Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 60 лет, родилась 12 октября 1965
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист колл-центра
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Март 2005 — Октябрь 2014
9 лет 8 месяцев
Москва
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Оператор call-центра, диспетчер,директор контакт-центра
* работа оператором по приему заказов, сопровождение заказа до его завершения, консультция клиентов по услугам с 2007 работа старшим оператором* Планирование оптимальной численности операторов Call-Центра и графиков работы операторов * Обучение технологиям работы, стандартам и навыкам общения, наставничество в период испытательного срока операторов, * Курирование работы службы контроля качества, работа с отзывами * Ведение аналитической отчётности * Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
Навыки
Уровни владения навыками
Неоконченное высшее образование
1986
Неоконченное высшее образование
Институт высокотемпературных материалов и технологий, Машины и аппараты химических производств
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
