• Организация работы региональных руководителей на закрепленной территории • Планирование воронки продаж по премиальных менеджеров (ПМ), активностей ПМ на дены/ неделю/месяц • Организация каналов привлечения новых клиентов • Наставничество и развитие ПМ в части организации продаж • Взаимодействие со смежными подразделениями в целях организации качественного обслуживания премиальных клиентов в ДО • Оперативная поддержка ПМ по вопросам, связанным с внутренней банковской отчетностью, операционным вопросам, системой мотивации, помощь в решении нестандартных кейсах, консультация по продуктовой линейке Банка и партнеров • Участие в процессе подбора ПМ, оценка профессиональных компетенций, обучение и предоставление инструментария, принятие решений по кадровым изменениям • Своевременное доведение актуальной информации о продуктах и процессах до персональных менеджеров, руководителей точек продаж - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж

- обеспечиваю выполнение отделениями банков-партнеров планов по продажам инвестиционных продуктов - оказываю сотрудникам банков-партнеров экспертную поддержку в сопровождении и закрытии сделок по продажам ПИФ и ДУ - обучаю сотрудников банков-партнеров по продуктам, развиваю навыки продаж инвестиционных продуктов - провожу регулярную оценку знаний и навыков, предоставляю обратную связь руководителям и сотрудникам банков-партнеров

Управляю командой из 20 премиальных менеджеров по продажам, в рамках чего: -планирую, анализирую ретроспективы и ресурсы достижения годовых задач -отвечаю за выполнение бизнес показателей в сегменте Premium -эффективно выстраиваю весь процесс Performance Management -подбор, адаптация и развитие талантов в соответствии с ЦУТ -эффективное партнерское взаимодействие с коллегами смежных подразделение и блоков, проведение совместных встреч -выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, запрос обратной связи, онбординг клиентов -работа с обращениями клиентов, решение спорных ситуаций -разрабатываю и внедряю стратегии по обучению премиальных менеджеров -активное участие в проектах по подготовке кадрового резерва Достижения: Рост количества клиентов Premium на 11% с начала 2023 года Рост инвестиционного портфеля на 13% с начала 2023 года За год моей работы 5 сотрудников получили повышение по грейду Команда вышла в TOP-3 лучших отделений Альфа-Банка по Москве по итогам 2Q-4Q2023 по оценкам клиентов По результатам работы 3Q получены награждения на Premium Awards -за привлечение ЧП в АИ (117 млн.руб.) и фокусных продуктов (119 млн.руб.) Самый большой прирост АУМ у стабильных клиентов за 2023г (507 млн.руб.) По результатам работы 4Q- группа заняла призовые места, поездка в Африку

-обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц -обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса -эффективное выстраивание процессов работы подразделения -контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения; -адаптация и развитие сотрудников -привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц -проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами Исполняла обязанности управляющего одного из флагманских отделений банка и координировала работу VIP-модуля Достижения: За 12 мес. работы удалось сформировать команду, благодаря которой в 4Q заняли 1 место в Москве Вошли ТОP-10 лучших офисов России Успешное развитие проекта по лидогенирации между розничным и массовым бизнесом

-продажа и сопровождение банковских продуктов Кредиты: ипотека, потр. кредитование,кредитные карты Страхование: страховые сертификаты, коробки Инвестиционные: накопительное страхование жизни, ПИФ На протяжении периода работы в должности менеджера каждый месяц становилась лучшим сотрудником района Исполняла роль успешного наставника новых сотрудников Участвовала во всех конкурсах как менеджер, так и в лице отделения

Продажа и сопровождение страховых продуктов