Помогаю знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

1) Провел аудит как технических, так и организационных аспектов работы. Результат оформлен в виде отчета (проблема - описание - риски - решение) 2) Исследования, выработка решений и документирование событий, напрямую связанных с сетевой связностью и работой Компании. 3) Внедрил систему мониторинга (нет, это не zabbix/cacti/nagios - это другое) на LAN/WAN с оповещениями о критических событиях. 4) Организовал работу каналов связи через шлюз в другой юрисдикции. 5) Организовал работу каналов связи через резервный шлюз в альтернативной юрисдикции. Да - их два и они разные... 6) Написал несколько инструкций для системных администраторов. 7) Принимал участие в открытии одного из рабочих помещений. 8) Принимаю активное участие в анализе и устранении последствий аварийных ситуаций. 9) На регулярной основе делал анализ событий, зафиксированных системой Мониторинга. 10) Выполнял текущую работу системного администратора (AD WS2016-2022). 11) Периодически выполнял работу инженера технической поддержки. 12) Вел деловую переписку с подрядчиками (провайдеры/хостеры), в том числе с англоязычными. 13) Решал сложные системные проблемы, связанные с глубоким пониманием принципов работы серверных операционных систем и клиентского ПО. 14) Разработал стандарт УРМ на базе образа ВМ. 15) Разработал стратегические планы по сохранению работоспособности Компании в условиях сетевой нестабильности. Kerio.

Помогал знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

- Администрирование AD (Windows Server 2016). - Администрирование офисной АТС (Asterisk FreePBX). - Администрирование нескольких почтовых сервисов. - Успешно решил проблему с ключевым контрагентом, связанную с работой с ЭЦП. - Успешно решил проблему с критическим инцидентом информационной безопасности. - Успешно решил проблему работы электронной почты с ключевым контрагентом. - Техническая поддержка пользователей по спектру офисного ПО. Включая удаленную поддержку в других странах. - Создал подменный фонд АРМ. - Создал стандарт учета расходников для мфу. - Поддержка ЭЦП для банков и госуслуг. FreePBX.

Помогал знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

- Прием дел у увольняющегося системного администратора. - Перенос телефонии с локальной CISCO CUCM на облачную платформу (телфин). - Перенос рабочих серверов с кластера w2k8hv на физические и виртуальные сервера (w2k19hv). - Создан стандарт АРМ. Подготовлен подменный фонд. - Перенастроено резервное копирование с Veeam community на ATIH. - Поиск нового сотрудника. - Передача дел новому сотруднику. - Поддержка ЭЦП для банков и госуслуг. - Администрирование 1С8 (MSSQL) и 1С7. Zabbix. Dell Precision R5500, PowerEdge 610. HP DL140 и прочее старье.

Помогал знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

Подчиненные - 2 сменных (2/2) инженера ТП, 1 инженер Офиса (5/2), 1 программист-аналитик 1С (outsource), 1 системный администратор (outsource). - Инвентаризация компьютерного оборудования магазинов. - Создана Служба Техподдержки (7/12): - Найден сотрудник в ТП. Проведено обучение. Сотрудник выведен в рабочий режим. - Создан и согласован график работы ТП с учетом резервирования. - Урегулированы финансовые проблемы в подразделении. - Остановлен процесс отключения услуг по неоплате счетов. - Начат процесс инвентаризации сотовой связи (сокращение абонентской базы). - Налажен процесс документальной передачи матценностей. - Создан аварийный запас расходных материалов для магазинов. - Создан план перспективных работ. - Полностью переделана инфраструктура WiFi в ЦО. - Осуществлены миграции пяти магазинов между юрлицами в экстренном режиме. - Создана единая база оборудования по магазинам. - Проект «Облако»: - Создано предварительное ТЗ на перевод 1С-серверов в Облако. - Инициированы переговоры с: ИТ-Град, Яндекс, Мэйл.РУ, МТС, Билайн. - Проведено предварительное обследование сотрудниками одного из вероятных подрядчиков. - Получены предварительные финансовые оценки проекта.

