-Разрешение конфликтных обращений, претензий клиентов, содействие поддержанию долгосрочных отношений с клиентами. -Контакт со страховыми компаниями по ключевым аспектам взаимодействия (разрешение претензий и конфликтных случаев). -Контроль соблюдения технологий ремонта, стандартов качества обслуживания, правил взаимодействия, процедур ведения документооборота. -Контроль результатов работы сотрудников: соответствие фактически выполненных работ заказ-наряду, наличие рекомендаций по эксплуатации автомобилей после ремонта и т.п., контроль сроков и качества выполненных работ. -Формирование и предоставление отчетности по установленным показателям деятельности цеха. -Организация рабочего взаимодействия между бригадами, разрешение спорных, конфликтных случаев, содействие формированию атмосферы эффективного сотрудничества. -Установление приоритетности выполнения работ, регулировка рабочей нагрузки по бригадам, обеспечение оптимальной загруженности персонала работой, контроль эффективности использования рабочего времени. -Обеспечение выполнения плановых заданий и норм выработки кузовным цехом. -Анализ конкретных случаев возвратов, брака, принятие мер по предотвращению производства брака. -Контроль просроченной дебиторской задолженности. - Решение текущих вопросов, эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании.

-Предварительный осмотр автомобилей -Прием автомобилей в ремонт -Согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией. -Дефектовка автомобилей -Подбор з/ч необходимых для выполнения кузовного ремонта -Оформление сопроводительной документации .-Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ. -расчет нормативов и стоимости работ в программе AUDATEX . -работа с актами разногласия -решения спорных вопросов с клиентом -Выдача авто клиенту после кузовного ремонта.

-Предварительный осмотр автомобилей -Прием автомобилей в ремонт -Согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией. -Дефектовка автомобилей -Подбор з/ч необходимых для выполнения кузовного ремонта -Оформление сопроводительной документации в AC РОЛЬФ -Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ. -расчет нормативов и стоимости работ в программе AUDATEX . -работа с актами разногласия -решения спорных вопросов с клиентом -Выдача авто клиенту после кузовного ремонта.

-Предварительный осмотр автомобилей -Прием автомобилей в ремонт -Согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией. -Дефектовка автомобилей -Оформление сопроводительной документации в 1С (8) -Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ. -Оформление УУУ -Выдача авто клиенту после кузовного ремонта. -Выставление счета в страховую компанию или клиенту. -расчет нормативов и стоимости работ в программе AUDATEX .

Подбор и продажа туров, контроль заявок и договоров, общение с ТО, решение текущих вопросов.

Подбор запчастей по каталогам, формирование заказов с ЦС Поддержание товарных остатков на складе в необходимых объемах и ассортименте Формирование документации в 1С (автосервис) Поиск и заказ товаров у поставщиков Прием и оприходование товаров на склад Управление водителем экспедитором

-закупка зап/частей для автомобилей Российского производства. - перевозка товара на автомобиле. -отслеживания критического минимума зап/частей для бесперебойной работы 3-х магазинов. -работа на прямую с поставщиками, по безналичному и за наличный расчет.

-закупка продукции необходимой для производства. -выполнение поручений офис-менеджеров. -доставка готовой продукции

-Работа на автомобиле компании - Развоз документов - Выполнение поручений руководства компании - Уход за автомобилем (своевременное прохождение ТО, осуществление ремонта автомобиля, мойка автомобиля)

-Сопровождение на автомобиле компании по Москве и Московской области, -выполнение рабочих поручений. - контроль за техническим состоянием автомобиля, прохождение ТО, поддержание автомобиля и салона автомобиля в чистоте. - Отчеты о денежных средствах .

Проведение диагностики и профилактических осмотров а/м марки ГАЗ , то-1, то-2. Устранение выявленных в ходе диагностики дефектов; выполнение работ по установке, регулированию и замене запасных частей.