Контроль стандартов сервиса в работе сотрудников Космлекса. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с гостями на объектах локации. Анализировать обратную связь от гостей и внедрять меры по предотвращению негативных моментов. Управление подчиненным подразделением (служба сервиса) Контролировать чистоту и порядок в отелях и коттеджах Комплекса. Содействовать в улучшении условий размещения гостей.

Управление персоналом и клиентским сервисом, управление запасами. Маркетинг и продвижение. Работа с первичной документацией. Создание заявок на оплату. Участие в подготовке и проведении инвентаризаций по магазинам сети. Ведение расчетов с Поставщиками.

Развитие существующей партнерской сети магазинов, выстраивание долгосрочных отношений; Контроль договоров, доп. соглашений, исполнения договорных обязательств; Контроль осуществления взаиморасчетов с клиентом, контроль дебиторской задолженности; Консультирование в выборе продукции; Консультирование новых партнеров по всем процессам и стандартам Компании; Контроль сборки товаров по заказам клиентов. Активное взаимодействие со складом, отделом логистики и бухгалтерией. Excel (таблицы, формулы, ВПР), 1С (8.3 управление торговлей), Битрикс24. Amo CRM

Оформление и выдача товарно-сопроводительных документов (УПД, ТОРГ-12, ТТН, М-15, Счет-фактура). Сборка (комплектация)-разборка товара, резервирование товара. Отражение приходных и расходных операций в 1С Бухгалтерия 8.3. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности с поставщиками и покупателями. Ввод в базу 1С новых контрагентов , договоров, номенклатуры. Опыт работы в программах: 1С, Edi, Diadoc, Cislink. Есть опыт в ERP - создание заказа поставщику на основании готовой информации, формирование заявок на расход, запрос платежных поручений, отслеживание статуса товара, коммуникации со складом по приходу товара.

Оформление сделок и постпродажное обслуживание; Ведение работы в AmoCrm; Trevelline Взаимодействие с партнерами: заключение новых договоров, поддержание коммуникации с существующими партнерами.

Организация детского туристического лагеря в Крыму. Формирование детских групп, бронирование и выписка авиабилетов через компанию Аэрофлот. Общение с клиентами по телефону и в офисе. Взаимодействие с государственными учреждениями Департамента образования г. Москвы. Опыт взаимодействия с исполнителями по контракту и подготовки проектов ТЗ.

Консультирование клиентов по телефону и в офисе. Подбор похода, соответствующего запросам клиента. Оформление договора с клиентом. Координирование походов - набор группы, общение с инструкторами, покупка авиа\жд билетов инструкторам и участникам похода. Ведение клиентской базы в CRM (Bitrix 24) Личное участие участие в походах, сплавах и восхождениях клуба, в качестве помощника инструктора, как по России, так и за границей.

Работа с документами. Составление приказов. Распределение и контроль бюджетов в государственных образовательных учреждениях г. Москвы. Выписки из банка. Составление отчётности.