- Работа с удаленным доступом через Dameware, RDCM, TeamViewer, TightVNC, Radmin. - учет техники в 1С, логистическое сопровождение ЗИП в задачах внешнего подрядчика M-core. - Настройка СКЗИ (Крипто про CSP) ПО оператора ГОСУСЛУГ, интеграция/запись сертификатов рутокена, съем и регистрация Биометрии клиентов банка. - установка и настройка сетевого оборудования. - настройка рабочих станций ( заливка образа, настройка установка банковского по) - мониторинг состояния сетевого оборудования в Zabbix. - работа с инцидентами пользователей в системе intraservice, service desk, pyrus - настройка мфу - ремонт вышедших из строя рабочих станций. - администрирование sams - сопровождение конференций. - настройка и ввод в эксплуатацию электронных очередей - настройка и ввод в эксплуатацию почтоматов - заливка и настройка УС (Банкоматы, терминалы) - Настройка видеорегистраторов, установка видеонаблюдения на объектах. - Выполнение задач по информационной безопасности - Курирование работ самозанятых инженеров по проектным задачам внешнего outsource подрядчика банка M-core. - Прошивка, настройка, ремонт, ввод в эксплуатацию ККТ Атол для внешних клиентов. - Работа с Active directory (Добавление/удаление пользователей, пк, групп; перемещение элементов в контейнерах AD, Миграция ПК через скрипты)

- Установка и настройка сетевого оборудования (коммутаторы, Wi-Fi, сетевые адаптеры, роутеры, маршрутизаторы) - Поддержка офисной оргтехники - настройка локальных/сетевых принтеров - Подключение и поддержка ip телефонии - Работа с удаленным доступом через RAdmin и TeamViewer - Консультирование физических и юридических лиц по услугам компании; - Удаленное решение проблем, возникающих в работе интернета у абонентов (по телефону, электронной почте, ICQ); - Работа с претензиями: обзвон абонентов, оставивших претензию, выявление проблем и их решение; - Ведение табеля учета и рабочего времени отдела технической поддержки; - Ведение статистики и контроля работы отдела (быстрое устранение проблем абонентов); - Контроль работы серверного оборудование а также мониторинг состояния сетевого оборудования провайдера; - Контроль работы монтажников по устранению проблем с интернетом у абонентов; - Написание мануалов для клиентов по обучению работе с интернетом и внутренней файлообменной сетью p2p, а также первичной диагностике и устранению неполадок в работе интернета и внутренней файлообменной сети; - Модерирование DC++, консультирование и устранение неполадок в работе DC++ у клиентов; - Прием звонков; - Ведение ежедневной отчетности.