Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 36 лет, родился 8 ноября 1989
Самара, не готов к переезду, готов к командировкам
Специалист по информационным технологиям
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Системный инженер
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 10 лет 4 месяца
Июнь 2023 — по настоящее время
3 года
Москва, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Старший инженер по технической поддержке фронтальных систем
Первая линия ИТ поддержки, обработка входящих запросов на выявление ошибок вызванных во фронтальной системе и предоставление готового решения для внутренних пользователей.
При необходимости дополнительного анализа, осуществляю маршрутизацию на ответственные РГ.
Февраль 2022 — Июнь 2023
1 год 5 месяцев
Самара, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист отдела взыскания физических лиц
Коммуникация с физ. лицами по средствам телефонных звонков с целью возврата просроченной задолженности по кредиту.
Балансировка процессов ПЦП урегулирования и консультация по кредитным каникулам.
Балансировка процессов по дебиторской задолженности физ. лиц.
Наставничество новых сотрудников.
Октябрь 2020 — Январь 2022
1 год 4 месяца
Самара, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Консультант по сервису
Обучение клиентов входящего потока работы в удаленных каналах обслуживания. Продвижение и обучение услугам экосистемы(Самокат, Сбермаркет, СберМегаМаркет, Еаптека и др.)
Май 2020 — Октябрь 2020
6 месяцев
Самара, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела телемаркетинга
Продажа банковских услуг физ.лицам по средствам телефонных звонков.
Июнь 2019 — Октябрь 2019
5 месяцев
ТРК ТЕРРА
Самара
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по рекламе на радио Dfm.
1. Поиск контактов клиентов В2В.
2. Ведение базы клиентов.
3. Звонки клиентом и назначение личных встреч.
4. Проведение личных встреч.
5. Проведение презентации продукта.
6. Работа с возражениями клиента.
7. Продажа и подбор необходимой рекламы на радио Dfm.
8. Подготовка договоров документации для совершение сделки.
9. Распределение задач по производству рекламного
ролика и выпуска его в эфир.
10. Подержание с клиентом партнерских отношений и продливать рекламное размещение.
Август 2016 — Март 2019
2 года 8 месяцев
ПАО "Сбербанк"
Консультант
1.Соблюдением стандартов сбербанка по работе с клиентами.
2.Выявление потребности клиента.
3.Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг.
4.Продвижение банковских продуктов и услуг.
5.Оказание полноценной помощи-консультации при проведении банковских операций.
6.Навигация потоков клиентов, оптимизация времени обслуживания.
7.Организация, а также и само проведение всевозможных опросов, анкетирований.
8.Активная деятельность по разъяснительно-рекламной и маркетинговой деятельности среди клиентов.
9.Распространение информационных буклетов о новых банковских услугах или проводимых акциях.
10.Тестирование новых внутренних рабочих процессов и внедрение их в работу.
11.Организация рабочих процессов консультантов и контроль за соблюдением стандартов сбербанка по работе с клиентами.
Декабрь 2017 — Август 2018
9 месяцев
ПАО "Сбербанк"
Клиентский менеджер
1.Соблюдением стандартов сбербанка по работе с клиентами.
2.Осуществление банковских операций в соответствии с запросами клиентов.
3.Консультирование и оказание помощи клиенту в решении проблемных вопросов, регистрация претензий;
4.Привлечение профильных специалистов банка для решения задач клиентов.
5.Осуществление коммуникации с клиентом в рамках работы с клиентской базой.
6.Проведение персонального финансового планирования.
7.Выявление потребностей клиентов в банковских продуктах.
8.Подбор банковских продуктов, формирование предложения, оформление документов.
9.Осуществление постпродажного обслуживания и финансового консультирования клиентов.
10.Развитие и актуализация клиентской базы в соответствии со стандартом.
11.Обслуживание клиентов и развитие клиентских отношений в соответствии со стандартом.
12.Взаимодействие с руководителем ВСП и функциональным наставником по Сбербанк Премьер в соответствии со стандартом.
Июнь 2015 — Август 2016
1 год 3 месяца
000 "УТРО"
Старший бармен
1.Изготовление алкогольных и слабоалкогольных напитков, коктейлей.
2.Обслуживание посетителей за стойкой бара, ознакомление их с ассортиментов, рецептурой реализуемых напитков.
3.Осуществление заказов поставщикам, согласно ассортименту бара и винной карте.
4.Снятие остатков по барам всех уровней.
5.Контроль за наличием продукции в баре, соответствующей ассортименту бара и винной карте.
6.Содержание рабочего места в чистоте и порядке.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Учусь в Институте МТИ по направлению информационных систем и технологий, на специальности "Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем".
Во время свое деятельности работал в АС Банка: ЕКП, WAY 4, АС Калита, СБОЛ.ПРО, АС ФС и различных CRM. И есть большой опыт в работе на первой линии с клиентами.
Умею собирать и заменять составляющие ПК. Есть понимание в подборе подходящего процессора для материнской платы(исходя из описания характеристик). В BIOS могу менять загрузочные диски. Так же приходилось запускать тесты на выявления дефектных материнских плат.
Уверенный пользователь ПК, могу установить драйвера для корректной работы железа и необходимых программ для выполнения тех или иных задач. Есть навыки создания загрузочных дисков для установки операционной системы Windows, с помощью утилиты rufus. В случае некорректного отображения томов памяти в USB флешки, для их восстановления бывает не достаточно форматирования через ОС Windows. И у меня есть понимание, как очистить флешку через командную строку, для корректного отображения томов памяти.
Неоконченное высшее образование
2025
Неоконченное высшее образование
Информационные системы и технологии, Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем
2012
Неоконченное высшее образование
Информационные Техналогии, Прикладная инорматика в экономике
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Спб школа ТВ
Спб школа ТВ, Искусство речи
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