Помогал знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

В подчинении пять человек (1 системный администратор, 3 специалиста технической поддержки, 1 инженер технической поддержки). - Организация работы подразделения. Создание должностных инструкций. - Оптимизация ИТ-составляющих инфраструктуры. - Оптимизация финансирования ИТ. - Разработка и ведение рабочих графиков сотрудников (включая двух декретниц). - Участие в управленческих решениях. - Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. - Корректировка схем в сервис-деск Management Engine. - Поддержка сети из более 100 магазинов в разных регионах. - Организовывал работу подразделения в аварийных и чрезвычайных ситуациях. - Работа с внешними организациями (провайдеры, поставщики услуг и оборудования) от постановки задач до контроля качества исполнения. - Поддержка систем электронной почты, домена в режиме системного инженера/админа. - Организация подключения салонов-магазинов к общей сети (VPN PPTP на базе оборудования Microtik). Написана инструкция. - Оптимизация серверного оборудования за счет виртуализации. Перенос SIP-PBX p2v. - Оптимизация расходов на связь салонов-магазинов с Офисом. Реализован входящий номер в Офис через SIP (Билайн) – федеральный МТС в корпоративном тарифе. - Поддержка в Офисе видеонаблюдения (Trassir) и СКУД. - В постоянной работе проект по подключению видеонаблюдения в салонах-магазинах. - Масштабный проект по инвентаризации и оптимизации затрат на корпоративную сотовую связь в разных регионах. Суммарная экономия в районе 50% от суммы счета. - Поддержка корпоративной сотовой связи от предоставления услуги до контроля оплаты перерасходов. - Масштабный проект по оптимизации затрат на ШПД для салонов-магазинов в том числе и в регионах. Суммарная экономия в районе 30% от общей суммы за счет консолидации провайдерского пула. - Организация, запуск и поддержка проектов эксклюзивных тарифов для сотрудников от операторов Б3. - Решение конфликтных вопросов с подрядчиками (предоставление ит-сотрудников, монтаж и ремонт противокражного оборудования, монтаж и ремонт оборудования счетчиков посетителей). - Взаимодействие с Банком-поставщиком эквайринга (Сбер). - Организация работы Службы технической поддержки в процессе смены юрлица в масштабе всей сети. - Организация работы технической поддержки в процессе смены ПО рабочих мест в магазинах и ЦО (SLS -> 1С). - Организация работы технической поддержки в процессе смены типа фискальных регистраторов в масштабе всей сети. Создание регламентов работы с ними. Написание инструкций по решению типовых проблем. - Участие от ИТ в открытиях/закрытиях и реновациях салонов-магазинов. VMWare. Veeam. Lenovo Blade. Lenovo fiber SAN.

Помогал знакомым решать их проблемы. Без ИП/СЗ.

В подчинении три человека (от 0 до 3 системных администраторов/инженеров технической поддержки/аутсорсеров). - Организация работы Отдела «с ниже нуля». Увольнение и подбор сотрудников. - Оптимизация ИТ-составляющих инфраструктуры. - Жесткая оптимизация финансирования ИТ. - Участие в управленческих решениях. - Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. - Поддержка нескольких филиалов, в том числе Производства. - Менеджмент работ с 1С подрядчиками. Создание регламента работы, контроль выполнения, разрешение спорных ситуаций. - Создание стандарта удаленного рабочего места на основе образа виртуальной машины. - Создание и ведение системы оповещений о ситуациях, связанных с частью ИТ. - Ежегодный отчет о проделанной работе/планирование на будущий год (масштаба Отдела). - Создание и поддержание в актуальном состоянии внутренней документации (масштаб Отдела) — положения, описание функционала, регламентов, норм и правил. - Ведение проектов (масштаб: от перераспределения нагрузки на сервера, до создания кластера). - Организация работы в экстренных ситуациях (от вирусных инцидентов до инцидентов информационной безопасности). - Работа с внешними подрядчиками (провайдеры, системными интеграторами) от постановки задач до контроля качества исполнения. - Поддержка систем электронной почты, терминальных серверов, прокси-серверов, домена в режиме системного инженера/админа. - Введение стандарта офисного рабочего места. MS Hyper-V Cluster, VMWare, Cisco Cat29xx, Cisco 18xx, CUCM (old), Veeam Backup.

