- Управление проектами от стадии инициации до завершения, управление рисками - Подготовка и выполнение плана проекта, плана приемо-сдаточных испытаний, проектной документации - Организация взаимодействия с клиентами, подрядчиками и поставщиками во время реализации проекта - Управление, мотивация и развитие команды

Руководитель проектов в департаменте информационных технологий (проектный офис) Проработка бизнес-требований совместно с аналитиками и заказчиками по задачам. Организация и контроль исполнения всех этапов задачи: планирование, реализация, контроль, закрытие. Постановка задач командам разработки. Предложения и реализация оптимизации бизнес-процессов. Взаимодействие с текущими и потенциальными подрядчиками, контрагентами, разработчиками, архитекторами, аналитиками, тестировщиками. Проведение демо по задачам. Работа с google-таблицами и документами. Ведение задач в Jira. В портфолио внедрений изменений мобильного приложения, кредитного конвейера, кастомизация CRM системы для внутреннего заказчика, внедрение ЭКДО.

Младший руководитель проектов в департаменте информационных технологий (проектный офис) Организация и координация проектной команды. Проработка бизнес-требований совместно с аналитиками и заказчиками по задачам. Организация и контроль исполнения всех этапов задачи от инициации до выпуска в прод (планирование, реализация, контроль, закрытие). Постановка задач командам разработки. Предложения и реализация оптимизации бизнес-процессов. Взаимодействие с текущими и потенциальными подрядчиками, контрагентами, разработчиками, архитекторами, аналитиками, тестировщиками. Подготовка и презентация статус-отчетов заказчикам, организация и проведение демо по задачам. Составление и поддержание в актуальном состоянии проектной документации: паспорт и план проекта, сроки и состав работ, согласование с заинтересованными сторонами. Работа с google-таблицами и документами. Ведение задач в Jira.

Поддержка проекта по подготовке и отправке отчётности в сфере ПОД/ФТ в уполномоченные органы.

Ведение проектов, связанных с оптимизацией процессов (Lean Six Sigma) и сокращением расходов по различным направлениям : - Контроль за наймом персонала. - Контроль и подготовка отчётности по работе с поставщиками. - Реализация проектов, связанных с требованиями законодательства РФ (FATCA/CRS): выстраивание и внедрение нового процесса. Подготовка презентаций, докладов, проведение и фасилитация встреч, составление протокола встречи, деловая переписка. -Реализация проекта, направленная на сокращение количества неиспользуемых технических средств, а так же оптимизация использования технологических продуктов. - Руководитель направления по оптимизации процесса для отдела кадров в соответствии с ТК РФ; - Руководитель направления и участник рабочей группы по оптимизации использования офисных помещений и организации переезда. - Разработка и поддержка кампании по сбору идей среди сотрудников с целью усовершенствования процессов и повышения уровня обслуживания клиентов. В дополнение к прямым должностным обязанностям: - Руководитель и участник рабочей группы по разработке и внедрению экологического проекта "Зелёный офис" внутри организации. - Лидер неформального объединения сотрудников, образованного с целью проведения дополнительных мероприятий (в спортивных, развлекательных, образовательных направлениях). - Участник рабочей группы по повышению лояльности и удовлетворённости сотрудников по отношению к компании.

Задача проекта: перевод всех операционных систем на единую платформу. Взаимодействие с подразделениями организации для получения сведений о текущих процессах и задачах. Сбор информации для написания технических требований к системам. Планирование проекта, оценка ресурсов, рисков. Ведение переговоров с разработчиком. Котроль сроков исполнения.

Взаимодействие с различными подразделениями организации с целью сбора информации, необходимой для изменения бизнес процессов. Управление командой специалистов по тестированию внедряемой системы для выполнения поставленных задач в установленный срок и в полном объеме. Распределение/перераспределение нагрузки в команде для достижения наилучших результатов. Отслеживание прогресса команды на ежедневной основе. Непосредственное участие в процессе тестирования системы. Построение отчетов о результатах работы. Достижения: - внедрение системы ежедневной отчетности по результатам работы; - построение системы более эффективного распределения задач; - успешное окончание первой фазы тестирования системы.

