстов на медицинскую тему, lifestyle, рекламные тексты. 3. Трейд-маркетинг (разработка календаря Акций, УТП, офферов). Участие в обучающих мероприятиях для сотрудников отдела продаж. 4. Все виды ATL и BTL- рекламы.

Разработка и реализация маркетинговых стратегий клиник: анализ текущих коммерческих ситуаций, сбор и обработка аналитической информации для определения точек роста и выявления возможных рисков. Разработка, внедрение и контроль маркетинговой и рекламной стратегии, медиапланирование, включая стандартные и индивидуальные механизмы продвижения клиник. Внедрение calltracking, сквозной аналитики, организация и контроль внедрения телефонии, участие в планировании и реализации it- структуры. Организация, оптимизация, контроль работ, а также, самостоятельная настройка и ведение рекламных кампаний в социальных сетях и Yandex Директ. Регистрация и оформление аккаунтов социальных сетей, SMM, SERM. Регистрация и ведение ЛК Yandex бизнес, 2gis, Zoon, ПроДокторов, СберЗдоровье и др. медицинских digital-агрегаторов Организация и глубокое участие в работах по созданию сайтов, администрирование сайтов. Работа с метриками, интеграция площадок, создание семантического ядра сайта для seo-продвижения, копирайтинг, рерайтинг, брендинг. Организация обучения сотрудников (администраторов, врачей-стоматологов) техникам продаж, проведение тренингов, мастер-классов. Участие в формировании ценовой политики, бизнеспроцессах, внедрение новых технологий для улучшения качества работы административного персонала и повышения клиентской лояльности.

Работа с клиентским сервисом на базе МИС и 1С: формирование КП, заключение договоров, выставление счета, заведение данных в карточку заказчика, коммуникации с заказчиком, подготовка материалов, формирование ТЗ по сделке, взаимодействие с внутренними структурами, коммуникации с подрядчиками (медицинские лаборатории Москвы), формирование логистического цикла; организация выезда медицинского персонала к офисы клиента для забора биоматериала, выгрузка результатов, распределение и пересылка результатов анализов (если это лабораторные исследования- e-mail, whats app, мис); документооборот. Контроль всех этапов сделки. Планирование, разработка и реализация рекламных кампаний на привлечение трафика (таргетированная, РСЯ, КМС, контекстная). Анализ трафика, оптимизация расходов

Разработка и реализация маркетинговой стратегии, подготовка и защита медиапланов, организация запуска, контроль и оптимизация РК. Анализ и оценка эффективности рекламы, стратегическое и оперативное управление, программы лояльности. Руководство отделом маркетинга (3-4 сотрудника: контекстолог, SMM -специалист, дизайнер, администратор сайта ). Контроль работы подрядчиков, прямое взаимодействие со смежными подразделениями. Управление бюджетом 100- 500k руб./ мес. SEO, SMM. Контекстная реклама: Яндекс. Директ, РСЯ, Google AdWords, КМС Google. Таргетированная реклама: ВКонтакте, Facebook, Instagram. Медийная реклама: ТГБ, RBC, RTB, РСЯ, тизеры, нативная и др.) PR: работа с репутацией (СМИ, форумы, отзовики и др.), cross-marketıng. Yandex.Метрика, статистические данные рекламных кабинетов, конкурентный анализ, сквозная аналитика. Формирование отдела, Мотивация сотрудников, управление конфликтами. Достижения: Увеличен объем продаж на 250%, входящий трафик сайта на 200%, активность социальных сетей на 300%.

B2C Должностные обязанности: - Управление комплексом маркетинга: он-лайн (smm коммуникации с ЦА 8 аккаунтов, комментарии, конкурсы и т.п), офф-лайн (сегментация ЦА, все виды рекламы, работа с репутацией, контекстная реклама yandex & google,таргетинг, ретаргет, brandbook, календарь акций), digital, конкурентный анализ, сквозная аналитика, roi. - планирование, бюджетирование, реализация маркетинговых инициатив; - маркетинговая аналитика, исследование рынков, оценка эффективности; - управление проектами в маркетинге. Достижения: 1. Оптимизированы затраты по рекламным каналам 2. Внедрена система контроллинга портфеля стратегических проектов 3. Построена система управления бизнес-процессами в маркетинге ( моделирование, отчетность, аудит, мотивация, оценка эффективности) 4. Проведен комплекс исследований профильных рынков, клиентской базы, в работе - сегментация ца по клиникам и услугам. 6. Обеспечен маркетинг комплексу продуктов и услуг для выхода в ритейл.

