Приём, передача, выдача, отправка в регионы оборудования(пожарная безопастность, видео наблюдение, сервера) по гарантийному и платному ремонту от юр. лиц. Решение спорных вопросов, ответы на претензии. Ответы на запросы по почте. Исходящие-входящие звонки. Работа в 1С. Создание ежемесячных отчетов по результатам работы сервиса.

Работа с претензиями, браком, возвратами, обмена на разных площадках. ВТБ, Сбермаркет, Сбермегамаркет, Альфа маркет, Аэрофлот, Озон, Вайлдберис. Приём звонков по различным вопросам от клиентов

Входящие заявки по ремонту, браку

Общение с клиентами, обработка входящих писем, звонков, разбор причины возникновении рекламаций, отправка рекламаций на производство, общение с поставщиками, назначение доставок рекламаций, назначение сборок

Обработка входящих обращений и претензий клиентов, составление рекламаций отправка банков заказов на производство.

Проверка заказов на ошибки внесения операторами, отправка работы на производство, контроль количества заказов для производства, обработка рекламаций, связь и информирование клиентов по рекламациям, решение спорных-конфликтных ситуаций

Прием и обработка входящих эл. писем, звонков от клиентов, сборщиков, водителей по решению спорных вопросов, брака мебели, неустоек, доп. заказов. Выяснение причин на каком этапе возникла проблема, решение её. Распределение между сборщиками работы, назначение сборок. Распределение адресов доставки между водителями и грузчиками.

Прием платежей, открытие закрытие вкладов. Выдача-сдача кредитных карт, дебетовых карт. Продажи сертификатов, монет. Инкассация, открытие-закрытие филиала, операционного дня, снятие-постановка сигнализации, сбор документов дня, пересчет сейфа. Урегулирование сложных вопросов, претензий, ввод обращений клиентов и отслеживание их. Переводы (все виды). Загрузка-выгрузка банкоматов, терминалов, проводка их по компьютеру. Работа с электронной очередью, «нет красной тактики». Слежение за соблюдением сотрудниками графика обедов, порядка на рабочих местах, дисциплины. Составление актов недостач, излишков. Прием чеков и объявлений на взнос и выдачу наличных денег, валютные операции юр. лиц, подключение к сбербанк бизнес он-лайн, клиент сбербанк, техническая поддержка на всех уровнях. Составление отчётности по выполнению планов, поставленных задач, обработка входящих, исходящих сообщений, ответы на входящие звонки клиентов.

Консультирование абонентов по услугам связи, рекламирование новых продуктов в области связи, выявления причин отсутствие связи и решения данных проблем, настройки телефонов, КПК, ноутбуков для работы Wap, Web, Gprs и др. сетевых услуг. Работа с конфликтными абонентами