Руководство творческой студией. Организация съёмок,выставок,мастер-классов,планирование и оптимизация работы арт-музея.

Работа с клиентами сегмента LUX.Личный помощник и консультант по стилю.Сервис по всем спектрам услуг.Поддержание постоянного контакта с клиентом.

Работа с клиентами (потребительское кредитование,кредитные карты,обслуживание автокредитов и ипотеки).Обслуживание физических и юридических лиц.Вклады,переводы внутрибанковские,переводы без открытия счёта,ведение документации.Ежедневная отчётность перед вышестоящим руководством.Контроль качества продаж.Работа со смежными структурными подразделениями.Решение всех вопросов клиентов на месте.Принятие решений от лица руководства.Полная материальная ответственность.Работа с наличной валютой.

Работа с клиентами (потребительское кредитование,кредитные карты,автокредит,ипотека).Обслуживание физических и юридических лиц.Вклады,переводы внутрибанковские,переводы без открытия счёта,ведение документации.Отчётность перед вышестоящим руководством.Контроль качества продаж.Работа со смежными структурными подразделениями.

Обязанности первого помощника и заместителя управляющего банковского офиса. Временно исполняла обязанности управляющего. Работа с клиентами и их сопровождение(Кредиты наличными,кредитные карты,дебетовые карты,вклады физических лиц).Консультации,операционно-кассовое обслуживание,инкассация,работа со смежными подразделениями,обработка жалоб и возражений клиентов,обучение персонала,тренинги,обзвон клиентской базы(телемаркетинг),ведение личной базы,ведение отчётности для вышестоящего руководства,выставление и достижение планового показателя по продажам банковских продуктов,работа в быстром темпе и режиме многозадачности. Основные достижения: Освоение новых техник продаж, Лидер по продажам в банковском офисе по итогам нескольких месяцев работы, Лидер по кросс-продажам.

Взыскание просроченной задолженности с клиентов банков и микрофинансовых организаций путём ведения телефонных переговоров,знание банковских продуктов и основных условий их предоставления, стандарты ведения переговоров,знание основ законодательства,решение вопроса на досудебном этапе работы.

Входящие звонки,консультирование клиентов по вопросам приобретения/обмена/ремонта товара,вопросам платежей и контрактов,принятие и оформление претензий.Работа со смежными подразделениями.

Подбор персонала(в подчинении 10 человек),работа с корпоративными клиентами,выезды,проведение мониторингов/тренингов/контроль качества обслуживания,составление рейтингов/плана продаж.Еженедельные/ежемесячные отчёты.

Составление и поиск клиентской базы,исходящие/входящие звонки,встреча с клиентами,стандарты ведения деловых переговоров,презентация,оформление договоров,ведение отчётной документации.

Работа с клиентами,работа с рекламными компаниями,поставщиками,управление персоналом(в подчинении 5 человек),ведение сопутствующей документации.

Обслуживание клиентов,стандарты и техники обслуживания,встреча гостей,выполнение поручений вышестоящего руководства.

Зам.директора по воспитательной работе,организация и проведение внеклассных мероприятий,праздников,концертов,конкурсов,выставок. Представление интересов школы на районном,городском и областном уровне.