- Обработка обращений от пользователей в системе 1C:ITILIUM; - Техническая поддержка пользователей по вопросам (удаленное подключение и непосредственно на рабочем месте): установки, настройки, диагностики ОС Windows, установки драйверов оборудования, программ; - Поддержка принтеров и МФУ, настройка печати и сканирования; - Управление доступом к корпоративным сервисам средствами Active Directory; - Поддержка оборудования видеоконференцсвязи; - Диагностика неисправностей компьютерного оборудования, сетевой инфраструктуры. - Обеспечение бесперебойной работы оборудования связи в зоне ответственности (Radwin, MOXA); - Составление схем связи и СКС в программе Microsoft Visio. - Мониторинг сети в программе Dude

- Контроль качества проведённого технического и ремонтного обслуживания, участие в приемке, монтажа и испытаниях вновь вводимого в эксплуатацию оборудования, в опытной проверке программного обеспечения АСУТП и КИП, связи, телемеханики и IT; - Составление заявок на материалы, запчасти и оборудование, необходимые для безаварийного функционирования; - Обеспечение взаимосвязи персонала с персоналом подрядных организации; - Участие в разработке проектов технических зданий, технических условий на проектирование АСУТП и КИП, связи, телемеханики, IT; - Исполнение обязанностей руководителя сектора автоматизации производства во время его отсутствия.

- Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk; - Техническая поддержка пользователей по вопросам (удаленное подключение и непосредственно на рабочем месте): установки, настройки, диагностики ОС Windows, установки драйверов оборудования, программ; - Поддержка принтеров и МФУ, настройка печати и сканирования, диагностика неисправностей; - Управление доступом к корпоративным сервисам средствами Active Directory; - Поддержка оборудования видеоконференцсвязи; - Диагностика неисправностей компьютерного оборудования, сетевой инфраструктуры.

- Работа с единой системой бронирования мероприятий; - Сбор конференций с использованием сервера видеоконференцсвязи; - Мониторинг и техническое сопровождение сеансов ВКС, АКС; - Работа с аппаратными терминалами ВКС Polycom, Cisco; - Работа с программным обеспечением ВКС (Polycom, IVA, Zoom и пр.); - Выполнение первичной диагностики возможных причин возникновения неисправностей в работе терминального оборудования и программного обеспечения ВКС, принятие оперативных мер по их устранению; - Монтаж/демонтаж оконечного оборудования ВКС; - Первичная настройка оконечного оборудования ВКС; - Обработка обращений пользователей в системе ITSM; - Консультация пользователей по техническим вопросам, эксплуатации оборудования в зоне ответственности подразделения; -Участие в проведении инвентаризации оборудования в зоне ответственности подразделения; -Формирование базовой отчетности по результатам выполненных работ. -Удаленное подключение к пользователю, в случае технических проблем.

- Сбор конференций с использованием сервера видеоконференцсвязи; - Работа с единой системой бронирования мероприятий; - Мониторинг и техническое сопровождение сеансов ВКС, АКС; - Работа с аппаратными терминалами ВКС Polycom, Cisco; - Работа с программным обеспечением ВКС (Polycom, IVA, Zoom и пр.); - Консультация пользователей по техническим вопросам, эксплуатации оборудования в зоне ответственности подразделения; - Обработка обращений пользователей в системе ITSM; - Удаленное подключение к пользователю, в случае технических проблем.

- Выполнение работ по заявкам заказчика; - Обеспечение бесперебойной работы оборудования связи в зоне ответственности; - Выполнение плановых работ по обслуживанию оборудования связи ( Radwin, MiniLink, оптические кроссы); - Ведение технической документации; - Выполнение ремонтно-восстановительных работ на оборудовании и сетях связи (волоконно-оптические линии, система ОСО); - Консультация пользователей; - Предпроектное обследование; - Монтаж/демонтаж оконечного оборудования ВКС; - Техническое сопровождение сеансов ВКС.

- Обслуживание базовых станций сотовых операторов связи (радиотехническое оборудование, оборудование электропитания, антенно-фидерные устройства); - Выполнение заявок на аварийно- восстановительные работы; - Монтаж/демонтаж и замена неисправных модулей технологического оборудования; - Юстировка аварийных пролетов радиорелейных линий; - Взаимодействие с эксплуатационными подразделениями операторов связи; - Формирование отчётов об объеме проделанной работы; - Модернизация элементов базовой станции.

- Выполнение работ по заявкам; - Выполнение предупредительных работ на элементах сети ( медные кабельные линии связи; воздушные линии связи, повешенные на опорах); - Выполнение аварийно-восстановительных работ на элементах сети и оборудования; - Устранение повреждений абонентской проводки в помещении; - Настройка клиентского оборудования (Роутеры, ТВ приставки и т.д.); - Подключение новых абонентов (физические и юридические лица); - Прием и закрытие заявок в программе Аргус.