Встреча, размещение и регистрация гостей, Предоставление гостям отеля подробную информацию о порядке проживания и дополнительных услугах, Работа с системой бронирования номеров, Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, Консультирование гостей по возникающим вопросам, Прием и распределение входящих звонков и документации, Координирование внутренних служб отеля, Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, Работа с просьбами и жалобами гостей, Составление итоговых отчетов за смену.

*Оформление брони номеров; *Работа с каналами продаж, с сайтом отеля, соц. сети; *Приём и размещение гостей гостиницы; *Контроль заездов / выездов *Проведение расчета постояльцев и выселение; *Работа с кассой/терминалом; *Работа в программе bnovo, взаимодействие с экстранет; *Постановка иностранных гостей на миграционный учет; *Общение с гостями, предоставление информации по услугам ; *Донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; *Контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; *Прием звонков, электронной почты; решение различных конфликтных ситуаций; *Контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы; *Решение административно-хозяйственных вопросов; *Подготовка отчетной документации.

Консультация клиентов о направлениях,курортах отелях, экскурсионных программ ,особенностях стран и прибывания в них. Подбор и продажа туристических продуктов .Бронирование услуг. Оформление документов. Сопровождение клиентов. Постпродажное обслуживание - -сбор обратной связи,работа с рекламациями,поддержание лояльных отношений с клиентами.

Продвижение на заданной территории продукции компании. Презентация продукции компании, услуг и сервисов. Выявление потребностей партнеров, помощь в выборе продукции , прием заказов. Поддержание и развитие деловых отношений с существующими партнерами, активный поиск и привлечение новых , холодные звонки. Обеспечение выполнения плана по объему продаж, планирование продаж, ведение переговоров, заключение договоров, выстраивание долгосрочных отношений с партнерами. Подготовка коммерческих предложений. Работа с дебиторской задолженностью. Тренинги: "Техника продаж"‚ "Преодоление возражений"‚ "Активные продажи"‚‚ "Трудные клиенты". Технические навыки: опытный пользователь ПК Windows‚ Word‚ Excel, работа в Интернете.

Консультация клиентов в салоне по ассортименту, заключение договоров, составление сметы на заказ, приём и выдача товаров со склада, заказ необходимой продукции у поставщиков, выезды на выставки для подбора новинок в салон,ценообразование.

Формирование ассортимента розничной сети, заключение договоров поставки, ценообразование, оформление документации, составление отчетов, контроль за товарооборотом магазина, контроль за выкладкой товара, набор персонала и его обучение.