Была проектная работа сроком на 1,5 года Задача стояла следующая: Создание и внедрение МИС(медицинская информационная система) для клиники и врача частника. Так как клиника работает по своей уникальной схеме лечения пациентов в узкой нише «Anti age медицина», то стандартные МИС ей не подходили по ряду причин. Было принято решение разработать свою собственную МИС. Провели продуктовую проработку, описали все этапы взаимодействия с пациентом от записи на прием до контроля процесса лечения и повторному возврату в клинику. Согласовали поэтапный запуск МИС, чтобы цифровизация клиники не стояла на месте и не ждала конечный продукт. Как итог поэтапно запустили: • Модуль регистратура – чтобы вести запись и учет пациентов • Модуль АРМ – чтобы врач мог осуществлять прием и вести мед. карту пациента • Цифровые помощники для врача – чтобы облегчить и ускорить процесс консультации и интерпретации медицинских данных • Автоматизация бизнес процессов клиники – онлайн-запись, телемедицина, расшифровка результатов анализов. По цифрам за 6 месяцев работы в МИС: • 2500 записей на прием к врачу из них 700 это онлайн-запись, которую сделал сам пациент в нерабочее время клиники. • Сокращение времени записи пациента с 3-5 минут до 15 секунд. • Более 2000 проведенных консультаций в МИС и сокращение времени на заполнение протокола консультации с 1 час до 20 минут. • Увеличение LTV в 2 раза с 10000 до 20000 руб. О себе: Сильные навыки в области стратегического планирования, разработки бизнес-процессов и аналитики продуктов. Способен работать в быстро меняющейся среде, управлять кросс-функциональными командами и эффективно взаимодействовать с бизнес-заказчиками. Основные навыки: - Умело применяю методы приоритизации задач, такие как RICE, SWOT, конкурентный аналитика, CustDev, MVP, и продуктовая аналитика. - Успешно создаю и оптимизирую бизнес-процессы, используя инструменты как CJM, userflow, и прототипирование интерфейсов. - Стабилизирую процессы работы и взаимодействия в команде, используя такие инструменты как Asana, Miro, Figma. - Работаю по Scrum и Kanban. - Регулярно анализирую рынок и являюсь активным пользователем продукта для его улучшения. Команда: Успешно работаю в многофункциональной команде, включая продуктовых менеджеров, проектных менеджеров, контент-менеджеров, службы поддержки и разработки. В данном проекте в управлении была команда из 25 человек: дизайнер, UX/UI, project manager, backend/frontend разработчики, тестировщики, тех лид. Управление функциональной архитектурой продукта: - Проработка вариантов развития продукта. - Управление входящими требованиями. - Выбор направления и стратегии развития. - Постановка целей развития продукта и достижение качественной реализации поставленных целей в намеченные сроки. - Управление командой разработки. - Анализ и проработка требования в рамках проектов по развитию продукта. - Декомпозиция и постановка задач команде разработки в том числе User Stories. - Приоритезация входящих от стейкхолдеров задач. - Функциональное управление командой разработки. - Формирование roadmap. - Контроль выполнения задач на всех этапах жизненного цикла проекта. - Управление операционными процессами. - Организация работы внутри рабочих групп. - Формирование требований к показателям стабильности и качества работы продукта. - Составление product vision, проведение вспомогательных исследований, финансового моделирования, расчета эффективности, проверка гипотез различными методами (включая анализ конкурентов, custdev, анализ данных, количественные исследования). - Проектирование CJM, user-flow. - Сбор и описание бизнес/системных требований. - Организация структуры базы знаний продукта.

Выполнение плана продаж по продуктам компании; Осуществлять поиск и привлечение новых клиентов на рынке РФ и стран СНГ; Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами компании; Проводить анализ релевантных рынков, конкурентной среды, ценообразования; Формировать и контролировать эффективную команду отдела продаж и сопровождения клиентов; Проводить анализ каналов и воронки продаж, создавать и внедрять скрипты и алгоритмы процесса продаж, а также любых других инструментов повышения продаж; Проводить переговоры с клиниками различных направлений и специализаций, страховыми компаниями, представителями рынка телемедицины и партнерами; Развивать дополнительные каналы продаж и монетизации продукта/клиентов; Выявление потребностей и участие в доработке и совершенствовании продукта; Выстраивание процесса интеграции продукта компании с Медицинскими Информацион-ными Системами (МИС) клиник и прочими сервисами; Контролировать документооборот и выполнение контрактных условий; Участвовать в тематических конференциях, проводить презентацию и демонстрацию продукта потенциальным клиентам и заинтересованным лицам;

