Операционный директор -Анализ деятельности компании за 3 года -Анализ конкурентов. Опозиционирорание на рынке. Сильные и слабые стороны - Выстраивание оргсистемы компании с перспективой роста - Оценка эффективности работы сотрудников. Обучение -Перспективы развития -Запуск сайта - Разработка стратегии развития оптового направления. - База знаний -Работа с клиентами -Контроль и корректировка работы персонала -Приемка товара. Брак. -Разработка договоров для оптовой и розничной торговли тканями -Составление маркетинговых мероприятий, акции, распродажи -Ценообразование. Анализ и формирование цен с учетом розничной и оптовой продажи. - Взаимодействие с арендодателями ( территория БЦ ( Управляющая компания, клининг)

Управляющая -Операционное управление клиникой (косметология, остеопатия, массаж). -Контроль финансовых показателей и качества сервиса. - Внедрение регламентов и стандартов обслуживания - Контроль работы всех подразделений ( ресепшен, бухгалтерия, узкие специалисты, клининг, техн. служба) -Обеспечение слаженного взаимодействия для достижения KPI. - Подбор, найм, обучение, адаптация персонала - Графики работы персонала. Начисление заработной платы персонала - Разработка системы мотивации персонала - Работа с отзывами и возражениями ведение сложных переговоров. - Выстраивание четкой коммуникации как внутри команды, так и с партнерами. - Координацию работы узкопрофильных специалистов. - Организация и проведение мероприятий на базе центра (обучение персонала, клиентские дни, презентация центра)

Управляющий. -Контроль и координация всех департаментов отеля. -Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей. -Работа с отзывами и возражениями. -Взаимодействие с проверяющими органами. -Подбор, обучение и адаптация персонала. -Взаимодействие с подрядными организациями. -Организация ремонтных работ. -Закупки. -Анализ финансово- хозяйственной деятельности. -Миграционный учет -Отчетность. -Контроль технического состояния объекта и прилегающей территории

Сеть мини-отелей и посуточная аренда квартир Должностные обязанности и достижения: -осуществление оперативного управления деятельностью сети -разработка маркетинговой политики и ценовая стратегия работы -анализ эффективности существующих бизнес-процессов и внедрение новых -повышение экономической эффективности деятельности гостиничного комплекса -управление ценообразованием -подготовка документации и формирование отчетности, ведение базы данных -оптимизация расходов, работа с бюджетом -работа с основными агрегаторами бронирования Booking, Expedia, Ostrovok, Airbnb -маркетинговое исследование рынка, мониторинг ценовой политики и преимуществ конкурентов -разработка и реализация рекламных акций и спецпредложений -работа с отзывами, возражениями -решение конфликтных ситуаций -заключение договоров с юридическими и физическими лицами - контроль технического состояния объектов -формирование базы поставщиков, обеспечение бесперебойного оснащения отелей и квартир -заключение договоров, расторжения, контроль оплат, переговоры с арендодателями -управление персоналом, подбор,обучение, и управление: администраторы, горничные, кол-центр, техническая служба -разработка системы мотивации персонала -ведение и контроль графика работы персонала, постановка задач и контроль их выполнения -решение текущих задач, контроль за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, решение возникающих конфликтных ситуаций (предупреждать появление новых) -регламентация деятельности служб - планирование, организация и контроль эффективности работ - работа с бюджетом, оптимизация хозяйственных и оперативных расходов; -разработка процедур работы и инструкций для сотрудников -разработка скриптов отдела бронирования -стандартизация работы службы, разработка, адаптация и внедрение регламентов и процедур -разработка дизайн проектов и ввод новых объектов в эксплуатацию -контроль и координация работы всех структурных подразделений -обучение и контроль менеджеров call-центра ( удаленно)

(1 год) Должностные обязанности и достижения: - запуск проекта с нуля - разработка и реализация стратегии развития предприятия -мониторинговое исследование рынка -формирование базы поставщиков, заключение договоров и проведение взаиморасчетов -контроль качества --увеличение объемов продаж, выполнение KPI-показателей, в том числе разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение прибыльности магазина -анализ эффективности работы магазина, подготовка соответствующей отчетности -взаимодействие с государственными структурами - управление персоналом: обучение, контроль исполнения, мотивация, наставничество, развитие - эффективная организация торгового процесса в соответствии с установленными требованиями - обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания, кассовой дисциплины - заключение договоров. Взаиморасчеты - активные продажи, консультирование клиентов по продукции магазина - обеспечение ассортимента, сохранности товара и минимизация потерь магазина магазина - подготовка товаров к продаже: распаковка, сборка комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.

(8 лет) Крупный холдинг по продаже продуктов питания розница/опт Должностные обязанности и достижения: -работа с первичной документацией -учет взаиморасчетов и составление Актов сверок с покупателями -контроль дебиторской задолженности, работа с «проблемными» контрагентами -оформление приходно-расходных кассовых ордеров -выставление счетов, на основании заявок менеджеров и отправка по электронной почте -ведение таблиц по оплаченным счетам участие в проведение инвентаризации и своевременное составление необходимых документов