- реализация полного цикла продажи товара, наборов и предоставления рекламных материалов клиентам, приём продукции от контрагентов в SAP; - взаимодействие с транспортными и курьерскими компаниями для осуществления доставки в удобные для сторон сроки; - контроль за соблюдением графика отгрузки заказов вместе с администратором склада; - обмен информацией с коммерческим управлением, предоставление отчётов и статистики на базе SAP руководству компании; - выполнение других распоряжений непосредственного руководителя, обусловленных производственной необходимостью.

- Обработка заказов от клиентов компании, своевременное занесение заявок в систему; - работа в программе JDE, EDI - Подготовка и предоставление корректных оригинальных документов на отгрузки; - Отслеживание сроков прихода товара по заказам и сроки поставок; - Взаимодействие с клиентами по телефону и/или электронной почте - обработка претензий клиентов, формирование заказов на возврат и необходимых документов для выпуска корректировочных счетов-фактур; - проведение расчётов оптимальной загрузки товара в транспорт, формирование плана отгрузок для склада, заказ транспорта у перевозчика; - своевременное оформление и проверка на соответствие товаросопроводительных документов по отгрузкам; - проверка и проставление цен и скидок в заказы в соответствии с политикой компании; - контроль дебиторской задолжности; - Ведение отчетности.

- встреча гостей и клиентов; - Расчетно-кассовое обслуживание; - Учет в программе «Инфоклиника»; - Соблюдение кассовой дисциплины; - Консультирование клиентов по услугам клиники, запись на прием; - Регистрация и сопровождение пациентов, обратившихся за помощью в Поликлинику; - Координация действий медицинского персонала; - Оформление листков нетрудоспособности; - Работа с картотекой.

Соблюдение стандартов обслуживания. Работа с родителями.Проведение тренингов с персоналом и пациентами детской клиники.Ведение базы данных в программе Инфоклиника. Работа со страховыми компаниями. Оформление документации. Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами. Составление счетов по оказанным медицинским услугам. Ведение отчетности в различных программах, работа с кассой и терминалом. Контроль качества работы врачей и специалистов клиники.

Ведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита; Обработка полученной в ходе переговоров информации; Консультирование клиента по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения; Внесение результатов договоренностей в базу данных; Контроль над исполнением должниками условий погашения задолженности‚ согласованных в ходе проведенных переговоров; Поиск дополнительной контактной и иной информации по должникам;

Обеспечение и осуществление качественного сервисного обслуживания покупателей в соответствии с нормами, установленными в Компании; -Информационное консультирование клиентов (проводимые акции, доп.услуги и прочее) —Обеспечивать и осуществлять оформление доставки, а также отслеживать её статус и взаимодействие с покупателем и перевозчиком -подготовка документов для доставки товаров —Взаимодействовать по вопросам касающимся обмена и возврата товара; -выявление причин брака или некомплекта товара —Соблюдение закона РФ "О защите прав потребителей". -претензионная работа Достижения: Лучший сотрудник информационной службы компании 2009.