ООО "Конаково Менеджмен"
Тверская область, konakovo.com/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Директор F&B
- Организация работы персонала, контроль и выполнение персоналом стандартов обслуживания, должностных задач, руководство коллективом свыше 100 человек.
-Стратегический и операционный менеджмент, включая максимальное увеличение продаж, прибыли и производительности
- Подбор и обучение нового персонала стандартам обслуживания и должностным задачам, оценка профессионального уровня персонала ресторанной службы, по направлениям.
- Обеспечение максимальной эффективности рабочего процесса ресторанной службы путем последовательного соблюдения стандартов качества, культуры обслуживания и выполнения санитарных норм.
- Изучение степени удовлетворенности гостей качеством сервиса, блюд и ассортиментом.
- Контроль за сроками употребления, ассортиментом, количеством и качеством поступления товара.
- Участие в проведении инвентаризации бара и кухни, расчет норм списания.
- Осуществление контроля работы по закупке продукции..
- Контроль своевременности прохождения сотрудниками ресторанной службы медицинских осмотров.
- Организация, планирования и координация деятельности ресторанной службы;
- Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, оценки результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов.
- Изучение спроса потребителей на продукцию, введение акций, спец-предложений.
- Ведение переговоров и заключение договоров поставки алкогольной и безалкогольной продукции.
- Управление производством; организация и контроль закупок, хранения и списания продуктов; организация и контроль взаимодействия кухни и зала; контроль соблюдения санитарных норм и норм охраны труда;
- Организация и контроль проведения всевозможных массовых мероприятий: банкеты, групповые (корпоративные), закрытые, конференции, детские.
Достижения:
- Организации мероприятий под ключ с стороны службы (свыше 5000 чел.)
- Количество объектов под управлением и контролем: ресторан - до 240 посадочных мест, лобби-бар - до 70 посадочных мест. ночной клуб - до 150 человек, банкетный зал - до 350 посадочных мест, летнее кафе - до 150 посадочных мест, room-service - номерной фонд гостиницы - 61, таунхаусов 28 и 23 дома - вместимость отеля до 400 чел.
- Startup room-service в зоне коттеджей, и в номерном фонде отеля.
- Сокращение затрат на расходные материалы до 30%.
- Введение системы мотивации сотрудников гостевой зоны ресторанной службы.