- Обработка новых заявок на бесплатный пробный урок со специалистом (исходящие звонки + смс) - Консультирование клиентов по услугам - Оформление сделки в СРМ (Битрикс24) - Ведение деловой переписки с клиентами и специалистами - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Подтверждение записи в день пробного урока (смс рассылка) - Успешное доведение клиентов до пробного урока, что позволяло выполнять и перевыполнять плановые показатели. - Достижение целевых показателей доходимости клиентов - Увеличение числа записей на онлайн-уроки - Работа с перезаписью (исходящие звонки + смс) - Достижение доходимости клиентов до пробного урока - Рассылка по базе - Работа с претензиями - Сбор обратной связи, что позволило получать ценные отзывы и постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг. - Участие в вебинарах на GetCourse.

- Принимать входящие обращения клиентов - Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием - Решать проблемы и сложные ситуации - Проверка и ответ на комментарии в соц.сетях и на вайлбериз - Мониторинг почтовых обращений и передача их в соответствующий отдел

- Консультирование по товарам (входящие звонки, сообщения в соц. сетях, комментарии, и на вайлбериз) - Продажа товаров - Доп. продажа - Продажа других услуг компании (консультации стилистов, инфопродукты) - Увеличение объема продаж товаров и дополнительных услуг компании. - Оформление заказов в СРМ (АМО) - Подтверждение заказов, исходящие звонки

- Консультирование по товарам (входящие звонки, сообщения в соц. сетях) - Продажа товаров - Доп. продажа - Продажа курсов компании - Оформление заказов - Подтверждение заказов, исходящие звонки

- Входящие и исходящие звонки - Организация работы мастеров - Поддержание чистоты на рабочем месте - Контроль расходных материалов для работы сотрудников - Консультирование клиентов по услугам салона - Качественное обслуживание клиентов - Работа с кассой