Весь функционал. От 1. Работа с площадками. 2. Работа RealtyCalendar, BNovo, Travelline цены, скидки, описания, правила, проживания и так далее. 3. Интеграция и работа с агрегаторами. - Работа с Авито, Суточно, Яндекс путешествия, Яндекс Карты, прочие ОТА, сайт. - Выбор и подключение новых площадок, с которыми стоит работать. - Внесение актуальной информации об объектах соответственно правилам и требованиям конкретного агрегатора. Контроль актуальности информации. - Анализ статистики и оперативное реагирование для увеличения продаж. - Предложение и проведение рекламных кампаний. Контроль оплат за рекламу. - Наполнение площадок актуальным видео и фото контентом. - Ответы на отзывы клиентов. Удаление негативных 4. Мониторинг цен у конкурентов. 5. Работа с сайтом 6. Работа с соцсетями. Организация создания и ведение контента. 7. Обучение сотрудников, скрипты, должностные инструкции 8. Инструкции по заселению, разработка, адаптация До 1. Поиска объектов и заключения договоров с собственниками. 2. Участие в мероприятия Авито, ЦИАН (не спикером, пока приглашенным слушателем)

Выход на удаленку. Смена направления проф деятельности с отелей на аренду квартир. Прием входящих звонков от потенциальных клиентов и доведение клиента до бронирования. Осуществление деловой переписки с клиентами, получение подтверждающих документов об оплате, контроль заезда/выезда, получение данных по возврату депозита, отправка чеков по возврату, обратная связь для получения лояльного отзыва. Решение конфликтных ситуаций. Работа с электронными системами бронирования. Анализ конкурентной среды. Работаю в RealtyCalendar, Travelline, BNovo. также работаю со всеми каналами продаж (Островок, Суточно и все остальные), досками объявлений(авито, циан, яндекс-недвижимость, лига квартир). Имею большой опыт настройки и синхронизации АСУ с каналами продаж, размещения на сайтах, площадках, динамической ценообразование, внедрения доп. тарифов, разработка сайта. Прошла обучение от Витман в сфере посуточной аренды.

Владею всеми программами по управлению отелем( РMS BNOVO,Travelline,КонтурОтель,Ecvi,1C:Бронирование), программами бухгалтерской отчетности и миграционного учета (Московская безопасность), работаю с экстранетом всех систем бронирования(Pulse Booking, Airbnb, Суточно.ру, Островок, Экспедия, Tripandvisor). Работаю с системами навигационного маркетинга ( Яндекс Карты, 2Гис, Google) Работа с отзывами и возражениями. Имею опыт открытия объекта размещения "с нуля", управление клиентской службой и техническим персоналом, маркетинговая деятельность. Выбор помещения, разработка дизайна интерьера, организация и контроль проведения ремонтных работ, согласование вывесок и рекламных баннеров в соответствии с законодательством. Закупка оборудования и расходных средств. Построение бизнес-процесса, стратегии развития объекта, маркетинг, разработка макетов рекламной продукции, профессиональные фото объекта, анализ рынка гостиничных услуг, составление и презентация коммерческих предложений, вывод отеля на все высокомаржинальные площадки бронирования и навигационные ресурсы. Обеспечение плановой загрузки и получение прибыли. Организация групповых заездов. Подбор, обучение, управление, мотивация/демотивация персонала, внедрение корпоративных стандартов и контроль их исполнения. Административно-хозяйственной деятельность, ведение и контроль нормативной документации, кассовая дисциплина и финансовая отчетность. Заключение договоров с организациями( РЭУ24, Мосбезопасность и т.д.) , получение ЭЦП.

Все функциональные обязанности по обеспечению четкой работы. Оптимизация расходов, повышение среднего чека. Рекламные компании. Обучение и адаптация бронистов, горничных и администраторов, работа в программе ( РMS BNOVO,1С), миграционный учет(Московская безопасность), экстранет(Pulse Booking, Airbnb, Суточно.ру, Островок, Экспедия, Tripandvisor) Работа с системами навигационного маркетинга ( Яндекс Карты, 2Гис, Google), досками объявлений (Авито, Циан) Продажа номеров, скрипты, работа с отзывами и возражениями. Ведение групп и корпоративных заездов.

Все функциональные обязанности по открытию и дальнейшему продвижению салона, начиная с выбора места и интерьера, заканчивая необходимой документацией и маркетинговой деятельностью. Вышла из доли в бизнесе в связи с переездом и сменой рода деятельности

Прием-размещение, консультирование гостей, прием телефонных звонков и электронных заявок, работа с почтой, 1С Бронирование,1С Управление торговлей,Ecvi, Системы бронирования (Travel-Line, Booking-Com, 101-Отель, Островок, ГЦБИТ) текущая бухгалтерская отчетность, контроль горничных, контроль своевременного наличия расходных средств. Переведена на должность управляющей. Совмещала деятельность с собственным бизнесом в сфере красоты