Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 40 лет, родилась 24 апреля 1986

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 4 года 6 месяцев

Октябрь 2015Декабрь 2015
3 месяца
Студия Веб-дизайна

Брянск, www.whynot-studio.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Управление разработкой и поддержкой Интернет-проектов; презентация услуг и сервисов студии; поиск новых клиентов и работа со старыми; работа со входящими звонками; взаимодействие с заказчиками; контроль качества выполнения задач командой разработчиков; составление документации и отчетности; заключение договоров
Май 2014Март 2015
11 месяцев
По совместительству УФМС России по гор. Москве

Москва

Государственные организации... Показать еще

Старший инспектор
• Консультация • Ведение и обновление базы данных ФМС РФ граждан РФ и СНГ • Запросы в ФСБ по требованию • Дактелоскопия
Январь 2011Март 2015
4 года 3 месяца
ООО "Открытый Город"

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Старший инспектор
• Консультация офлайн и онлайн • Подготовка документов и заполнение анкет для оформления (визы, загранпаспорта, патента на работу, страхового полиса, разрешения на временное проживание, вид на жительство, гражданство, паспорт гр. РФ • Введение клиентской базы • Заключение договоров • Подготовка договоров, приказов на прием по аутстаффингу • Подготовка и оформление зарплатных карт в Сбербанке России • Прием входящей и исходящей корреспонденции • Наполнение сайта статьями и продвижение
Август 2013Май 2014
10 месяцев
По совместительству ООО "Пепелац"

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по продаже туров
• Оформление загранпаспорта и виз • Консультация по подбору и покупке тур путевок • Бронирование авиабилетов и отелей • Бронирование экскурсий по РФ • Продвижения сайта и привлечение новой аудитории

Навыки

Уровни владения навыками
Работа в команде
Бронирование билетов
Ведение клиентской базы
Поиск информации в интернет
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Управление отношениями с клиентами
Работа с базами данных
Офисная техника
Консультирование
Грамотная речь
Прием посетителей
Визовая поддержка
Телефонные переговоры
Бронирование гостиниц
Деловая корреспонденция
Пользователь ПК
Заключение договоров
Деловое общение
Управление интернет-проектами
Прием и распределение телефонных звонков
Отчетность
Opera
Подготовка презентаций
Ведение отчетности
Ориентация на результат
Управление проектами
Ведение переговоров
Делопроизводство
Adobe Photoshop

Обо мне

Положительных результатов смогла достигнуть благодаря стремлению, инициативе и интересу к новому. Спасибо, курсам «SEO», мне удалось сэкономить время и деньги на оптимизацию и поискового продвижения сайта, после чего, мне было доверена должность специалиста по контекстной рекламе. Еще прошла, одни интересные курсы, «Кадровое-миграционное дело» что помогло нашей компании заключить договор с крупной компанией по Аутстаффингу и внести все коррективы с иностранными гражданами. Достижения в туристическом агентстве: Мало я могу что то написать о достижение в тур агентстве, но был один занимательный и поучительный момент. Конец рабочего дня , весит на сайте горячая путевка в Доминикану за смешные деньги, вылет послезавтра. Приходит наша клиентка и она готова лететь хоть завтра. Я бронирую но тут горящая путевка начинает играть злую шутку, есть рейс но нет номера, оплату провести нужно сегодня, а счетом я воспользоваться не могу, есть только наличные деньги, звоню начальнице как быть – делаю доверенность, и иду в банк для оплаты тура. Простояла в очереди, оплату не приняли, должен быть ген. директор.) Я звоню оператору решить вопрос о брони номера, не получается, так как у нас разница во времени 9 часов. Ждали до утра. Сидели на чемоданах. Нашли номер в указанную сумму. Оплатили тур. Клиентку, я благополучно отправила, по прилету моя не большая миссия была вознаграждена бутылкой рома. И получили дополнительный, положительный отзыв.

Портфолио

Высшее образование

2004
Высшее образование
Полтавский государственный университет потребительской кооперации Украины
Товароведческо-коммерческий, Коммерческая деятельность на таможне

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия, Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения