Руководство и планирование деятельности структурного подразделения и обеспечение выполнения всех функций, связанных с поддержкой и администрированием серверов прикладного ПО в части ОС и СУБД. Обеспечение процесса бесперебойного функционирования серверов прикладного ПО и СУБД в корпоративных информационных системах ПАО Транснефть, обеспечение мониторинга и своевременного устранения отказов и сбоев в их работе. Организация службы технической поддержки для отработки заявок от пользователей в зоне ответственности подразделения. Управление инцидентами, проблемами и запросами на изменения мощностей и конфигураций в части инфраструктуры серверов прикладного ПО и СУБД. Участие в работе проектных групп и разработке технических решений в процессах импортозамещения в части вопросов, связанных с СУБД и ОС, рассмотрение и согласование проектной документации на информационные системы. Разработка новых решений и их реализация в части отказоустойчивых кластеров на базе СУБД PostgreSQL в рамках программы импортозамещения. Взаимодействие с вендорами и подрядчиками в рамках зоны ответственности структурного подразделения Организация и внедрение системы учета IT ресурсов, используемых в работе подразделения

Организация работы и руководство IT подразделением (до 20 сотрудников), распределение обязанностей между ними. Постановка и контроль выполнения задач сотрудниками. Организация бесперебойности процесса IT поддержки и работоспособности рабочих мест пользователей и программно-технических комплексов, использующихся для управления процессами планирования перевозок в ОАО “РЖД”, реализованных в виртуальной среде VMWare на базе ОС MS Server 2008 и Linux RedHat с использованием СУБД Oracle и PostgreSQL. Внедрение программных средств для фиксирования заявок пользователей на IT поддержку и отслеживание процесса их выполнения. Организация поддержки и обучения пользователей в области информационных технологий. Разработка различной документации для поддержки пользователей. Взаимодействие с внутренними и сторонними разработчиками программного обеспечения на предмет его адаптации и устойчивой работы на поддерживаемой IT инфраструктуре. Участие в автоматизации бизнес-процессов и в разработке проектно- технической документации и внутренних регламентов в сфере IT. Взаимодействие с бизнес-подразделениями холдинга для формализации IT потребностей и оценке экономической эффективности предлагаемых IT решений. Планирование и бюджетирование расходов на IT инфраструктуру. Организация системы учета IT оборудования. Организация процессов дистанционного администрирования удаленных подразделений..

Организация процесса IT поддержки более 500 рабочих мест сотрудников предприятия на трех площадках в Москве и 7 региональных офисов. Управление сотрудниками IT службы. Организация процесса обработки IT заявок от пользователей путем внедрения Remedy IT Service Management (ITSM) и позднее ServiceNow на базе рекомендаций и решений IT Infrastructure Library (ITIL) Обеспечение технической поддержки некоторой части IT инфраструктуры компании путем передачи этих функций сторонним организациям на договорной основе. Организация и проведение тендеров по предоставлению IT услуг. Заключение и сопровождение договоров на их оказание. Подготовка, контроль бюджета и организация процесса закупок IT оборудования, программного обеспечения и лицензий на него. Бюджетирование и оптимизация ИТ затрат. Руководство и контроль за системным администрированием Active Directory, Files/Print/Terminal Servers, MS Exchange, ISA/Forefront TMG, DHCP, DNS, MS SQL, AntiVirus Server, Veritas Backup Server. Активное участие и успешный опыт внедрения и администрирования различного корпоративного программного обеспечения как внутренней разработки, так и внешней (MS Lync Server, MS SCCM, IP телефония, 1С (Бухгалтерия, Зарплата) и др.). Разработка различных документов о порядке использования IT ресурсов компании, должностных инструкций, правил взаимодействия IT отдела с другими подразделениями. Подготовка аналитической отчетности по вопросам деятельности IT службы.

Создание, конфигурация и администрирование доменов на базе MS Windows 2000/2003 Server. Инсталляция и конфигурация MS SQL SERVER 2000/2003, MS Exchange 2000, MS ISA Server MS IIS 5.0. Создание эффективной корпоративной политики безопасности Конфигурация VPN между доменами на базе брандмауэров CISCO и MS ISA. Создание и поддержка эффективной антивирусной и антиспамовой защиты Разработка и внедрение корпоративной стратегии резервного копирования информации и восстановления после сбоев. Конфигурация RAID, ленточных устройств и BackUp серверов Конфигурация удаленного безопасного доступа к доменам через RAS и VPN Конфигурация и администрирование MS ISA Server и CISCO PIX в качестве фаерволов Обновление MS Server/MS Exchange 2000 до MS Server/MS Exchange 2003. Конфигурация и ввод в домен сервера на базе Linux Red Hat для специальных задач. Отслеживание новых обновлений операционных систем и их своевременная установка Тесное сотрудничество с группой программного обеспечения и другими отделами в разработке технических задач на разработку и внедрение новых программных продуктов Организация и предоставление тренинга в области IT технологий для сотрудников предприятия в виде лекций и семинаров

Инсталляция и обновление операционных систем на серверах и рабочих станциях (MS Windows 2000 SERVER/ME/XP/SQL SERVER 2000). Конфигурация и администрирование MS Windows 2000 Server, MS SQL SERVER 2000, MS IIS 5.0, firewall, switches, маршрутизаторов и локальной сети Предоставление поддержки пользователям и инсталляция различного программного обеспечения на рабочие станции Ремонт, устранение неисправностей и настройка компьютеров. Инсталляция, конфигурирование и обновление различного hardware для серверов и рабочих станций. Разработка стратегии сохранения и восстановления данных на серверах. Разработка баз данных на основе Oracle 8i; MS SQL Server 2000 и MS Access 7/2000. Разработка программного обеспечения на Delphi 5/6; Visual Basic 6.0; Crystal Reports 8.0 для поиска информации из баз данных и генерации различных отчетов. Разработка WEB страниц с использованием ASP, VBScript, JavaScript, DHTML