Планирование , контроль выполнения бизнес показателей отделения, постановка задач в разрезе каждого сотрудника, обеспечение воронки продаж, планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, проведение презентаций продуктов для физических лиц, проведение акций, направленных на увеличение продаж, работа с персоналом, проведение утренних планерок на ежедневной основе, отработка скриптов, формирование команды, подбор и обучение на рабочих местах, индивидуальный подход, разработка индивидуальной мотивации для персонала, выполнение личного плана продаж, огромный опыт личных продаж страховых, инвестиционных, кредитных, дебетовые продуктов, контроль обработки входящего потока, качественное заведение заявок, формирование положительного имиджа Банка, привлечение новых клиентов, сбор рекомендаций, формирование положительного имиджа на банки.ру, административный контроль, контроль соблюдения "стандартов обслуживания клиентов", выполнение требований регулирующих органов в части организации обслуживания клиентов, знание и изучение нормативных документов, осуществление внутреннего контроля, оценка рисков, влияющих на достижение поставленной цели, в том числе на выполнение бизнес показателей, контроль соблюдения внутренних процедур работниками.

Обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на операционный офис, выстраивание работы бизнес-подразделения в части организации продаж розничных продуктов, в том числе долгосрочных страховых продуктов(ИСЖ,НСЖ;)разработка и осуществление мероприятий по увеличению продаж розничных продуктов; развитие клиентской базы операционного офиса; проведение переговоров, заключение зарплатных проектов, обеспечение качественного обслуживания клиентов; осуществление контрольных функций по операционно-кассовым правилам; контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения; наставничество среди сотрудников офиса, подбор, обучение, мотивация, организация и контроль.

Организация и координирование деятельности OOKO, распределение функциональных обязанностей среди работников OOKO, планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, доведение и распределение плана установленного на OOKO, проведение презентаций продуктов для физических и юридических лиц, проведение акций, направленных на увеличение продаж, составление и реализация плана работы на месяц, неделю, дополнительно курирование Мини-офиса, работа с персоналом, обучение новых сотрудников, индивидуальный подход, разработка индивидуальной мотивации для персонала, курирование Зарплатных проектов, работа с клиентами физическими лицами, выполнение личного плана продаж, формирование положительного имиджа Банка, привлечение новых клиентов, сбор рекомендаций, формирование положительного имиджа на банки.ру, административный контроль, контроль соблюдения "стандартов обслуживания клментов", выполнение требований регулирующих органов в части организации обслуживания клиентов, знание и изучение нормативных документов, осуществление внутреннего контроля, оценка рисков, влияющих на достижение поставленной цели, в том числе на выполнение бизнес показателей, контроль соблюдения внутренних процедур работниками, осуществление контролирующих функций при инкассации банкоматов, при загрузке кассет, при пересчёте наличности.

привлечение клиентов, ведение переговоров на различном уровне, наработка базы клиентов, операционная работа, кассовое обслуживание, планирование и контроль выполнения задач, консультирование клиентов, выявление потребностей и продажа банковских продуктов, переводы, вклады, банковские карты (дебетовые и кредитные), платежи. Открытие и закрытие операционного дня, административная работа смены, работа с претензионными клиентами, прием, учёт, передача и хранение, уничтожение , пластиковых карт/Пин-конвертов, выполнение личного плана продаж, прямые продажи, формирование баз, продажа инвестиционных продуктов, страховых , НПФ.

Функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиками, заключение договоров, организация отгрузки и поставки товаров, контроль платежеспособности клиентов, контроль продаж и закупок, продвижение новых марок стройматериалов, обучение сотрудников, оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей, в т. ч. на выполнение утвержденных планов, административный контроль

Координирование работы отделения, распределение входящего потока, урегулирование проблемных ситуаций, контроль выполнения плановых показателей, консультирование клиентов по продуктам Банка, организация рабочих мест "по стандартам обслуживания клиентов", оформление банковских продуктов, проведение презентаций рривлечение новых клиентов, формироаание баз.