Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 46 лет, родилась 15 августа 1979

Москва, м. Сходненская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Офис-менеджер

35 000  на руки

Специализации:
  • Офис-менеджер

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 7 месяцев

Ноябрь 2020Январь 2021
3 месяца

Услуги для населения... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Обеспечение складских операций ПВЗ Ozon ; Обслуживание клиентов согласно стандартам взаимодействия; Выдача заказов клиентам; Приём возвратов от клиентов; Прием, хранение, учет материальных ценностей на пунктах выдачи заказов; Работа в информационных системах компании.
Апрель 2020Ноябрь 2020
8 месяцев

5ka.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
- обслуживание покупателей на кассе; - выкладка товара по планограмме, ротация товара; - отслеживание качества и сроков годности товара; - проверка наличия и корректности ценников; - соблюдение корпоративных стандартов обслуживания покупателей, консультация в зале.
Август 2017Февраль 2020
2 года 7 месяцев
Почта Банк

Россия, www.pochtabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый эксперт
- Активное привлечение клиентов в отделении и рядом с ОПС; - Операционное обслуживание клиентов; - Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта; - Оформление продуктов в банковском ПО; - Оформление комплекта документов; - Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт, оформление вкладов, открытие счетов; - Введение досье.
Октябрь 2016Июль 2017
10 месяцев
ООО "Ям Ресторанст Раша" KFC

Россия

Менеджер по работе с клиентами
• Увеличение продаж и прибыли ресторана; • Контроль за соблюдением стандартов, контроль качества блюд, контроль кассовой дисциплины; • Обучение, адаптация, развитие и контроль членов команды; • Контроль за высоким качеством обслуживания гостей ресторана; • Соблюдение технологии процессов производства; • Контроль за нормальным функционированием оборудования; • Соблюдение всех норм и правил сети; • Контроль сроков годности и условий хранения: • Своевременное выявление и устранение возникающих проблемных вопросов; • Работа с кассой (программа R-Keeper), приходно-расходными документами, товарными накладными, табелями учета рабочего времени, составление и отправка заказов поставщикам, проведение инвентаризации.
Май 2016Октябрь 2016
6 месяцев
Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Россия, www.rusfinancebank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный эксперт
Консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования; Первичная оценка кредитоспособности клиентов; Оформление кредитных заявок и выдача кредитов; Работа с документами; Ведение отчетности; Продажа дополнительных банковских продуктов.
Декабрь 2015Май 2016
6 месяцев
Служба Содействия Государственной Реформе

Россия

Финансовый консультант (агент НПФ)
Доставка документов по организациям, офисным зданиям и т.д., заключение договора и консультирование, а так же составление отчетов.
Май 2015Октябрь 2015
6 месяцев
МАГНИТ, Розничная сеть (Магнит-косметик)

Россия, www.magnit-info.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Консультирование покупателей, приём и выкладка товара, продажа товара, работа на кассе, участие в проведении пересчета товара и инвентаризации, соблюдение внутренних стандартов продаж, поддержание чистоты в торговом зале и подсобных помещениях магазина.
Декабрь 2014Апрель 2015
5 месяцев
ООО "Старинная Анапа" ресторан "Cafe Del Mar"

Анапа

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор ресторана
Организация и контроль в бесперебойной работы ресторана, подготовка зала к открытию/закрытию смены, контроль над работой персонала в заведении, выставление графика работы сотрудников, инкасация денежных средств, урегулирование конфликтных ситуаций, приём заказов на корпоративные торжества.
Май 2009Декабрь 2014
5 лет 8 месяцев
ООО "Галерея-Алекс" Шоколадница

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Организация и контроль в бесперебойной работы кафе, подготовка зала к открытию/закрытию смены; Контроль, обучение и подбор персонала, составление графика работы сотрудников, мониторинг соблюдения стандартов сотрудниками, проведение собраний персонала; Организация и контроль обслуживания Гостей (контроль процедуры подготовки счета и принятия оплаты, организация работы с претензиями, создание для них комфортных условий); Инкассация денежных средств, работа в 1с-веб УР, веб КАССА, веб ТАБЕЛЬ, кассовая документация; Организация и контроль использования ТМЦ, проведение инвентаризации, составление заказов на продукцию бара и кухни, бытовую химию и канцелярию, проверка наличия сертификатов на продукцию; Контроль соблюдения правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
MS Excel
MS Word
1С: CRM ПРОФ
Активные продажи
Холодные звонки
исходящие звонки
Поиск и привлечение клиентов
Консультирование клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
Пользователь ПК
Работа в команде
Работа с претензиями
Обучение и развитие
Базовый уровень
CRM
Уровень не указан
MS Outlook

Обо мне

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, целеустремленность, общительность, находить быстро и в любой ситуации компромисс, пунктуальность, честность, порядочность, готовность к обучению и развитию, желание работать и зарабатывать.

Высшее образование

2004
Высшее образование
Университет Академии Прогнозирования
ресторанный менеджмент, Менеджер гостиничного и ресторанного бизнеса
2001
Высшее образование
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации
технологический, Инженер-технолог бродильных производств и виноделия

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа