- Регистрация заявок и организация услуг для Застрахованных, СК и других партнёров. - Переговоры со страховыми компаниями; работал более чем с 20 страховыми компаниями. - Переговоры с провайдерами; общался с иностранными медицинскими специалистами в десятках стран по всему миру, разбираюсь в специфике организации медицинской помощи в разных странах. - Закрытие счетов. Проводил медицинскую и финансовую экспертизу документации, поступающей в адрес страховых компаний из медицинских учреждений. Занимался переводами медицинских отчётов, счетов, писем и документов от надзорных органов с английского, немецкого и иногда с других языков. Урегулировал конфликты с коллекторскими агентствами в пользу СК и застрахованных дипломатическим путем. - Поиск и привлечение новых подрядчиков. Привлек пару десятков новых подрядчиков к сотрудничеству с сервисной компанией. - обучение и адаптация новых сотрудников. Участвовал в обучении новых сотрудников. Активно участвовал в системе наставничества. - Опыт взаимодействия с VIP клиентами - В период ночных смен контролировал все платформы сервисного центра.