Направление по возвратам: - Прием входящих звонков, урегулирование конфликтных ситуаций, консультирование сотрудников и клиентов. - Проведение денежных и оптовых возвратов в системе 1С. Направление интернет-магазина: - Организация логистики курьерской доставки: планирование маршрутов на несколько дней для обеспечения своевременности доставок. - Осуществление исходящих звонков для подтверждения заказов и информирования клиентов. - Оперативное управление товарными остатками: проведение перемещений товара между магазинами в 1С для выполнения онлайн-заказов и предотвращения неучтенных остатков. - Работа с системами 1С: Предприятие - Предоставление отчетности руководству о количестве отгруженных заказов - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Общение с клиентами через чат поддержки - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

- Руководство отделом из 4 менеджеров, распределение задач и контроль качества их работы. - Полная ответственность за процессы управления бракованной продукцией и хозяйственным обеспечением для сети из 250-300 магазинов. - Организация списания, поиска и транспортировки бракованного товара с помощью различных ТК. - Обеспечение бесперебойной работы отдела: заказ расходных материалов, подготовка отчетности. - Подготовка документов и настройка оборудования (ПО, терминалы) для запуска новых торговых точек, в том числе в других регионах. - Работа с системами 1С: Предприятие - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных

- Обработка входящих обращений по вопросам возвратов, решение спорных и конфликтных ситуаций. Консультирование клиентов - Общение с клиентами через чат-поддержки - Разработка и внедрение инструкций по процедуре возвратов для сотрудников. - Проведение операций по возврату денежных средств через банковские терминалы (удаленная настройка и консультирование). - Работа с системами 1С: Предприятие - Предоставление отчетности руководству - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных

- Организация end-to-end процесса работы с браком: от списания и поиска на складах до приемки и отправки. - Координация хозяйственного снабжения сети из 90-110 магазинов через сторонние транспортные компании. - Анализ причин возникновения проблем с поставками и их оперативное устранение. - Предоставление отчетности руководству - Работа с системами 1С: Предприятие - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Оформление первичных учетных документов в электронном виде

Продажа продукции предоставляемой компанией, консультирование клиентов

Включение всего оборудования, как на самом баре, так и на кухне. Приготовление продукции для продажи, выкладка всех товаров согласно ротации, поддержание бара в чистоте. Вежливое и приятное обслуживание гостей кинотеатра, создания приятной атмосферы. Открытие и закрытие смен, ежедневное заполнение бумаг о сдаче денежных средств, заполнение отчетов.

Оформление сопутствующих бумаг для открытия ООО, ИП, юр. лица.