Работал на хоккейном стадионе СКА Арена, у оператора питания (направление быстрое питание - ресторан). На объекте в зоне ответственности было 160 касс (АТОЛ Вива) и 70 АТОЛ 77птк, кассовое ПО - RK7 и STORE HOUSE Pro + дополнительная периферия (экраны покупателя, сканеры штрихкодов). Так же на обслуживаниибыло бэк офис. Из обязанностей - взаимодействие с подрядными организациями, закупка не достающих комплектующих и прочих расходных материалов, поддержание парка компьютеров, блочный ремонт, замена неисправных частей, настройка локальной сети, замена ФН, снятие и регистрация на НАЛОГ.РУ, работа с ЭЦП, ЧЗ.

решение типовых проблем с программным обеспечением пользователей, работа с кассовой программой R-Keeper 7, удаленное обслуживание терминалов на базе OS Windows, настройка пользователям сертификатов ЭДО, настройка и оптимизация офисных приложений, таких как Microsoft Office, Google Workspace и других, работа с Active Directory включая управление пользователями, группами и политиками безопасности, распределение заявок между отделами, открытие новых объектов под ключ включая IT-инфраструктуру, работа в проектном офисе, документооборот, взаимодействие с разными подрядными организациями по средствам сервис деск, работа с сетевыми протоколами, настройка и обслуживании сетевых протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP и другие..

Приём и обработка входящих обращений, оптимизация процессов приема и обработки обращений через сервис деск, отслеживание SLA, решение типовых проблем с программным обеспечением пользователей, работа с кассовой программой R-Keeper 7, удаленное обслуживание терминалов на базе OS Windows, настройка пользователям сертификатов ЭДО, настройка и оптимизация офисных приложений, таких как Microsoft Office, Google Workspace и других, работа с Active Directory включая управление пользователями, группами и политиками безопасности, распределение заявок между отделами, открытие новых объектов под ключ включая IT-инфраструктуру, работа в проектном офисе, документооборот, взаимодействие с разными подрядными организациями по средствам сервис деск, работа с сетевыми протоколами, настройка и обслуживании сетевых протоколов, включая TCP/IP, DNS, DHCP и другие..

Приём и обработка обращений, решение проблем с ПО пользователей R-Keeper 7, удаленное обслуживание терминалов на базе OS Windows, настройка офисных приложений, работа с Active Directory, поддержка удаленно выездных инженеров при нахождении на объекте, пусконаладочные работы.

Администрирование Windows 7\8\10, установка и настройка контрольно-кассовой техники, работа с ККТ, замена ФН, установка настройка и поддержка r-keeper 7, диагностика и ремонт оборудования а так же ПО пользователей, пусконаладочные работы, работа с сетью/коммутация СШ, ведение документооборота отдела.

отслеживание выполнения поставленных задач(ежедневных, еженедельных,ежемесячных), ведение отчетности, отслеживание выполнения дневных а так же месячных планов. контроль выполнения стандартов компании по сервису и обслуживанию. постановка задач по SMART, мотивация сотрудников, работа с возражениями. обучение персонала по курсу наставничество. работа с внутренними отчетами и прямое взаимодействие с офисом.

управление персоналом (в подчинение находилось 3 человека), отслеживание выполнения поставленных задач от руководства, активное продвижение продукции компании, ведение отчетности, кассовая дисциплина, обучение персонала, инкассация, прямое взаимодействие с офисом, работа с внутренними отчетами.

управление персоналом (в подчинение находилось 5 человек), распределение поставленных задач, ведение отчетности, обучение персонала, отслеживание выполнения поставленных планов продаж, инкассация, прямое взаимодействие с офисом, работа с внутренними отчетами.

прямые продажи, индивидуальный подход к каждому клиенту, подбор новой клиентской базы. Выставление счетов, КСР, работа с vip и корпоративными клиентами, активное продвижение продукции компании а так же других брендов.

управление персоналом (в подчинение находилось 7 человек), распределение поставленных задач, ведение отчетности, обучение персонала, отслеживание выполнения поставленных планов продаж, инкассация, прямое взаимодействие с офисом, работа с внутренними отчетами.