Участие в комплексе обслуживания клиентов. Оперативный расчет клиентов при входе и на выходе. Отслеживание ситуации с наполняемостью комплекса. Взаимодействие с туристическими агентами по вопросам отдыха групп. Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг. Координация рабочих процессов персонала в пределах своей компетенции. Прием и составление соответствующих документов. Помощь клиентам В сфере обслуживания территории комплекса. Знание кассовой дисциплины. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с клиентами, в том числе по качеству обслуживания. Осмотр раздевалок, туалетов, в целом комплекса и сбор информации по их состоянию. Информирование руководителя комплекса по наполненности комплекса и другим параметрам. Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой оборудования на территории комплекса. Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в комплексе. Доведение до сведения непосредственного руководителя о всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

Консультирование клиентов во время переговоров; помощь в выборе оформления зала и блюд; подготовка помещения к банкету; подбор и инструктаж персонала для обслуживания банкета; закупка инвентаря, оборудования и необходимых ингредиентов; контроль действий поваров и официантов на их рабочих местах; приведение в порядок зала, организация вывоза мусора.

Открытие магазина, работа с ККМ, Управление персоналом, выполнение поручений директора и стандартов компании. Документооборот.

Обслуживание VIP-гостей, выполнения стандартов компании.

Работа как с физ лицами так и с компаниями. Продажи, ведение клиента, сделка, личная встреча.