Преподавание английского языка взрослым и детям Перевод художественных текстов и юридических документов

1. Встреча и регистрация гостей — оформление заезда и выезда, проверка документов, выдача ключей/карт. 2. Бронирование — приём и подтверждение заявок, отслеживание наличия свободных номеров. 3. Работа с кассой и расчёты — приём оплаты (наличные, карты), выставление счетов, выдача чеков, работа с депозитами. 4. Информационная поддержка — консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, работе транспорта, местным достопримечательностям. 5. Разрешение конфликтных ситуаций — обработка жалоб и претензий, решение проблем (шум, смена номера, неисправности). 6. Координация работы служб — взаимодействие с горничными, техническим персоналом, охраной, рестораном (завтраки, уборка, ремонт). 7. Контроль чистоты и порядка — проверка готовности номеров к заезду, соблюдение санитарных норм в лобби и зонах общего пользования. 8. Обеспечение безопасности — мониторинг доступа, контроль посторонних лиц, вызов экстренных служб при ЧС, ведение журналов. 9. Приём звонков и сообщений — ответы на телефонные запросы, работа с электронной почтой, мессенджерами, онлайн-чатами. 10. Ведение учёта и отчётности — заполнение карт гостей, отчётов по занятости номеров, кассовых смен, передача смены следующему администратору. 11. Продажа дополнительных услуг — экскурсии, СПА, продление проживания. 12. Организация раннего заезда и позднего выезда — согласование по оплате или загруженности отеля.

• Поиск и подбор экипажа в соответствии с требованиями судовладельцев   • тестирования потенциального экипажа по специальности и по английскому языку (устное + компьютерное (Марлинз, CES 4.1)) • Ведение деловой переписки • Ведение деловых переговоров • Организация и проведение собеседования с судовладельцами • Оформление виз, под флажных документов, бронирование перелетов для экипажа • Перевод юридической документации

• Преподавание дисциплин: - Деловой английский - Морской английский для механиков - Английский для штурманов - Ведение судовой деловой переписки • Разработка учебно-методического комплекса  на 2011 - 2012  и 2012 - 2013 учебные года • Составление и корректировка учебных программ в соответствии с уровнем базовой подготовки учащихся и актуальными требованиями судовладельцев • Ведение факультативных занятий по грамматике английского языка для начинающих • Ведение кураторской работы с группой факультета "ЭСЭУ" ("Эксплуатация судовых энергетических установок") с целью формирования социальной компетенции учащихся и подготовки к прохождению морской практики на судах иностранных судовладельцев. Впоследствии, группой были показаны одни из лучших результатов прохождения практики • Помощь в организации и проведении общественно - культурных мероприятий с участием учащихся Университета

• Поиск и подбор экипажа в соответствии с требованиями судовладельцев   • тестипрвания потенциального экипажа по специальности и по английскому языку (устное + компьютерное (Марлинз, CES 4.1)) • Ведение деловой переписки • Ведение деловых переговоров • Организация и проведение собеседования с судовладельцами • Оформление виз, под флажных документов, бронирование перелетов для экипажа • Перевод юридической документации   Март 2009 - участие в международной морской конференции в Сингапуре  по вопросам особенностей Коллективного соглашения для украинских моряков, работающих на оффшорных судах норвежских судовладельцев. Март 2009 - посещение норвежского морского тренажерного центра в Маниле для ознакомления с особенностями морской подготовки филиппинских моряков

• Письменный перевод монографий по архитектуре • Последовательный перевод конференций, презентаций и докладов • Ассистирование профессору исторических наук О.П. Журавлеву в каталогизации остеологического материала и переводе записей на английский язык