В подчинении два человека (1 системный администратор и 1 инженер технической поддержки). - Организация работы Отдела. - Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. - Разработка и утверждение рабочих графиков сотрудников. - Создание и ведение системы оповещений об аварийных ситуациях. - Ежегодный отчет о проделанной работе/планирование на будущий год (масштаба Отдела). - Создание и поддержание в актуальном состоянии внутренней документации (масштаб Отдела) — положения, описание функционала, регламентов, норм и правил. - Ведение проектов (масштаб: от перераспределения нагрузки на сервера, до переезда серверной). Лучший проект – создание виртуального сервера билетных систем на базе ESX5. - Создание стандарта программно-аппаратного комплекса для удаленной работы. - Работа в экстренных ситуациях (например, вирусные инциденты, сбои электропитания). - Работа с внешними подрядчиками (провайдеры, системными интеграторами) от постановки задач до контроля качества исполнения. Лучший проект – замена офисной АТС LG 300 на Panasonic 600. - Поддержка систем электронной почты, терминальных серверов, прокси-серверов, домена в режиме системного инженера/админа. - Поддержка офисной АТС (LG и Panasonic) – потоки E1 и DECT. Управление интеграцией АТС и SIP-провайдера. - Разработка и планирование Интернет-инфраструктуры: хосты, домены, провайдеры. - Реализованный проект объединения нескольких серверных помещений (переезд, компактизация). - Ведение стандарта офисного рабочего места (программное обеспечение). Участие в мерах по лицензированию программного обеспечения. MS Hyper-V, VMWare 5.xx, MS Exchange 2010.

В подчинении семь человека (2 системных администратора, 3 инженера технической поддержки Офиса и 2 инженера технической поддержки Склада). - Создание Отдела как Команды. - Организация работы Отдела. Подбор персонала. - Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры в режиме 24*7. - Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. - Разработка и утверждение рабочих графиков сотрудников. - Финансовое управление в масштабе Отдела. - Работа в сервис-деск Naumen. Участие в написании SLA. - Создание и ведение системы оповещений о ситуациях, связанных с частью ИТ для центрального офиса. - Ежегодный отчет о проделанной работе/планирование на будущий год (масштаба Отдела). - Создание и поддержание в актуальном состоянии внутренней документации (масштаб Отдела) — положения, описание функционала, регламентов, норм и правил. - Ведение проектов (масштаб: от постройки новой сети до перераспределения нагрузки на сервера). - Работа в экстренных ситуациях (от вирусных инцидентов до инцидентов информационной безопасности). - Работа с внешними подрядчиками (провайдеры, системными интеграторами) от постановки задач до контроля качества исполнения. - Поддержка систем электронной почты, терминальных серверов, прокси-серверов, домена в режиме системного инженера/админа. - Планирование, развертывание и перенос физических серверов на виртуальную платформу (VMWare Esxi 3). Мониторинг нагрузки, резервное копирование и т.д. - Поддержка офисной АТС (LG) – потоки E1 и DECT. Управление интеграцией АТС, VOIP-PBX (Asterisk), SIP-провайдера и GSM-шлюза. Перепланирование и разработка маршрутов. - Разработка и планирование Интернет-инфраструктуры: хосты, домены, провайдеры. - Ведение стандарта офисного рабочего места. VMWare 3.xx +vSphere, MS ISA, MDaemon, Asterisk.

