Организация розничных продаж ПДС Проведение редизайна процесса, постановка бизнес-требований по редизайну, инициировать изменения в процессе. Сбор и анализ клиентских предпочтений. Достижение целевых метрик продукта/этапов процесса.

Профильный руководитель Начальников Управлений обслуживания и продаж в сети ВСП Среднерусского банка (Московская (Юг), Тверская, Калужская, Костромская, Ивановская области). Работа с отклонениями. Организация продаж кредитов, кредитных карт, страховых продуктов, on-line сервисов. • Обеспечение выполнения бизнес показателей и нормативов в сети ВСП, более 583 отделения, 2890 сотрудников). • Регулярный мониторинг, анализ факторов, влияющих на динамику бизнес-показателей. • Оперативное принятие решений и корректировка задач руководителей. • Организация обучения сотрудников. • Формирование предложений по повышению эффективности продаж всех розничных продуктов и обслуживания клиентов. • Разработка системы планирования и контроля деятельности. • Курирование проектов и продвижения продуктов. Ключевые результаты: • выполнение плана продаж за 2018 г. на 112%, за 2017 г. на 121%; • выход в рейтинге по работе с отклонениями с 16 позиции на 2; • предложение по выявлению низкого качества обслуживания и продаж по данным CRM (Teradata)

Формирование подразделения "с нуля", организация системы аналитики по сети продаж, внутренний бенчмаркинг и рейтингование точек продаж; Построение финансовых моделей и процесса бизнес-планирования сети продаж; Aвтоматизация задач и оптимизация процессов (SQL Analysis Services; Tableau; Excel VBA); Презентации топ-менеджменту информационно-аналитических материалов. Достижение максимального коэффициента оценки по итогам 2014 года среди руководителей профильных подразделений других головных отделений и руководителей подразделений розничного блока Головного отделения по Московской области

Формирование нового подразделения. Организация работы подразделений розничного бизнеса в Московской области (710 офисов, 2900 профильных сотрудников). За 2012 год рост выданных кредитов на 51%, кредитных карт на 83%, подъем в комплексном рейтинге на 3 позиции.

1600 структурных подразделений в Московской, Тульской, Рязанской, Брянской, Смоленской, Калужской, Тверской областях, 8 тысяч профильных сотрудников. Развитие розничного направления деятельности Банка, оптимизация существующих бизнес-процессов Организация продаж линейки розничных банковских продуктов В проекте по реализации социальных карт выдано 365 тыс. карт.

Курирование подразделений (экономического, административного, бухгалтерского учета, маркетинга, 617 сотрудников) Стромынского отделения (Восточный округ г.Москвы, 73 точки продаж)

Организация привлечения юридических и физических лиц. Внедрение и развитие новых услуг и продуктов.

куратор подразделений в республиках Татарстан, Башкирия, Чувашия, Удмуртия, Марий-Эл, 2254 сотрудников, все направления по профилю деятельности банка Достижение: формирование системы взаимозаменяемости региональных специалистов по работе с юридическими лицами

3014 структурных подразделений в Самарской, Саратовской, Волгоградской, Оренбургской, Астраханской, Пензенской, Ульяновской областях, 10 тысяч профильных сотрудников. Организация работы подразделений с вкладами, переводами, расчетными чеками, НПФ Сбербанка, приемом платежей. Работа с юридическими лицами - зарплатные проекты, прием платежей (3509 юридических лиц в профильной ответственности). Руководил проектом по внедрению биллинговых технологий платежей.

Февраль 2002 — март 2004 Начальник отдела вкладов населения Организация работы подразделений (667 структурных подразделений, 1508 сотрудников) с вкладами, переводами, расчетными чеками, НПФ Сбербанка, прием платежей, продажа страховых продуктов. Подбор персонала структурных подразделений. Работа с юридическими лицами - зарплатные проекты, прием платежей физических лиц (привлек ОАО Саратовэнерго, СК Ресо, СК Спасские ворота, СК Никойл, Билайн). Сформировал центры приема налоговых платежей. В 2003 г. увеличил долю на рынке привлечения средств на 3 п.п., долю на рынке соц. выплат на 6 п.п. Май 2001 — февраль 2002 Заместитель начальника отдела вкладов населения. Март 1999 — май 2001 Ведущий инженер отдела банковских технологий. Разработка технологий и нормативных документов. Формирование требований на разработку программного обеспечения. Прием и тестирование ПО. Июль 1998 — март 1999 Начальник депозитарного сектора. Организация работы по депозитарному учету, операции с акциями Июнь 1997 — июль 1998 Старший экономист отдела ценных бумаг. Организация операций с ценными бумагами, работа с клиентами