Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 38 лет, родилась 4 мая 1988
Москва, м. Фрунзенская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Секретарь, специалист по работе с клиентами и претензиями
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Делопроизводитель, архивариус
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 6 лет 3 месяца
Февраль 2015 — Январь 2017
2 года
Автошкола рудн
Москва
Помощник руководителя
Помощь руководителю по документообороту, закупка канц.товаров и воды, работа с входящими звонками, оформление заявок, счетов, работа с претензиями и возражениями.
Апрель 2014 — Ноябрь 2014
8 месяцев
Эрси-сервис
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Специалист отдела гарантии
Соблюдение гарантийной политики крайслер,джип,додж, сохранение лояльности клиентов, взаимодействие с представительством для устранения недостатков(дефектов) в автомобиле
Сентябрь 2013 — Февраль 2014
6 месяцев
Маскарго
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель отдела транспортной логистики
Работа с крупными клиентами, отслеживание дебиторской задолженности,заключение договоров, администрирование младшего персонала
Ноябрь 2012 — Сентябрь 2013
11 месяцев
мас карго
Москва, mascargo.ru
Ведущий специалист отдела логистики
оформление договоров на перевозку, консультирование клиентов, расчет тарифов, привлечение новых клиентов
Ноябрь 2011 — Ноябрь 2012
1 год 1 месяц
рапид-авто ( шкода)
Москва
специалист по работе с клиентами,претензиями и конфликтными ситуациями в зоне сервиса
улаживание конфликтных ситуаций по работе сервиса, составление ответов на претензии клиентов, контроль за мастерами приемщиками, ведение отчетности, поддержание лояльности клиента
Ноябрь 2011 — Декабрь 2011
2 месяца
фольксваген центр запад (гема моторс)
Москва, www.vw-zapad.ru/
мастер консультант слесарного цеха
приемка авто в ремонт, консультирование по техническому обслуживание, запись клиентов, составление заказ-нарядов, согласования работ, выдача авто
Август 2010 — Октябрь 2011
1 год 3 месяца
Москва, www.avantime.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Администратор сервиса
консультирование клиентов по сервисному обслуживанию авто, запись на ремонт, составление счетов на оплату заказ нарядов, составление реесторов
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Коммуникабельна,пунктуальна, работоспособна, стрессоустойчива, есть желание обучаться новому, быстро воспринимаю новый материал, ответственна,присутствует авто
Высшее образование
2014
Высшее образование
Российский университет дружбы народов, Москва
Инженерный факультет,высший менеджемент, Организация и управление бизнесом
2011
Высшее образование
Российский университет дружбы народов, Москва
Инженерный факультет, автомобили и автомобильное хозяйство
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
управление конфликтами, юридический треннинг
Фольксваген групп рус, работа с клиентами и претензиями
2005
Английский язык
МИД, Intermediate
2005
Делопроизводитель,секретарь-машинистка
МИД, Секретарь-машинистка
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