В подчинении двенадцать человек (3 в составе Системного Отдела, 8-9 – инженера московских филиалов, 1 – разъездной инженер по Москве). Консультационная поддержка ит-специалистов >50 филиалов. - Создание Отдела как Команды. Подбор персонала. - Организация работы Отдела. - Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры в режиме 24*7. - Временное руководство отделом технической поддержки (3-4 человека). - Разработка планов работ, выбор исполнителей и контроль качества выполнения поставленных задач. - Регулирование времени работы сотрудников с целью минимизации потерь Компании от простоев, связанных с ИТ. - Создание и контроль системы отчетов (контроль качества работы инженеров на удаленных точках). - Финансовое управление в масштабе Отдела. - Работа с сервис-деск (самописное ПО на базе Lotus Domino). - Создание и ведение системы оповещений о ситуациях, связанных с частью ИТ для центрального офиса и филиальской сети. - Ежегодный отчет о проделанной работе/планирование на будущий год (масштаба Отдела). - Разработка корпоративных стандартов (подключение филиала, программное обеспечение серверов). - Создание и поддержание в актуальном состоянии внутренней документации (масштаб Отдела) — положения, описание функционала, регламентов, норм и правил. - Участие в бюджетировании (масштаб Отдела). - Ведение проектов (масштаб: от постройки новой сети до планирования переезда). - Поддержка удаленных филиалов (масштаб: от руководства подчиненными до консалтинга). - Работа в экстренных ситуациях (от вирусных инцидентов до инцидентов информационной безопасности). - Работа с внешними подрядчиками (провайдеры, системными интеграторами) от постановки задач до контроля качества исполнения. - Участие в проекте переезда центрального офиса. Участие в создании под этот проект сети (с нуля) в новом здании: разработка ТЗ на построение сети, этапы согласования, инсталляция. Активное сетевое оборудование CISCO (cat3750xx, 26xx, PIX и т.д.). Подрядчиком выступала компания CTI. - Администрирование сетевого оборудования (инсталляция, ввод в эксплуатацию, резервное копирование, мониторинг, ведение архива конфигураций, выработка стандартов, написание обслуживающих скриптов). - Поддержка Lotus-систем, систем электронной почты, терминальных ферм, прокси-серверов, домена в режиме системного инженера/админа. CISCO C3750, PIX, 2621XM, 2651, 831, 805, MS ISA, LOTUS DOMINO, LOTUS NOTES, Citrix PS.

В подчинении два человека. 1) Восстановление ИТ-инфраструктуры Компании. 2) Организация, менеджмент и реализация проекта терминального доступа к учетной системе. 3) Создание пакета регламентов подразделения. 4) Организация, менеджмент и реализация проекта резервного копирования на ленточном носителе. 5) Организация, менеджмент и реализация проекта учета компьютерной техники Компании.

В подчинении один человек. 1) Участие в создании подразделения в составе ВЦ ВУЗа. 2) Организация, менеджмент и реализация проекта корпоративной сети масштаба кампуса (Cisco). 3) Экспертная техническая поддержка на уровне ВУЗа. 4) Обслуживание проектов подключения подразделений ВУЗа к СПД и Интернету. 5) Организация и менеджмент проекта создания руководства построения безопасной инфраструктуры на базе MSWinNT4.

Подчиненных - нет. 1) Разработка прикладных утилит на языках C и ASM. 2) Разработка прикладных инструментов на базе VFP. 3) Развертывание, восстановление и обновление фирменного программного комплекса у заказчиков. 4) Обучение сотрудников заказчиков как работе с программным комплексом, так и компьютерной грамотности в целом. 5) Реализация проектов построения локальных сетей.

Подчиненных - нет. 1) Сменная работа по обслуживанию учебных процессов в компьютерных классах. 2) Мелкий ремонт ВТ. 3) Консультации преподавательского состава.