• Организация работы и руководство IT отделом. • Руководство IT-проектами компании. • Организация технической поддержки(центральный офис + более 50 розничных магазинов/ломбардных отделений). • Поддержание бесперебойной работы имеющейся ИТ инфраструктуры. • Формирование оптимальных IT решений под задачи бизнеса. • Руководство по разработке ПО для автоматизации бизнес-процессов(написание технических заданий, постановка задач, отслеживание процесса выполнения, принятие работ). • Разработка и внедрение курса подготовки кандидатов по работе с операционным ПО(Организация и проведение обучения специалистов компании). • Организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с партнерами и поставщиками. • Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета. • Взаимодействие с клиентами, представительствами в регионах.

Руководство службой информационных технологий (в подчинении 2 человека). Развитие IT-инфраструктуры, планирование IT-бюджета, оптимизация расходов на IT, взаимодействие с поставщиками и компаниями-заказчиками. Разработка и создание регламентирующих документов, инструкций, должностных обязанностей. Ведение заявок, счетов, заключение договоров, закупка новой оргтехники, серверов, ПК, ПО, управление лицензиями, оптимизация расходов. Учет поступления и использования оборудования и ПО. Опыт работы с виртуальными системами (VMWare ESXi). Администрирование и поддержка работы серверов(AD, DNS, DHCP, MS SQL, 1С), VPN, каналов связи, телефонии, пользователей компании. Обеспечение и координация работ с операторами мобильной связи.

Техническая поддержка и консультирование более 500 пользователей, а так же их удаленная поддержка. Настройка/конфигурирование/диагностика/ремонт офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры), заправка и замена расходников. Подготовка ПК для организации рабочих мест пользователей (сборка, установка операционной системы, установка и настройка пользовательского программного обеспечения); Решение проблем, связанных с программным обеспечением или компьютерной техникой. Оперативное устранение технических проблем, поддержка серверов. Диагностика, ремонт и настройка ПК, ноутбуков. Написание технической документации (руководства пользователя, технические описания, справочник команд).