Обеспечение своевременной и полной реализации проектов по обучению сотрудников технологического департамента организации. Работа над материалами для тренинга: перевод на русский язык, редактирование, адаптация учебных материалов. Полное обеспечение проведения обучающих мероприятий: составление расписания и подтверждение его с участниками, контроль посещаемости, бронирование аудиторий, доставка и печать материалов и другое. Внесение предложений, связанных с разработкой обучающих программ, программ развития и удержания персонала. Обеспечение и координация с кадровой службой внешних тренингов для сотрудников. Своевременное обновление и наполнение страницы отдела на внутреннем сайте компании: размещение новостей, отчетов о проделанной работе. Достижения: - проведение тренингов для более 700 сотрудников, включая персонал филиалов и представительств по России.

Прием, доведение, координация входящей и исходящей информации до сотрудников отдела, поступающей из смежных отделов организации и компаний-партнёров. Ведение системы отчетности по мониторингу результатов продаж, подготовка и рассылка соответствующих отчетов. Перевод и подготовка сопутствующей документации (инструкции, разъяснительные письма и другие документы, связанные с процессом продаж). Организация, подготовка, проведение презентаций и встреч. Информирование сотрудников о нововведениях, изменениях и других процессах. Помощь в проведении конкурсов по продажам: информирование, мониторинг промежуточных результатов, подведение итогов. Обеспечение полной административной поддержки отдела: подготовка компьютеров, телефонов, визитных карточек, взаимодействие с сервисными службами организации по вопросам бронирования билетов, гостиниц, наладки технического оборудования, подключению корпоративных средств связи. Организация неформальных (развлекательных) мероприятий для сотрудников отдела. Достижения: - введение новой системы отчетности сотрудников о результатах продаж; - автоматизация процесса подготовки ежедневных и других отчетов.

Поиск потенциальных клиентов/организаций для сотрудничества, "холодные" звонки. Подготовка и проведение презентаций для клиентов. Предпродажная подготовка, выявление потребностей, ведение переговоров, сопровождение клиента после завершения сделки. Поддержание долгосрочных деловых отношений. Сервисная поддержка клиентов. Предоставление информации по другим банковским продуктам. Помощь в оформлении документов (заявлений). Достижения: - разрешение нестандартных ситуаций; - работа с корпоративными клиентами организации.

Осуществление полного цикла прямых продаж: от активного поиска клиентов и "холодных звонков" до заключения контракта. Ведение, расширение и обновление клиентской базы. Размещение рекламных материалов в эфире телеканала НТВ в соответствии с медиа-планом, утвержденным клиентом/заказчиком. Контроль размещения рекламного ролика в эфире телевизионного канала. Просмотр рекламных материалов на предмет их соответствия Закону о рекламе и другим законодательным актам, а также на соответствие морально-этическим требованиям канала. Консультирование клиента/заказчика по данному вопросу, рекомендации по изменению рекламных материалов. Подготовка счетов за предоставленные услуги, контроль своевременной оплаты. Информирование клиентов о текущих изменениях в сетке вещания, об изменениях технических характеристик канала. Подготовка по запросу клиента информацию о целевых аудиториях, рейтингах, особенностях вещания.

Поддержание и расширение клиентской базы. Ведение деловых телефонных переговоров. Исследование деятельности потенциального рекламодателя, выявление потребностей для предоставления рекомендаций по более эффективному размещению рекламы. Заключение и сопровождение договоров. Подготовка рекламных материалов в печать: сбор информации для создания рекламного макета с последующим утверждением его с заказчиком, редактирование и проверка рекламных макетов после вёрстки. Помощь, консультации в подготовке и проведении рекламных кампаний рекламодателя.

Повышение уровня продаж в соответствие с целями проведения промо-акций и дегустаций. Обеспечение потенциальных клиентов информацией в вежливой и корректной форме, необходимой им для принятия решения о покупке. Составление ежедневных отчетов о проделанной работе.