Встреча и размещение посетителей в зале. Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий. Разъяснение порядка проведения мероприятий. Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами. Оперативное решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции. Принятие необходимых мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Предоставление информации руководству организации, предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. Маркетинговые исследования предпочтений посетителей. Выполнение отдельных поручений профессионального характера непосредственного руководителя.

Хостес Встреча посетителей Сопровождение посетителей до стола Обслуживание гостей в соответствии с видами и стандартами обслуживания Информирование гостя о проводимых акциях Контроль работы официантов

Встреча, прием посетителей, эксплуатация бытовой техники, организация и контроль работы официантов, подготовка зала к открытию, подготовка зала к закрытию, составление графиков выхода на работу, организация обслуживание банкетов фуршетов и спец мероприятий.контроль работы кассиров, Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, прием-сдаточных актов, Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания, учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности.

Своевременное выполнение копировальных и множительных работ прием и выдача технической и служебной документации для копирования, размножения, учет поступления материалов от подразделений. расход материалов и выдача готовой продукции Определение потребности бюро в оборудовании, материалах и составление заявок на их получение. копировально-множительные работы