— Управление проектами по запуску и развитию услуг (end-to-end: от гипотезы до запуска); — Декомпозировала задачи и распределяла их между участниками команды с использованием Kanban-подхода; — Планирование сроков реализации и контроль ключевых этапов проекта; — Координация кросс-функциональной команды (операции, партнёры, IT); — Синхронизация участников проекта и контроль выполнения задач через таблицы и трекеры задач (Google Sheets, Trello, Jira); — Анализ процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности; — Автоматизация отдельных этапов обработки документов с использованием Google Sheets, Excel и шаблонов документов; — Разработка и внедрение внутренних регламентов и инструкций для команды (в том числе регламента хранения файлов и структуры документации); — Взаимодействие с партнёрами и клиентами в рамках реализации проектов. Дополнительные проекты: Ведение Telegram-канала компании — подготовка и публикация новостей и специальных предложений для клиентов; — формирование гипотез по улучшению вовлеченности аудитории; — проведение A/B-тестирования различных форматов контента; — анализ реакции аудитории и оптимизация контент-подхода. Ключевые проекты: Кейс: запуск международных направлений Провела запуск новых международных направлений услуг компании — от анализа рынка до реализации. — провела анализ рынка и конкурентной среды; — сформировала продуктовые гипотезы и приоритетные направления; — координировала взаимодействие команды и партнёров; — контролировала ключевые этапы реализации проекта. Результат: — запуск 4 новых направлений (Япония, Канада, США, Великобритания); — рост выручки компании на 47%. ⸻ Кейс: оптимизация внутренних процессов Провела анализ существующих рабочих процессов и внедрила изменения для повышения эффективности работы команды. — проанализировала текущие процессы и выявила узкие места; — предложила изменения в структуре задач и этапах работы; — внедрила улучшения и автоматизировала отдельные этапы обработки документов; — синхронизировала взаимодействие между участниками процесса. Результат: — ускорение обработки документов; — повышение прозрачности рабочих процессов. ⸻ Кейс: разработка и внедрение регламента работы Разработала и внедрила регламент выполнения задач для стандартизации рабочих процессов команды. — проанализировала текущий процесс выполнения задач; — выявила точки потери информации и несогласованности действий; — разработала структуру регламента и этапы выполнения задач; — внедрила регламент и закрепила зоны ответственности. Результат: — повышение прозрачности рабочих процессов; — снижение количества операционных ошибок; — ускорение выполнения задач. Используемые методологии и инструменты: Agile (Scrum, Kanban), Google Sheets, Excel, Trello, Jira, Figma, Google Docs.

— Организация процессов оформления виз и сопровождение клиентов; — Взаимодействие с консульствами и партнёрами; — Координация документов и контроль сроков подачи; — Консультирование клиентов по требованиям и процедурам.

- Работа с благотворительными фондами; - Проведение презентаций о деятельности фондов с целью привлечения средств; - Обучение продажам. Результат: Рекорд удержания спонсоров — 97%

- Поиск и привлечение экспертов; - Организация участия спикеров в прямых эфирах; - Работа в live-формате. Результаты: - Обеспечение бесперебойных прямых эфиров до 16 часов; - Оперативное привлечение релевантных экспертов.