- Предоставление отчетности руководству - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Организация и ведение документооборота - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Контроль своевременной оплаты по договорам от клиентов и партнеров - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Выбор производственного оборудования исходя из спроектированного технологического процесса

основные обязанности: прием автомобилей на ремонт, диагностику начальных неисправностей, консультацию клиентов по вопросам ремонта и технического обслуживания, оформление заказ-нарядов, а также контроль за качеством и сроками выполнения работ

Работа инженером по гарантии

Работа инженером по гарантии

Работа инженером по гарантии

Руководство дилерской СТО Контроль соблюдения стандартов обслуживания Выполнение планов по продаже услуг и запчастей

Общее руководство мультибрендовым сервисом

-Организация работы сервисного центра -Планирование и контроль количественных и качественных показателей (Mistery Shoping, уровень удовлетворенности сервисным центром) -Контроль эффективности работы персонала -Сорблюдение корпоративных и дилерских стандартов -Формирование отчетности -Обучение и оценка работы персонала -Работа с претензиями, урегулирование сложных ситуаций с клиентами -Проведение переговоров, заключение договоров с СТОА -Работа с дебиторской задолженностью

-Прием автомобилей клиентов в ремонт -Оформление документов на ремонт -Контроль выполнения работ -Согласование с клиентом дополнительных работ -Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса -Выдача автомобиля клиенту

-Наладка оборудования -Организация производственных процессов -Проведение ППР и капитльных ремонтов оборудования