• Финансовое планирование деятельности организации; • Формирование планового бюджета доходов и расходов (БДР) на месяц, квартал, год с постатейной расшифровкой и бюджета движения денежных средств (БДДС); • План-фактный анализ исполнения и отклонений БДР и БДДС; • Осуществление функций казначейства: формирование плана платежей, осуществление взаиморасчетов; выставление счетов на оплату; взаимодействие с кредитными организациями, открытие/закрытие р/счетов, зарплатного проекта, выпуск зарплатных и корпоративных карт, размещение свободных денежных средств; • Предоставление оперативной управленческой информации о финансово-экономической деятельности организации, предложений по оптимизации затрат; • Подготовка и консолидирование ежегодного отчета организации; • Ведение деловой переписки, подготовка приказов, положений, должностных инструкций, участие в разработке проектов договоров; • Взаимодействие с дочерними обществами и Департаментами ПАО «Газпром» по вопросам финансово – экономической деятельности; • Проведение соответствующих мероприятий в составе ликвидационной комиссии в связи с решением о ликвидации организации. Достижение: получено благодарственное письмо.

Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию физических лиц; Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка; Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении; Проведение переговоров с клиентами; Развитие персонала, наставничество и проч.

Заместитель управляющего дополнительного офиса. Начальник отдела продаж и клиентского обслуживания Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию физических, юридических лиц; Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка; Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении; Проведение переговоров с клиентами; Развитие персонала, наставничество и проч.

Координация работы офиса в целом, решение оперативных вопросов . Контроль выполнения плановых показателей, соблюдение политики и процедур Банка, а также стандартов качества обслуживания. Подбор и адаптация новых сотрудников. Организация и проведение переговоров с клиентами (потенциальными клиентами). Развитие каналов продаж розничных продуктов. В подчинении – 7 человек. Получена грамота в декабре 2012г.

Потребительское, ипотечное кредитование (в т.ч. проведение сделок), ведение работы с клиентами (поиск клиентов, заключение договоров, взаимодействие с ключевыми клиентами); контроль над выполнением стандартов качества работы, соблюдения политики и процедур Банка, активно-пассивные операции, обеспечение достижения плановых финансовых показателей, подбор, координация и контроль работы сотрудников; организация работы. Взаимодействие с органами, осуществляющими государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, нотариальными конторами, страховыми и оценочными компаниями, риелторами. В подчинении – 10 человек. Достижения: отделению присвоено звание лучшего ДО Московской области.

Операционное обслуживание клиентов Банка, оформление вкладов, открытие счетов ф.л., консультирование по телефону, осуществление переводов со счета и БОС, WU, РКО, обслуживание в следующих программах: Телебанк, Онлайн офис, продажа ПИФов, работа с пластиковыми картами, осуществление КРОСС-продаж, соблюдение стандартов высокого качества обслуживания, выполнение планов продаж, работа в команде, нацеленной на достижение успеха. Достижение: награждение серебряным знаком отличия как лучший сотрудник ДО.

Операционное обслуживание клиентов Банка, прием коммунальных платежей, оформление вкладов, осуществление переводов со счета и БОС, Контакт, закрытие опер.дня. Достижение: перевод операционистом по работе с VIP клиентами.