Прием и размещение гостей, работа в программах Беново, Тревеллайн, Ворд, Эксель. Работа с кассой, терминалом и документами. - Организация и ведение документооборота - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Предоставление отчетности руководству - Контроль исполнения поручений руководителя - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Контроль за соблюдением трудового распорядка - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков

• Контроль работы отдела сервисного обслуживания. • Организация работы по управлению заказами (контроль условий и сроков поставок, внесения изменений в договора, согласование графиков поставок и контроль исполнения договорных условий, дебиторская и кредиторская задолженность). • Обеспечение выполнения внутренних регламентов. Ведение учета и контроля сервисной, рабочей и отчетной документации по сервисному отделу. • Обеспечение сервисной и гарантийной поддержки товара. • Организация и обеспечение сервисного обслуживания покупателей. • Консультирование клиентов по вопросам предоставления сервисных услуг. • Рассмотрение претензий, рекламаций от покупателей. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Обеспечение отправки и получения неисправного товара в сервисный центр. • Ведение бухгалтерской документации (счетов, счетов-фактур, ТТН, актов). • Размещение заказов запасных частей (гарантийные/коммерческие). • Контроль за ведением учета товара, регулярное проведение инвентаризации. • Координация работы сервисных инженеров (до 7 человек). • Организация и координация взаимодействия со смежными подразделениями (отдел маркетинга, транспортная отдел, склад, бухгалтерия). • Анализ и систематизация клиентской базы. • Контроль за достоверностью и правильностью заведения данных о клиенте в программе CRM. - Организация и ведение документооборота - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль исполнения поручений руководителя - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Контроль за соблюдением трудового распорядка