• Организация открытия новых офисов; • Введение программы лояльности для Клиентов, организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов • Подбор и обучение персонала; • Ведение первичной документации; • Работа с VIP клиентами (консультация, оформление); • Прямые продажи для частных и корпоративных клиентов; • Работа с претензиями и возражениями; • Разработка мотивирующего плана для персонала; • Работа с ключевыми партнерами по выездному туризму (увеличение комиссионного вознаграждения); • Продвижение компании через социальные сети; • Подготовка и анализ отчетности; • Нематериальная мотивация сотрудников; • Повышение качества сервиса и увеличение лояльности клиентов; • Изучение и анализ международного, российского и регионального рынков туристических услуг.

• Коммуникация с клиентами; (работа с предложениями, возражениями, претензиями, продажа слотов и тревел сегмента) ; • Продвижение компании в социальных сетях. Составление контент плана; • Разработка и наполнение сайта; • Разработка и заказ мерчендайзинговой продукции; • Проведение переговоров со спонсорами; • Создание договоренностей с партнерами и контроль доставки продукции и оборудование до мест старта; • Получение контрактов от отелей и авиакомпаний; • Внедрение и контроль работы через CRM Bitrix24; • Работа в программе «Мой Склад» учет и движение товара. Контроль получения закрывающих документов; • Переговоры с гос структурами о перекрытии федеральных трасс и туристических зон на момент соревнований; • Формирование команды волонтеров и контроль их работы (120 человек).

• Работа с прямым клиентом и агентами (продажи, работа с претензиями и возражениями); • Расчет и формирование программ; • Работа с зарубежными партнерами (получение контрактов, бронирование турпродукта); • Развитие направления – Вьетнам. (Работа с авиакомпаниями по получению контракта на билеты, работа с отелями и принимающими компаниями Вьетнама, разработка и продвижение направления через яндекс директ и агентскую сеть).

• Работа с прямым клиентом (полное сопровождение от момента покупки, до возвращения из тура); • Формировать и реализовывать туристический продукт по направлению Таиланд; • Работа с агентской сетью (разработка программ поощрения и мотивации партнеров); • Создание положительного образа компании на рынке; • Работа со страховыми компаниями по урегулированию вопросов возникших, вследствие цунами.