Сопровождение коллекторских агентств на всех стадиях взыскания Выстраивание процессов взаимодействия с КА Оценка эффективности взыскания и качество отработки переданного портфеля Отслеживание и выполнение поставленных планов Переговоры с должниками

Ведение переговоров с целью урегулирования проблемной задолженности на всех стадиях взыскания (Соглашения,отступные,мировые.) Разработка документации(Положения,инструкции.) Формирование оперативной отчетности на ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе Обеспечение выполнения плановых показателей по взысканию задолженности Мониторинг и контроль операционной деятельности сотрудников Организация процесса формирования данных, их мониторинга и анализа Обучение сотрудников

Распределение обязанностей и объема работ между сотрудниками. Обеспечение выполнения плановых показателей по взысканию задолженности и реализации залогового имущества Мониторинг и контроль операционной деятельности сотрудников Регулярная оценка портфеля просроченной задолженности на этапе судебно-залогового взыскания и реализации имущества Разработка и внедрение новых стратегий процесса взыскания, с целью по повышению эффективности бизнес-процессов для достижения оперативных и стратегических целей Организация процесса формирования данных, их мониторинга и анализа Расчет плановых показателей деятельности Осуществление взаимодействий с Коллекторскими Агентствами(цессия, передача, подготовка портфеля) Подготовка проектов решений для улучшения ключевых показателей Формирование оперативной отчетности на ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе Осуществление взаимодействий с Cтраховыми компаниями Рассмотрение вопросов Реструктуризации проблемных договоров Разработка документации

ОБЯЗАННОСТИ: Ведение переговоров с целью до судебного урегулирования вопросов проблемной задолженности Консультирование клиентов по причинам возникновения задолженности и способов ее погашения Прослушка и оценка сотрудников группы взыскания Подготовка оперативной отчетности по взысканию ДОСТИЖЕНИЯ: Высокий уровень исполненных обещаний (PTP Kept до 72 %)