B2B & B2C Управление маркетингом: 1. Стратегическое, тактическое, оперативное планирование (разработка и согласование медиапланов, планов РК, бюджетов) по организации комплекса мероприятий для достижения установленных целей/задач по развитию организации. 2. Участие в разработке рекомендаций и предложений по улучшению технических, экономических и других характеристик продуктов/услуг с целью повышения их потребительских свойств и стимулирования рынков сбыта. 3. Исследования рынка, конкурентный анализ, работа с метриками, сегментация ЦА, обеспечение (в части рекламы, информации и маркетинга) доходности работы организации за счёт оптимизации ее ресурсов в условиях рынка. 4. Управление репутацией. 5. Контроль выполнения плановых задач, мотивация и координация сотрудников отдела. 6. Предоставление отчетности о проделанной работе. 7. Знание и соблюдение Законодательных и нормативных правовых актов в части рекламы и маркетинга. Функционал и аналитика управления (организация разработки стратегии, методологии, ответственность за результат): - поддержание активности и проведение маркетинговых мероприятий в web ресурсе (сайт, соцсети, тематические порталы, партнерские ресурсы и др.); - работа с сайтом (функционал, юзабилити, контент, визуализация, SEO и т.п); - сетевой PR; - разработка макетов, контроль производства, установки и эксплуатации световой, электронной, наружной, почтовой, рекламы на транспорте; - участие в отраслевых выставках, организация event; - обеспечение потребностей организации в рекламных, информационных материалах, оформление ТТ, витринных поверхностей в ТРЦ; - организация и контроль SEO, SMM, рассылки, контекст, медиа; - копирайтинг; - организация корпоративных мероприятий; - участие в разработке программ лояльности с целью расширения рынков сбыта; - контроль за соблюдению фирменного стиля организации в медиа, СМИ, при оформлении ТТ, внутренней и внешней документации, в одежде сотрудников; - взаимодействие со службами ОАТИ, архитектурными комитетами, службами контроля качества и т.п.; - работа с отзывами; - взаимодействие с партнерами по вопросам кросс-маркетинга.

В части руководства отделом: Разработка и организация программ по определению и коммуникации с целевой аудиторией, разработка, защита и организация рекламных кампаний по продвижению банковских услуг и продуктов (сезонные предложения, удержание, пополнение депозитного Портфеля, запуск и обеспечение ДБО, все направления кредитования и др.), участие в разработке и реализация кампаний по повышению лояльности к бренду (имидж, SEO, СМИ, семинары, акции и др.) , WEB - продвижение бренда и основных продуктов, контроль SEO и SMM оптимизации, организация и курирование Кросс-маркетинговых мероприятий. Защита узнаваемости, контроль всех этапов работы отдела. В части работы специалистом отдела: SEO и обслуживание сайта: составление контента, апгрейд визуализации , структуризация, ведение конекта с аудиторией, размещение информации по Приказам, формирование разделов и рубрик, новостная лента и др. SEO: составление списков поисковых запросов и подача контекста, работа с Yandex директ, присутствие на партнерских сайтах, аналитика статистики Yandex метрика. SMM: поддержка активного присутствия на тематических сайтах (banki.ru, bankir.ru, и др.), контроль присутствия в Соц сетях. Копирайтинг: пресс-релизы, статьи в СМИ, рекламные тексты, тезисы, слоганы, поздравления, речи, обращения первых лиц, и др. Креатив: разработка концепций РА, РК, визуализации интерьера и экстерьера ТТ, печатной продукции, носителей НР, медийной рекламы, SMM и др. Дизайн полиграфической продукции (буклеты, флаера, каталоги, плакаты, визитки, пластиковые карты, отчеты, и др.), наружной рекламы (щиты, призматроны, перетяжки, штендеры и др.), создание бренд бука, ребрендинг, носители инет - ресурса (баннеры, ссылки, и др.). Экономия затрат: оптимизация цен на все виды РМУ, полное курирование процесса выполнения работ и услуг контрагентами, качества и сроков поставок. Организация работ по оперативному расширению региональной сети банка, в части оформления экстерьера и интерьера присоединяемых офисов, закупка навигационных и информационных конструкций, оформление помещений, документооборот. Организация пресс-конференций, корпоративных мероприятий, участие в выставках. Медиапланирование, бюджетирование. Закон о рекламе, положение о сайтах, нормативные акты в части рекламы и размещаемой в источниках информации)

Разработка, утверждение и реализация программ активной коммуникации с целевой аудиторией, а также потенциальными и настоящими партнерами компании по рекламно-маркетинговому продукту: Event, выставки, презентации, семинары, и др. мероприятия. Самостоятельная работа с области копирайтинга, модернизации структуры и общего вида сайтов, создание креатива для изготовления различной рекламной продукции (каталогов, визиток, баннеров, щитов, вывесок, буклетов, флаеров, воблеров, штендеров, световых панелей, интерьера и экстерьера помещений различного назначения, спецодежды, сувенирной продукции, поздравительные письма и открытки и т.п). Ведение работы в области маркетинга: аналитика, изучение конкурентной среды, аудит (разработка комплекса мероприятий). Координация работы дизайнеров, SEO-специалистов и других работников отдела. Составление планов, бюджетов, технических заданий. Коммуникация с подрядчиками на всех этапах изготовления РМ. Полное курирование процесса производства всей рекламной продукции. Документооборот.

Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий, подготовка предложений по формированию и обновлению фирменного стиля компании, участие в формировании маркетингового бюджета компании, контроль исполнения заданий руководства, мониторинг рынка рекламы, мониторинг конкурентной среды. Определение концепции работы отдела, составление плана, отчета, расчет бюджета РП. Разработка и подготовка рекламных материалов ( в основном ATL ) для печатной, сувенирной продукции, упаковки и наружной рекламы (самостоятельно и совм. с дизайнерской группой). Работа с московскими и региональными СМИ, а также РА (РПК). Ведение переговоров по всем направлениям деятельности отдела. Подготовка и участие в специализированных выставках. Опыт работы с "периодикой" (банковская отчетность и журналы), наружной рекламой, POS-материалами. А также формирование идеи, разработка концепции и дизайна корпоративного сайта, включая наполнение контентом и фирменным креативом. Составление ТЗ, калькуляций, чертежей и т. п., для расчета и оформления заказов. Формирование стоимости продукции, контроль качества и сроков изготовления. Полное курирование процесса производства. Документальное оформление сделки. Профильное планирование (медиапланирование) бюджета.

Руководство профильным отделом. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий, подготовка предложений по формированию фирменного стиля компании, участие в формировании маркетингового бюджета компании, контроль исполнения заданий руководства первого сектора. Мониторинг рынка рекламы. Ведение переговоров по всем направлениям деятельности предприятия. Определение концепции работы отдела, составление плана, отчета, расчет бюджета РП. Разработка и подготовка рекламных материалов ( в основном ATL ) для печатной, сувенирной продукции, упаковки и наружной рекламы (совм. с дизайнерской группой). Работа с московскими СМИ и РА (РПК). Подготовка и участие в специализированных выставках. Опыт работы с "периодикой" (банковская отчетность и журналы), наружной рекламой, POS-материалами. А также формирование идеи и разработка корпоративного сайта, включая составление текста и написание слогана, идеи фирменного креатива. Формирование цены продукции, ведение и оформление заказов, контроль качества продукции и сроков изготовления. Полное курирование процесса производства. Документальное оформление сделки. Профильное планирование (медиапланирование) бюджета.