Развитие сети продаж, координация деятельности ВСП, развитие карточного бизнеса, привлечение и сопровождение корпоративных клиентов. Непосредственное руководство следующими подразделениями: - Управление развития клиентского бизнеса:  разработка и внедрение новых банковских продуктов;  мониторинг и изменение тарифов банка;  сопровождение и развитие пластикового бизнеса;  развитие сети платежных терминалов; - Управление маркетинга и качества сервиса:  организация эффективных продаж розничных продуктов в отделениях банка;  маркетинг и реклама;  организация качественного обслуживания клиентов банка; - Клиентская работа:  привлечение и сопровождение клиентов (юр. и физ.лиц);  ведение переговоров, формирование клиентской базы.

Развитие сети продаж, координация деятельности ВСП, привлечение и сопровождение корпоративных клиентов. Непосредственное руководство следующими подразделениями:  Отдел неторговых операций (операции с пластиковыми картами, эквайринг, зарплатные проекты, операции по обслуживанию физических лиц);  Дополнительные офисы; Клиентская работа:  привлечение и сопровождение корпоративных клиентов;  ведение переговоров, формирование клиентской базы;  разработка и внедрение новых банковских продуктов;  организация эффективных продаж розничных продуктов в отделениях банка;  организация качественного обслуживания физ. и юр.лиц;  мониторинг и изменение тарифов по РКО по юр. и физ.лицам, тарифов по вкладам, ввод новых;  маркетинг и реклама;  смена сайта Банка и фирменного стиля (проект в работе). Достижения: продвижение розницы (установлена сеть платежных терминалов, увеличено количество зарплатных проектов, проектов с эквайрингом, увеличены остатки в доп.офисах, разработан фирменный стиль банка, успешное прохождение банком проверки АСВ.

Курирование и управление следующими подразделениями (все вопросы бизнеса по этим направлениям):  Филиальная сеть;  Валютно-рублевое операционное управление (операционный отдел, кор.счета, вал.контроль, индивид. ячейки);  Управление пластиковых карт;  Бухгалтерия (в т.ч. отчетность);  Отдел ценных бумаг и Депозитарий;  Управление налично-денежного обращения;  Дополнительные офисы и операционные кассы (до 15 шт.);  Отдел кадров. Все вопросы бизнеса по этим направлениям: разработка и реализация стратегий развития с достижением заданного финансового результата в курируемых филиалах, доп.офисах, опер.кассах. Организация эффективных продаж розничных продуктов, организация качественного обслуживания клиентов, привлечение и сопровождение корпоративных клиентов. Рассмотрение и анализ кредитных заявок филиалов, защита на Кредитном комитете банка. Открытие и закрытие банковских отделений. Разработка и внедрение новых банковских продуктов. По всем курируемым подразделениям подбор, замена, ротация и аттестация ключевых сотрудников. Проведение оптимизации работы подразделений. Планирование, контроль.  Комплаенс-контролер.  Член Правления, Кредитного и Бюджетного Комитетов Банка.  Право первой подписи в ЦБ.  Осуществление взаимодействия с налоговыми органами, Банком России (МГТУ и Отделение МГТУ).  Создание работающей команды в банке.

 Организация и контроль за ведением бухгалтерского учета в Банке и филиалах;  Составление учетной политики;  Руководство следующими подразделениями:  Бухгалтерия (в т.ч. отчетность);  Валютно-рублевое операционное управление (операционный отдел, кор.счета, вал.контроль, индивид. ячейки);  Отдел ценных бумаг и Депозитарий;  Управление пластиковых карт;  Управление налично-денежного обращения;  Член Правления, Кредитного и Бюджетного Комитетов Банка;  Право второй подписи в ЦБ;  Осуществление взаимодействия с налоговыми органами, Банком России (МГТУ и Отделение МГТУ).

 Общее руководство деятельностью Управления.  Полное оперативное руководство Отделом клиентских операций, Отделом валютных операций и валютного контроля, Отделом по обслуживанию физических лиц, Кассой, Отделом документарных операций.  Курирование Отдела кредитных операций.  Член Кредитного и Финансовых Комитетов Банка.

 Осуществление организационного и методологического руководства и контроля по бухгалтерскому учету за деятельностью Операционного отдела, Кассы, Управления валютных операций, Управления кредитных операций, Отдела по обслуживанию физических лиц.  Право второй подписи в ЦБ.  С февраля 2003 переведена на должность начальника Управления бух.учета и отчетности – заместителя главного бухгалтера – к обязанностям добавилось оперативное руководство внутрибанковской бухгалтерией.

 Руководство Отделом обслуживания клиентов.  Контроль за работой Кассы, Отдела по обслуживанию физических лиц, Финансово-экономического отдела.  Статистический анализ работы отделения.  Текущая отчетность по отделению.

 Управление текущей деятельностью операционного отделения.  Работа по созданию работающих схем привлечения клиентов

 Выполнение обязанностей заместителя начальника отделения:  Управление текущей деятельностью отделения;  Контроль работы операционистов, администраторов;  Статистический анализ деятельности отделения  Контроль работы по «Золотой» программе с клиентами.