Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 17:27

Мужчина, 38 лет, родился 27 апреля 1988

Саратов, готов к переезду (Москва), готов к командировкам

эксперт/руководитель направления

Специализации:
  • Аналитик
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель филиала
  • Специалист службы безопасности

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 15 лет 11 месяцев

Февраль 2025по настоящее время
1 год 4 месяца

Москва, www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный риск-аналитик ГФМ
- проведение расследований, направленных на выявление мошеннических схем в сфере кредитования со стороны ФЛ и ЮЛ - проведение углубленной аналитики и подготовка экспертных заключений - оперативное реагирование и проведение мероприятий - выявление новых мошеннических схем и подготовка предложений по предотвращению финансовых рисков. - Предоставление отчетности руководству - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Контроль соблюдения регламентов и положений
Май 2024Февраль 2025
10 месяцев

Москва, www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный риск - аналитик АР
- Телефонная верификация по данным заявителя. - Проверка достоверности и актуальности информации, полученной в ходе проверки физических лиц. - Проверка контактности – выявление признаков мошенничества. - Оценка кредитоспособности и платежеспособности потенциальных заемщиков – физических лиц. - Принятие и вынесение мотивированного решения по заявке. - Наставничество
Октябрь 2018Май 2024
5 лет 8 месяцев
ПАО Банк "ФК Открытие"

Саратов

Главный специалист отдела мониторинга и предотвращения мошенничества
- Осуществление мониторинга операций ФЛ и ЮЛ в системах ДБО, с целью предотвращения мошеннических действий в отношении Клиентов Банка; - Проведение оперативных мероприятий по предотвращению мошеннических операций в системе ДБО; - Взаимодействия с Банками и другими организациями по вопросам мониторинга мошеннических операций; - Осуществление мониторинга операций по пластиковым картам и в эквайринговой сети Банка; - внесение рекомендаций и поправок, внедрение новых рисковых правил, снижающих потери Банка; - составление отчётности; - обучение новых сотрудников
Май 2022Июнь 2023
1 год 2 месяца
СНТ "Тарханы"

Саратов

Председатель правления
- Контроль деятельности работников товарищества в соответствии с их должностными инструкциями. - Заключение договоров с подрядными организациями. - Председательство на заседаниях правления и общих собраниях. - Проведение противопожарного инструктажа. - Представление интересов членов товарищества в органах местного самоуправления. - Разработка и утверждение инструкций, правил внутреннего распорядка, приходно-расходной сметы. - Приём садоводов по личным и общим вопросам, выдача справок. - Осуществление подбора персонала, приём и увольнение рабочих/служащих. - Заключение договоров - Подготовка изменений и дополнений в Устав садоводства. - Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем. - Организация закупки материальных и технических ресурсов. - Расчёты с контрагентами - Ведение реестра членов, отчётность. - Обучение рабочих и служащих товарищества.
Июнь 2013Октябрь 2018
5 лет 5 месяцев
ПАО ХМБ "Открытие"

Саратов

Ведущий специалист отдела мониторинга и предотвращения мошенничества
- мониторинг операций в режиме реального времени по ПК с целью выявления мошеннических действий; - снятие и корректировка действующих банковских ограничений по ПК с целью наиболее удобного и безопасного использования клиентом имеющихся денежных средств; - консультирование представителей торговых организаций по финансовым вопросам обслуживания терминальной сети; - выявление клиентов, занимающихся обналичиванием денежных средств; осуществление процедур противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; - подготовка отчетности ЦБ, на запросы гос. органов: МВД, ФСКН, ФСБ. - обработка сбойных операций в банкоматной сети, возврат денежных средств - осуществление мониторинга операций в эквайринговой сети Банка; - формирование запросов Security Check - подготовка проектов для оптимизации рабочего процесса.
Декабрь 2010Июнь 2013
2 года 7 месяцев
ПАО ХМБ "Открытие"

Саратов

Ведущий специалист службы клиентской поддержки отдела претензионной работы
- обработка запросов, поступающих от сотрудников отделений и Контакт-Центра. - анализ и подготовка устных и письменных ответов по претензиям клиентов. - мониторинг сайтов (Банки ру), подготовка и согласование ответов на обращения клиентов. - подготовка СЗ для проведения исправительных проводок. - привязка и перепривязка кошельков WM к пластиковым картам, анализ возможных ошибок. - организация работы с другими подразделениями Банка.
Июнь 2010Декабрь 2010
7 месяцев
ПАО ХМБ "Открытие"

Саратов

Ведущий специалист по работе с физическими лицами
- консультирование действующих и потенциальных клиентов по условиям предоставления банковских продуктов и услуг. - сопровождение клиентов по финансовым и информационным вопросам. - привлечение клиентов. - продвижение и продажа продуктов Банка. - оформление потребительских и ипотечных кредитов, карточных продуктов. - ведение отчетности.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа в команде
Навыки продаж
Ведение отчетности
Сопровождение клиентов
Документальное сопровождение
Финансовая отчетность
Консультирование
Работа с претензиями
Работа с жалобами клиентов
Взаимодействие с правоохранительными органами
Деловая переписка
Управление персоналом
Организаторские навыки
Пользователь ПК
Деловое общение
Обучение персонала
MS Outlook
Телефонные переговоры
Грамотная речь
Заключение договоров
OpenWay Way4
3Card
ЦФТ
Контроль качества
обучение сотрудников
Руководство командой
Финансовый мониторинг
Тренинги
Средний уровень
MS PowerPoint
Базовый уровень
Английский язык

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Высшее образование

2014
Высшее образование
2010
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения