Работаю

Работаю мамой с 27.01.2018. Обязанностей очень много. Сейчас сын ходит в детский сад, и мне очень хочется выйти на работу. Ищу работу в районе Орехово-Борисово и Зябликово.

• Прием и обработка входящих звонков. • Обработка заказов, заявок от покупателей. • Отслеживание статуса заказов на складе. • Составление накладных в ТК с последующей отгрузкой заказов. • Расчет стоимости и заполнение наложных платежей для отправки посылок Почтой России. • Отслеживание оплат и получения заказов. • Оформление возвратов от клиентов.

Работа в call центре. • Прием и распределение входящих звонков • Поддержание существующей клиентской базы: консультирование и продажа дополнительных товаров и услуг компании (без поиска клиентов и "холодных" звонков) • Работа с базой данных (CRM)

Имею опыт работы в 1С: Управление производственным предприятием 8.2; Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Программа SAP. В мои обязанности входило: • Знание ассортимента. • Прием и обработка заказов клиентов, согласованных с менеджером. • Окончательное согласование с клиентом даты отгрузки и способа доставки продукции. • Передача заявки менеджеру по логистике с целью осуществления доставки товара клиенту. • Контроль состояния исполнения заявок ("резерв", "на исполнении", "отгружено"). • Информирование клиента о дате отправки товара и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес. • Информационное обслуживание клиентов (рассылка прайс-листов, информационных писем, новинок, планов выхода, электронных накладных и т.п.). • Оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции клиентам предприятия. • Контроль за поступающими от клиентов претензиями и ходом их разрешений.