Сопровождение партнёров по трём направлениям Банки, МФО и Туризм: - Формирование коммерческих предложений, обзвон актуальных воронок продаж, назначение встреч с потенциальными партнерами; - Согласование условий сотрудничества внутри Компании (решение Комитета по продуктам и технологиям); - Формирование договора и организация подписания договора с Партнёром; - Предоставление доступов сотрудникам Партнёров во фронтовое ПО; - Обучение Партнёров продуктам Компании и методике их продажи; - Обеспечение получения нетто-сборов по заключенным договорам; - Получение реестров продаж от Партнёров и загрузка реестров в учетную систему; - Подписание актов с Партнёрами; - Предоставление программного обеспечения Партнерам, контроль ввода информации по проданным страховым продуктам в автоматизированную учетную систему Компании; - Контроль своевременности поступления взносов по уплате страховых премий, контроль дебиторской задолженности по уплате страховых премий; - Организация обучения представителей Партнеров методике продажи страхового продукта; - Формирование и ведение базы партнеров в CRM системе Компании.

Организация работы отдела сопровождения проектов. Обработка и распределение между менеджерами входящего потока заявок, поступающих от менеджеров по продажам/партнеров. Распределение приоритетов в случае большой загрузки, контроль сроков выполнения. Обеспечение выполнения подразделением ежемесячных, ежеквартальных, годовых планов. Подготовка отчетов по работе отдела. Установление и развитие деловых отношений с сотрудниками и руководителями продающих подразделений партнера. Проведение переговоров, выявление потребностей партнера, разработка и составление коммерческих предложений/презентаций. Организация и проведение мотивационных мероприятий для агентов. Организация и проведение обучения сотрудников партнера продуктам. Составление агентских договоров, сопровождение в согласовании и подписании.

Проведение консультаций потенциальных и постоянных клиентов с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования; Заключение и оформление договоров ипотечного страхования, страхования имущества физических лиц, страхования имущества юридических лиц, страхования утраты и ограничения (обременения) права собственности, страхования ответственности заемщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору, страхования жизни и здоровья Заемщиков; Осуществление выездов на сделки в Банки-партнеры, для подписания договоров страхования; Взаимодействие с уполномоченными представителями Банков-партнеров; Оформление нетиповых договоров ипотечного страхования, дополнительных соглашений к ним и другой страховой документации (отказы в предоставлении страховой защиты, письма-заключения с условиями и др.); Определение тарифных ставок, расчет страховых сумм, запрос необходимых документов для оценки рисков, согласование рисков с андеррайтинговыми подразделениями Компании; Контроль выполнения условий графика платежей, предусмотренных заключенными договорами; Выполнение мероприятий по расторжению/прекращению действующих договоров страхования. Подготовка ответов партнерам (Банкам) по их запросам о внесении/невнесении оплаты клиентами очередных взносов по договорам ипотечного страхования. Формирование и направление в Банк реестров оплат страховых премий, информационных писем о пролонгации/расторжении действующих Договоров страхования; Подготовка условий для осуществления пролонгации договоров страхования и самостоятельное осуществление пролонгации заключенных договоров; Контроль за движением договоров страхования (составление актов приема-передачи); Ведение ежемесячной отчетности по заключенным договорам и дополнительным соглашениям; Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов для Начальника Отдела; Ведение базы клиентов, работа в программах учета данных TIA, 1С-Ортикон, оперативной отчетности Управления ипотечного страхования; Ведение и контроль отчетности по БСО; Осуществление привязки платежей по заключенным/продленным договорам страхования.

Изучение, проверка и заполнение агентских договоров и дополнительных соглашений со страховыми компаниями. Учет, хранение и распределение бланков строгой отчетности. Контроль правильности работы калькулятора расположенного на сайте. Ведение полного цикла документооборота со страховыми компаниями, составление внутренней и внешней отчетности, взаимодействие с кураторами страховых компаний. Составление и ведение общей клиентской базы данных. Отслеживание работы и эффективности интернет-сайта. Мониторинг дебиторской и кредиторской задолженности клиентов и страховых компаний. Составление и контроль исполнения плана продаж, участие в расчете премиального фонда для работников. Поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, консультирование. Поддержка и развитие продаж с существующими клиентами. Консультирование агентов колл-центра по условиям, скидкам, программам, калькуляторам (в рамках условий ведущих страховых компаний). Помощь при реализации звонков клиентам, контроль за работой агентов. Расчет и актуализация страховых тарифов, проверка правильности расчетов, контроль уровня комиссионного вознаграждения. Подготовка документов к заключению договоров страхования. Контроль корректности заключения договоров и сопутствующих документов.

Поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров, консультирование. Поддержка и развитие продаж с существующими клиентами. Консультирование агентов колл-центра по условиям, скидкам, программам, калькуляторам (в рамках условий 15-ти ведущих страховых компаний). Помощь при реализации звонков клиентам, контроль за работой агентов. Расчет и актуализация страховых тарифов, проверка правильности расчетов, контроль уровня комиссионного вознаграждения. Подготовка документов к заключению договоров страхования, распределение маршрутов курьерам, контроль за работой сотрудников и контроль за ведением базы данных. Контроль корректности заключения договоров и сопутствующих документов, ведение полного цикла документооборота со страховыми компаниями, составление внутренней и внешней отчетности, взаимодействие с кураторами страховых компаний. Внедрение предложения и полного описания системы мульти-функциональных агентов (без жесткого разделения на "звонки" и "доставку") внутри компании. Внесение ряда предложения по оптимизации системы внутренней отчетности/мотивации.

Активный поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов, "холодный" обзвон клиентов, ведение действующей клиентской базы, ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов, контроль выполнения условий договора.

Входящие и исходящие звонки. Ввод информации в базу данных. Предоставление справочно-информационных услуг. Обработка и регистрация входящей корреспонденции. Работа с сайтом.

Прием и сортировка входящих звонков и корреспонденции. Сортировка и контроль входящей документации. Составление документации в соответствии с заданными требованиями. Составление отчетности по входящей и исходящей документации по взаиморасчетам.