Обязанности: - Формирование и руководство учебным отделом - Долгосрочное составление бюджета обучения и отдела - Создание структуры обучения персонала - Разработка и внедрение стратегии обучения персонала и оценка эффективности - Лидирование разработки программ обучения (техник продаж, холодных-теплых звонков, работы с возражениями, навыков презентации) - Написание регламентирующих документов учебного отдела - Разработка оценочных мероприятий для руководителей - Развитие тренеров учебного отдела Опыт: - Сформировала отдел обучения с оптимальным составом - Запустила систему вебинаров - Совместно с тренерами создали и внедрили программу обучения В2В-сегмента (для менеджеров по продажам, супервайзеров, руководитель отделов продаж); - Выстроила структуру и процессы обучения и развития персонала. - Сформировала материально - методическую-правовую базу отдела обучения. - Организовал тренинг-тренеров с привлечением внешнего (Московского) провайдера для тренеров отдела обучения, руководителей отдаленных подразделений Достижения: - Создала программу с нуля, в то числе soft-skills для руководителей. - Разработала систему мотивации и контроля качество обучения; - Сформировала команду профессиональных тренеров - Внедрение системы обучения уже через месяц дало повышение личных показателей обучаемых от 10%-40% - Разработка, организация с этапа идеи промо-мероприятия компании в Санкт-Петербурге. Что позволило выйти на рынок Санкт-Петербурга и подписать контракты с ключевыми клиентами.

С позиции главного специалиста коммерческого отдела переведена в Учебный Центр, так как имелся опыт организации и проведения обучения, разработки методических материалов и программ дистанционного обучения. Обязанности: — Организация и реализация проектов по обучению и развитию сотрудников — Постановка цели разработать профили профессиональных компетенций, руководство проектом по внедрению регулярной оценки профессиональных знаний — Разработка нормативных документов по обучению — Консультации руководителей по вопросам массового обучения — Управление персоналом, развитие команды — Контроль отчетности по проведению тренингов, их результатов, личных карточек обучаемых — Контроль, мониторинг результатов обучения — Составление долгосрочного и ежемесячного плана по обучению Опыт: — Руководство командой разработчиков методического материала — Совершенствование и развитие навыков проведения тренингов Soft и Hard Skills персонала специалистов учебного центра — Руководство процессом создания блока дистанционного обучения по работе с программой для линейного персонала. — Формирование и оснащение учебного центра с "нуля" — Автоматизация процессов контроля знаний после обучения — Подбор и адаптация сотрудников отдела — Разработка нормативных документов по обучению Достижения: — В учебном центре успешно запущены тренинги: "Эффективное управление" a. Наставничество b. Мотивация c. Тайм менеджмент d. Создание эффективной команды "Эффективная работа продавца" a. Клиентоориентированное поведение b. Решение конфликтных ситуаций c. Рекламное обеспечение и мерчендайзинг d. Обучение работе с программой e. Прием, хранение, учет НП и СУГ f. Тех. устройство и РД АЗК — Команда тренеров под моим наставничество разработали практические задания и кейсов — Успешная организация масштабного обучения (60 чел.) в "полевых условиях" — Закрытие потребности по обучению персонала до 100 человек в месяц — Увеличение продаж сотрудниками после обучения

Создание ежемесячных, еженедельных отчетов, формирование товарооборота, аналитика рынка, маркетинговые исследования, разработка маркетинговой политики. автоматизация коммерческого учета внедрение программ по коммерческому учеты оптовой и розничной реализации - Написание успешной научной работы, использование информационных технологий в работе, создание проекта рекламной компании, с расчетом бюджета и предполагаемого дохода.

Проведение бухгалтерских документов, сверка с поставщиками, ведение филиалов. - Внедрение автоматизированной методики сверки с филиалами, что позволило оптимизировать трудоемкую операцию, уменьшить временные затраты и повысить качество проведения ежемесячных отчетов.