1. Заселение гостей 2. Обработка всех новых бронирований 3. Удержание залога 4. Оперативное формирование ответов на запросы гостей о бронировании 5. Приём входящих звонков 6. Внесение прямых бронирований в календарь 7. Контроль оплаты и залогов 8. Написание отзывов о выехавших гостях 9. Написание ответов на отзывы гостей 10.Отправка предложений гостям по размещению. 11. Решение проблем, связанных с проживанием гостей 12.Перевод неактуальных бронирований в статус «Заявка» 13. Отправка горничным списка уборок на завтрашний день 14. отметка бронирований на Островке, которые не заехали как «незаезд» 15. Отчет руководителю 16. Размещение объявлений на сайтах агрегаторах (ЦИАН, Авито, Суточно и тд) - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж

1. Заселение гостей 2. Обработка всех новых бронирований 3. Удержание залога 4. Оперативное формирование ответов на запросы гостей о бронировании 5. Приём входящих звонков 6. Внесение прямых бронирований в календарь 7. Контроль оплаты и залогов 8. Написание отзывов о выехавших гостях 9. Написание ответов на отзывы гостей 10.Отправка предложений гостям по размещению. 11. Решение проблем, связанных с проживанием гостей 12.Перевод неактуальных бронирований в статус «Заявка» 13. Отправка горничным списка уборок на завтрашний день 14. отметка бронирований на Островке, которые не заехали как «незаезд» 15. Отчет руководителю 16. Размещение объявлений на сайтах агрегаторах (ЦИАН, Авито, Суточно и тд)

- прием и обработка входящих звонков -бронирование и подбор апартаментов для гостей - оформление документов для командировочных гостей - работа с ПК и с терминалом по кредитным картам - четкое распределение работы для персонала, а также контроль - подбор персонала - решение конфликтных ситуаций -бронирование заявок , поступающих через различные каналы продаж; -рассылка подтверждений и отказов по заявкам; -переговоры с потенциальными гостями отеля по поводу заявок, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты; -выставление счетов гостям, контроль поступления закрывающих документов; -передача во все другие службы отеля всех необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей; Знание RealtyCalendar, Booking, Airbnby, Островок, Bnovo и другие площадки, такие как авито и циан

Прием и обработка индивидуальных и групповых заявок, общение с клиентами, компаниями - турагентствами, работа с отказом по отелям, работа с гостиницами по России, выставление счетов на оплату, контроль оплаты гостиничных услуг.Бронирование тура для гостей (трансфер, гостиница, экскурсии)

Прием и обработка индивидуальных и групповых заявок, общение с клиентами, компаниями - турагентствами, работа с отказом по отелям, ,бронирование гостиниц по России, выставление счетов на оплату, контроль оплаты гостиничных услуг, работа с программой TurManager

Общение с клиентами, подбор тура, ведение клиентов от переговоров до оформления поездки, заключение договоров, разработка и продвижение сайта, встречи и переговоры с представителями иностранных посольств, оформление виз.

Общение с гостями, прием входящих звонков, размещение гостей, работа с ПК, работа с программой Hotel3, работа с кассой, бронирование номеров для гостей

Общение с гостями, прием входящих звонков, размещение гостей, работа с ПК,подготовка документов для визовой поддержки