прием и распределение звонков, встреча посетителей, ведение делопроизводства, обеспечение офиса компании необходимыми расходными материалами, прямые продажи расходных материалов, ведение клиентской базы компании, работа с входящей, исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем, прием посылок); отправка, прием электронной почты, контроль качества обслуживания компании. Достижения: улучшение обслуживания клиентов, значительное уменьшение жалоб клиентов.