Обеспечение финансово-экономического развития компании Организация продаж услуг компании Формирование отдела продаж и отдела внедрения Организация бизнес-процессов по продаже, внедрению продуктов и услуг компании и обслуживанию клиентов Организация и управление агентской сетью, направленной на продажу услуг компании Согласование с контрагентами условий сотрудничества Переговоры с контрагентами и клиентами компании Разработка и внедрение новых методик продаж услуг компании Контроль дебиторской задолженности клиентов компании Комплексное решение проблем Повышение уровня клиентского сервиса Планирование и контроль достижения целевых коммерческих показателей В подчинении 3 отдела(продажи, внедрение, поддержка) 25 человек

ООО «Джибукинг» https://gbooking.ru/ http://www.med.me/ * Развитие медицинского направления в компании; * Поиск дополнительных каналов монетизации продукта; * Выявление потребностей и формирование продукта для клиник; * Поддержание долгосрочных отношений с клиниками; * Построение процесса интеграции с МИС клиники внутри компании; * Формирование договорных отношений и настройка интеграции с ключевыми МИС (медицинская информационная система), что позволило зайти в более чем 50% частных клиник РФ. ; * Повышение ценности клиента к продукту, расширение партнерских отношений с порталами - дополнительный источник привлечения пациентов в клиники (лидогенераторы, медицинские справочники) ; * Подключение и настройка процесса взаимодействия с страховыми компаниями (Сбербанк страхование, Allianz, ВСК, РГС-Жизнь) - онлайн-запись застрахованного в клиники с Медицинского пульта, приложение и сайт страховой компании, настройка сверок и взаиморасчетов между страховой и клиникой. ; * Продажа и участие в разработке мобильного приложения клиникам Достижения * С первого месяца работы показывал результат - перевыполнение плана продаж, подключение крупных медицинских сетей, что позволило вывести компанию в лидера рынка по интеграциям с МИС и количеству подключенных клиник. ; * Провел переговоры с клиниками, которые использовали решение по онлайн-записи конкурентов, что в итоге привело к переходу клиента на решение Med.me ; * Провел переговоры с клиниками, которые использовали решение конкурентов по мобильному приложению, что в итоге привело к переходу на решение Med.me ; * Вывод на рынок нового виджета онлайн-записи, что позволило компании еще больше стать значимой для клиента и повысить привлекательность продукта. ; * Запуск онлайн-записи для проекта Яндекс.Здоровье, Я.Карты.

* «Холодные» звонки - поиск и привлечение медицинских клиник; * Выявление потребностей и формирование продукта для клиник; * Проведение встреч и презентаций с ведущими лицами компаний; * Поддержание долгосрочных отношений с клиниками; * Руководство группой менеджеров (3 человека в команде); * Оптимизация работы отдела, контроль выполнения плана продаж отдела;

сервис по подбору врача/клиники для клиента и онлайн-записи в клинику на прием. * Работа с ведущими клиниками Москвы, МО, Санкт-Петербурга и России; * Построение процесса интеграции систем онлайн-записи клиник с компанией; * Проведение встреч и презентаций с ведущими лицами компаний; * Обновление договорных отношений с партнерами: составление обновленной «сетки» тарифов, разработка стратегии переговоров по изменению тарификации в большую сторону (в итоге клиники стали платить больше на 30%) подписание дополнительных документов; * Оптимизация качества размещаемого на портале продукта: настройка онлайн-записи, АБ-тестирование, улучшение контента, согласование участия партнеров в рекламе на ТВ; * Согласование дополнительных привилегий для компании и партнеров; * Руководство группой менеджеров (8 человек в команде): составление и постановка ежемесячного плана отделу продаж, контроль выполнения плана продаж, оптимизация работы отдела, мотивация команды; * Проведение собеседований и подбор персонала для команды

* «Холодные» звонки - поиск и привлечение медицинских клиник; * Продажа облачного CRM для клиник «DocMein»; * Руководство группой менеджеров (5 человек в команде); * Оптимизация работы отдела, контроль выполнения плана продаж отдела.

* «Холодные» звонки - поиск и привлечение медицинских клиник * Составление коммерческих предложений для потенциальных партнеров * Проведение личных встреч и переговоров с ведущими лицами компаний * Презентация и защита коммерческого предложения в условиях повышенной конкурентности * Заключение договоров и размещение анкет партнеров на портале * Построение долгосрочных отношений с партнерами * Выполнение ежемесячного, квартального и годового плана продаж

Компания www.foodik.ru - сервис по заказу и доставки еды из ресторанов Менеджер по работе с партнерами * Выполнение планов продаж; * «Холодные» звонки - поиск и размещение партнеров на ресурсах Foodik; * Составление коммерческих предложений для потенциальных партнеров; * Проведение очных встреч с ведущими лицами компаний, презентация и защита коммерческого предложения; * Заключение договоров и размещение анкет партнера на портале; * Построение и поддержание долгосрочных отношений с партнёрами.

* Холодные звонки - поиск и привлечение партнеров; * Размещение партнеров в базе данных мобильной справочной службы; * Ведение переговоров, в том числе с ведущими лицами компаний; * Ведение документооборота по итогам заключённых партнерских отношений.